为落实巡视整改要求,提高运营业务能力,提升客户服务质效,在农发行云南省分行的大力支持下,农发行保山市分行于 6月11日举办“运营业务培训班”。
此次培训邀请省分行运营管理处负责人等5位老师到保山以现场+视频的形式开展培训和工作指导。主会场设在保山市分行,保山市分行、怒江州分行行领导、运营相关工作人员 共 52人参加现场培训,分会场设在辖内三个县支行,共18人参加视频培训。
本次培训时间紧凑、内容丰富。培训内容主要为目前运营条线业务面临的形势、存在问题解析;企业网银、手机银行、银企直联业务及票据交易系统介绍;资金归集、交易资金存管业务及财政预算管理一体化系统讲解;运营全国大集中业务流程、操作要点、退件分析等。从农发行现有结算产品、服务渠道、对客推介要点、运营全国大集中业务流程和操作要点进行了系统的工作指导。
在培训答凝环节,省分行授课老师结合分行实际运营工作,对培训人员梳理和提出来的网银业务推广、资金归集业务以及大集中上线以来发现的难点、疑点、易错点逐一进行了耐心、细致和精准解答。参训的业务员表示,此次培训机会难得,将以此次培训为契机,掀起学习大讨论的热潮,强化运营业务学习,确保学有所思、学有所得、学有所成,达到预期的培训效果。
培训结束后,农发行保山市分行行长罗光良围绕“提升站位,把巡视整改要求融入运营管理工作当中;积极转变,全面适应运营全国大集中作业模式;精益求精,努力减低运营全国大集中业务退件率;提升服务,高效助力高质量发展和支农资金筹集工作;落实制度,切实提升运营合规管理”五方面进行了进行了总结讲话,要求该行运营条线全体工作人员持续不断地加强学习,在干中学、在学中干,做到与时俱进,巧用先进方法解决现实工作中遇到的困难和问题。要将此次培训所得转化应用到实际工作中去,立足岗位、锐意进取、攻坚克难,以蓬勃的力量服务全行高质量发展,以优异的成绩迎接二十大召开。