网易科技讯 1月14日消息,维修售后服务一直是PC厂商拓展市场的必备体系,戴尔中国近日宣布旗下第1000家“戴尔维修服务站”正式在福建长泰县开业。相关负责人称,维修服务网点覆盖乡镇将更利于戴尔进军中国农村市常
电脑下乡一直被认为是PC厂商拓展乡镇市场的良好契机,不过由于国际厂商在中国乡镇渠道不全,品牌影响力不如本土品牌的因素,在前两年的电脑下乡中,联想和方正从这一市场获利最大。戴尔、惠普、宏碁等厂商均在加大在该市场的投入。
2010年IDC数据预测,中国PC市场未来的主要增长点在四至六级城市以及乡镇市常
戴尔在2011年启动了“戴尔阳光计划”家电下乡系列活动,这也是针对整体农村市场做的整体营销计划,维修服务店增至千家也符合整体策略。
据了解,戴尔计划以1000家维修店的网络覆盖五至六级城市,并在四级以上城市设立200家专属服务中心。
戴尔全球服务执行总监鲍勃·芬纳表示,中国市场是极其重要的市场,戴尔加大售后维修服务是希望扎根中国市场,并提供更好的消费者体验。
戴尔中国大陆及港澳地区服务总监李文聪介绍,戴尔将从团队、产品、渠道、服务和培训五个方面加大对农村市场的投入。(王杰聪)
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