中国青年报客户端讯（中国青年报·中国青年网记者 李晨赫）近日，运营达人、互联网企业高管张亮发布新书《从零开始做运营2》，与读者分享在强竞争模式下，运营人如何突破职业边界，实现自我进化。

　　“我们怎么看待来自内在的压力，面对变化我们又该如何应对？这是我写《从零开始做运营2》的初衷。”在中信书店启晧店的分享会上，张亮说，互联网基础的三个角色是产品经理、市场营销和开发，这种标准化过程的必然结果，就是每个人所处的位置都有着极大的可替代性。那么，互联网人如何应对这种令人焦虑的现状？

　　张亮认为，将运营锻炼成一种思维模式，了解产品、了解技术，做到整合营销，跨界融合，不断打破职能边界，运营岗位和运营思维就不会消亡。

　　从思维模式到实践，张亮为读者提供了四个操作环节：记录、复盘、重构、体系。他说，运营人首先要做的是去记录每个运营动作以及每个关键数据的节点变化，再针对这些数据复盘。接着，再从运营的视角中跳出来，思考如何跨越自己的职责，获取其它资源，努力打通之前无法触碰的边界，最后树立起一个完整流程的资源体系，并且进行体系的建立和维护。

　　除此之外，张亮还将竞争环节分为产品竞争、营销竞争和服务竞争三个方面，他还指出：这三者是竞争的不同阶段，往往在前一个领域充分完成之后才会进入下一阶段。而服务竞争目前还未充分进行，很有可能是竞争的未来方向。

　　在与读者交流环节，“35岁以上的互联网人何去何从”，是观众关心的重点问题。张亮说，明确自己的优势和劣势各是什么，比跟年龄较劲更有用。

　　“大家想三个问题，我的价值观是什么，我的优势是什么，我的弱势是什么。用什么优势和价值观去客服我的弱点？”张亮说，一名30岁的孩子妈妈的弱势可能是孩子和家庭，但她一定有别人替代不了的优势。

　　据出版方介绍，2016年张亮的作品《从零开始做运营》就被称为“运营入门第一本书”，印量超20万册。《从零开始做运营2》则结合了案例加实操技巧，是张亮近年来积累的实战经验的总结，这本书与《从零开始做运营》共享一个IP，但内容不是简单的更新。与《从零开始做运营》中引导运营人入门不同，《从零开始做运营2》可以为成熟运营人进行自我迭代和成长提供借鉴。（文化副刊部编辑）