戴尔商用笔记本在售后服务方面在业界可以称得上领先，首先，戴尔拥有全方位服务体系，它包括遍布全国的送修网点、网上即时在线聊天报修、全天候开放的邮件报修模式和传统的800电话技术支持热线。除此之外，戴尔还为用户开设了技术交流论坛（），即时在线支持平台(这样的网络售后服务平台，对于略懂技术的用户可以在这里快速寻找解决方案。

　　传统的800热线报修方式最为流行，戴尔在全国大部分城市覆盖支持下一工作日上门服务，这项服务在用户当中口碑相当不错，也逐渐成为了戴尔售后服务的一大特色。当然，对于中小企业客户来说，除了以上所说的诸多种售后服务方案外，戴尔还专门推出了Pro Support专业技术支持。

　　说到戴尔Pro Support，其实早在2008年，戴尔就推出了这套全球统一的、以客户为主导的全新服务支持模式，它是专为专业技术人员设计的，包括全新的7天×4小时技术支持选择，比如快速通道派遣，这种服务通过让经过认证的专业IT人员直接对戴尔技术人员与部件进行快速派遣以提高问题解决效率。面向最终用户的Pro Support终端用户专业支持（ProSupport for End-Users）, 包括针对一些常规应用的指南、软件及协作支持，如Microsoft Windows Small Business Server、Intuit QuickBooks以及无线网络设置等。此外，直接与戴尔专家中心的技术人员取得联系，使客户能够专注于他们的业务而不是IT。