任何一个行业,都有两个平台公司,互相补充,负责整体运营,就像是京东和天猫一样。这样的大平台,有着极强的凝聚力,甚至可以制定行业的规则。
在这个行业中,除了这两家综合型公司之外,绝对不可能再存在其它综合型公司,这也是未来商业与传统商业的不同之处,因为综合性公司必须是平台型公司,而在一个行业中,最多只能有两家平台型公司。
意思就是,虽然这个行业已经没有了平台,但肯定会有垂直的,细分的。比如,天猫集团和京东集团合并之后,像聚美优品、唯品会、当当这样的垂直电商平台,就会一直存在下去。
这些垂直细分的企业将会林立于行业内,和而不同,呈现出多元化共存的局面。因此,未来的公司将会更多的垂直细分。
这句话指的是产业链的纵向分布,以前的企业总是越做越宽,不断的横向发展,越来越胖,所以容易形成同质化竞争;而在未来,企业会变得越来越狭窄,只会把一个环节做得更好,企业之间也会有更多的连接,然后各种产业链条会有更多的差异。
在未来,不管是平台公司,服务公司,还是产品公司,都将被整合为“通路型”公司。
通道型企业,是破坏和重建原有的产业结构,未来只有现金流,没有利润空间;只有售后而不是销售人员,没有市场营销而仅仅是链接.
3.小型企业(价值主体),它们在不同的细分领域拥有独特的产品或深入的服务
除此之外,还有各种各样的个人,比如:网店店主,自媒体人,律师,设计师,会计师等等(价值个人)。
随着社会不断向“平台+个体”的结构转变,平台首先淘汰掉了一部分人,他们就是各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。
同时,平台也需要大量的新员工,比如技术员,美工,客服员,采购员,策划员等等。
任何一个平台,都需要庞大的团队来运营。也就是说,虽然没有了大量的中间人,但却出现了大量的服务生。
比如,因为产品越来越倾向于定制化,所以出现了大量的产品设计师;比如,因为产品的后期服务越来越重要,所以出现了大量的售后人员和客服。
过去的商务是围绕着“产品”展开的,未来的商务则是围绕着“服务”展开。我们要跳出“商品”这个范畴,直面“人群”(顾客),去了解顾客的真实需求。产品的设计必须从“人群”(即消费者)的需求出发,再反向推进,最终才能开始生产,以此类推。
以后我们要从谁的“世界”上走过?跨传统商业的”界“,这个所谓的”界“往往就是行业边界,但行业有”界“,人的需求却没有”界“,只要将目标锁定在一个固定人群,就根本没有所谓的边界。围绕着一群有共同点的用户群体,持续挖掘他们的需求,哪怕是涉足所有行业、提供所有产品、所有服务,也在所不惜。
因此,越来越多的客户化,个性化的产品出现了,而且大家都在想方设法的提高产品的附加值,这就是点到点服务。
这在以前是不可能的,因为生产者和消费者之间不可能有直接的联系,所以只能由大量的中间商来充当,但这些中间商只是起到信息传递的作用,并不能提高产品的附加值。
也就是:原来的投机,囤积,反经济周期,低买高卖的思想,正被创新,与众不同的思想所取代。
所以,在未来,我们唯一要做的,就是成为一个价值放大者,也就是:你要让产品或者服务,在经过你这里的时候,能够把它的价值放大,这样,流体才会有价值,流经你这里的价值。而不是成为一种传统上的阻碍,让别人通过你的交易,收取过路费。
在未来的社会中,商品、信息、货币、人口的流动将会变得更快,所有的障碍,也就是传统意义上存在的,但却没有任何价值的东西,都会被冲刷掉。
在这样的逻辑下,社会将会变得更公平,更公平,更公平,更公平,更高效,更有效,这就是中国正在逐步实现的社会!