OFO(Online Fuse Offline)：共享模式。将线下的商务机会与互联网融合，让互联网和线下实体融合起来组成一个全方位的服务平台。

　　O2P(Online to Partner)：采用互联网思维，围绕渠道平台化转型机会，构建厂家、经销商、零售商铺、物流机构、金融机构等共同参与的本地化生态圈，帮助传统产业向互联网转型，提升系统效率，创造消费者完美购物体验。

　　ROI(Return On Investment)：投资回报率或称投入产出比，它是指通过投资而应返回的价值。

　　客单价（per customer transaction）：在一定时期内，每位顾客消费的平均价格，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。

　　Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

　　CR转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

　　二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

　　跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

　　人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面=10个，才算优质用户。

　　百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。

　　SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，是指在搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量的网络营销活动，（SEM包括SEO，PPC）。

　　SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的目标。

　　EDM（Email Direct Marketing）：Email营销。在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

　　PR推广（Public Relations）：公关。组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

　　DSP（Demand-Side Platform）：需求方平台。需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问，以及更有效购买广告库存，因该平台汇集各种广告交易平台，广告网络，供应方平台，甚至媒体库存。

　　POP（pointof purchase advertising）：购买点广告。广义的pop广告的概念，指凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物，都属于pop广告。狭义的pop广告概念，仅指在购买场所和零售店内部设置的展销专柜以及在商品周围悬挂、摆放与陈设的可以促进商品销售的广告媒体。

　　Rich Media：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动!如视频、flash广告等。

　　植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。

　　Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

　　DSP(Demand Side Platform）：需求方平台)即允许广告客户和广告机构方便地访问，以及有效地购买广告库存的平台。

　　CPP（Cost Per Purchase）：按订单数。没购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户交易后，按销售笔数付给站点费用。

　　PPC (Pay per Click):在网络广告中是根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式。

　　CPR(Cost Per Response) ：每回应成本,属网络广告的一种 以浏览者的每一个回应计费。

　　精品推荐：精品推荐有两种不同的展示形式，一是首页大Banner；二是 Banner 下方如「新鲜 App」、「本周新游」以及一些专题推荐。

　　互联网平台（生态）+：互联网发展到3.0时代，进入互联网+综合服务的时代。

　　互联网渠道+：互联网作为工具，最大的贡献就是在互联网2.0时代到来以后，互联网成为一个企业们商业营销及交易的新渠道。

　　互联网思维+：互联网思维是互联网企业总结出来的，更适合线上的商业模式，所以对传统企业在线下经营不会太适合。

　　大数据（big data）：指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

　　云计算（cloud computing）：基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。

　　本地化（Localization）：是指企业在国际化过程中，为了提高市场竞争力，同时降低成本，将产品的生产、销售等环节按特定国家/地区或语言市场的需要进行组织，使之符合特定区域市场的组织变革过程。

　　开放平台（Open Platform）：开放平台是指软件系统通过公开其应用程序编程接口（API）或函数（function)来使外部的程序可以增加该软件系统的功能或使用该软件系统的资源，而不需要更改该软件系统的源代码。

　　粉丝经济：指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为， 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。

　　社群(community)：简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。

　　新媒体（New Media）:新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。简单说：新媒体是一种环境。

　　自媒体(We Media):又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。

　　IP营销：IP是能够仅凭自身的吸引力，挣脱单一平台的束缚，在多个平台上获得流量，进行分发的内容。IP营销又被理解为热点营销。

　　垂直模式：B2B模式（垂直、综合、关联、自建）上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，生产商与下游经销商可以形成销售关系。

　　用户体验(User Experience)：是一种纯主管在用户使用产品过程中建立起来的感受。

　　用户需求：户在工作过程中遇到的问题,不能得到有效解决的任务,用户想要通过某种技术或业务手段,所达到的新的工作方法。