互联网思维是一种大数据思维,企业借由互联网思维可以针对具体用户推出符合其需求且不同风格的多元化方案,这样也能够拓宽企业的营销服务,扩大企业的发展格局,使其能够在市场竞争中获得更多资源和利益。近几年我国利用信息技术与各行业进行跨界融合,推动不同产业的转型升级,不断创造出新产品和新模式,帮助企业做到线上线下的高度融合,这同时也促进了企业核心竞争力的提升。大部分招标咨询企业在传统经营模式下需要借助互联网的发展,建立基于用户营销和服务统一化的完整运营体系,构建以工程招标项目数据为中心的自主生态平台。互联网时代不单单是数据检索工具,更是一种引领企业服务、资产和品牌营销等各类商业经营的大数据趋势。
传统的经营模式下招标咨询企业在转型升级的过程中存在市场洞察力不足和资源信息缺失等各种问题,要想实现转型发展,必须要先认识了解互联网时代的背景。
在互联网时代,招标咨询企业的转型升级需要将企业自身利益相关者纳入互联网之中,以客户需求为中心,并在大数据分析基础上,协同合作单位以及竞争对手来共同为消费者提供更具个性化的方案和服务,使企业能够以更快速更灵活的方式实现企业和消费者之间的互动,满足消费者群体的各种需求。
当前很多产业已步入低速增长阶段,然而互联网电子商务交易仍在高速发展,国内以及海外的许多交易已逐步从线下传统模式转移到线上支付模式。通过互联网信息技术,能够充分整合社会资源,推动经济形态的多元化发展。因此企业可以借由互联网采集、大数据分析、信息优化汲取来实施合适的营销方案和策略,从而克服传统的思维定式,拓宽企业咨询服务形式,做到与时俱进和顺势而为,最终实现放大企业格局和获取更多客户资源的目的。
首先,对于在互联网时代的招标咨询企业而言,做好营销服务和经营规划是企业转型发展的关键环节。未来信息时代对客户的个性化需求将会越发重视,传统经营模式下的固定咨询方案将难以满足市场需求,需要根据目标群体,设计针对不同工程项目用户的营销策略,走精细化运营和个性化定制的路线,从而增加咨询产品的附加值,开展更加多元的服务模式。
其次,互联网信息背景的网络营销和推广方式较为多样,多数咨询企业会先提供用户可以免费咨询了解的方案产品,随后再有针对性地设置收费项目方案。在这种情况下招标咨询企业可根据行业和项目的具体特点,建立符合企业咨询范围的专业精准的营销推广体系,以此挖掘更多潜在客户。
在产业结构转型升级的调整阶段,企业往往更重视技术和商业模式创新,然而互联网信息往往也对企业的经营管理、员工行为、生产方式和消费行为等多方面有着间接影响。传统的企业管理思维已经逐步脱离社会发展需求,现在的企业经营模式需要注重扁平化管理,进行横向集成和团队合作,尤其对于招标咨询企业而言更需要保持以人为本、注重人文关怀,用动态的战略管理理念来辅助实现企业转型升级。
在管理过程中,必须广泛运用现代通信、互联网通讯等新型管理手段,调整企业传统的管理目标和管理思维,主动进行改革创新,了解客户在互联网时代的新需求和特点,并在符合企业实际的基础上追求科学高效的人性化管理,从而建立最具招标咨询企业特色的经营生态管理系统。
在互联网背景下,传统的企业组织结构无法服务于企业的整体战略构架,更难以快速响应客户的新需求,因此招标咨询企业应当建立一种以团队和事业为主的网状组织结构,借由互联网数据以及相关移动设备等将各单位、部门以及项目相互联结,这样有利于信息数据的及时传递和练习,也能充分发挥各个结点的自我管理,营造良好的公司管理口碑。
高素质的运营管理团队也是影响企业转型发展的核心因素之一,实践中需要具有经营管理能力和了解互联网知识的复合型人才参与到招标咨询企业的运营管理中去。因此在互联网背景下企业要加强对商务型人才、中层业务人才以及高层管理人才的培养和引进,从而强化企业的人才战略优势。对于组织结构和企业战略转型方面,需要建立一个单独负责互联网运作的部门,交由资深互联网运营人士管理,并在绩效考核和运营管理方面区别于其他传统部门,之后再在此基础上实施外部招聘,完善企业的互联网人才引进和管理。
互联网背景下的招标企业想要重建新型服务体系,必须按照市场趋势变化,建立以顾客和消费者为价值导向的服务体系。
首先,企业要通过互联网大数据分析把握消费者群体以及各类工程项目的招标属性,从方案项目为中心转向以顾客需求为中心,在此基础上完成对消费者的定制化服务,以互联网思维和数据打造全新的服务体系。
其次,企业在涉足互联网营销服务的同时,要明确线上线下顾客的不同需求,对两部分的产品和方案更要有明显分隔,采取不同的营销手段和产品模式,使企业获得更多发展机会。此外,企业借助互联网思维进行品牌建设,形成品牌发展意识,也能够促使消费者从相信企业及其服务,了解企业文化,再到主动在行业内宣传企业品牌,无形之中构建以用户为中心的营销体系和创新型服务,从而在竞争中树立品牌效应,并进一步提升自身的核心竞争力。
总而言之,随着互联网时代和我国经济活动的逐步结合,未来企业与互联网企业的界限将会更加模糊,其信息技术对各类企业改革转型的影响也将进一步扩大,互联网很快会成为企业经营管理中不可或缺的关键部分。因此,招标咨询企业必须顺应时代发展潮流,与时俱进地利用互联网大数据以及信息创新理念,将其与企业运营管理和服务体系进行整合,以借助互联网完成自身在新时代的转型和升级。