新媒体运营工作虽然分工不同、岗位不同,但从整个行业来说,新媒体运营人员必备的职业能力却具有共性。
职业技能是完成工作的基础,只有具备了必要的职业技能,才能获得相应的工作机会。与新媒体工作相关的必备职业技能主要有以下8项。
编辑能力是新媒体运营人员的基础能力,包括对文章进行搜集、撰写、排版、发布和传播等,新媒体运营人员在工作中主要负责对微信公众号等平台进行内容编辑和更新运营。
文案是一切传播的基础。文案能力既是基础技能,又是核心的职场竞争力,包括广告文案、宣传文案、自媒体文章、新闻、软文等各类文案的撰写能力。
策划主要指活动策划和创意策划。策划能力既需要有好的创意想法,又需要有一定的执行力,新媒体运营工作的策划通常与执行同步进行,所以策划能力是创意展示、活动管理和执行能力的综合要求。
平台运营能力是从新媒体平台的角度对运营人员提出的能力要求,比如对微博、微信、抖音等平台的运营,要求运营者熟悉平台规则,善于利用平台规则进行运营。平台运营能力既要求运营者能保证平台的正常运转,又要求运营者能实现平台运营数据的良好增长。
用户增长能力是从用户角度出发,以结果为导向对运营者的能力要求。用户增长能力是以用户运营能力为核心,要求运营者同时具备内容生产、活动策划与执行、平台运营、数据分析等能力。
渠道拓展能力是指运营人员的对外合作能力,包括对新媒体投放渠道的积累,比如知名博主资源、软文发布资源等,同时包括对外的商务合作能力。
数据分析既包括对日常用户增长的数据分析,又包括对内容传播效果的分析。运营人员应该从日常的运营数据中总结出运营经验,并不断优化提升。同时,运营人员还应该对大型活动及行业案例进行全网数据分析,总结出事件传播的效果和规律,用数据指导自身工作。
新媒体运营人员还应具备基本的图片设计等技能,以满足微博、公众号、宣传海报等日常配图的需求。