这个趋势是正常的，互联网发展到现在，已经不像过去那样有那么大的人口红利了。过去只要点子好，从0-1做个产品，市场还是空白的，吆喝吆喝就能起来。但现在行不通了，现在大家都在红海里厮杀，争夺流量、争夺用户的时间。现在是存量市场，比拼的更多的是从1-99的产品玩法，产品能否在市场里面分得一杯好羹，产品运营就非常关键了。

　　所以我打算系统地学习一下运营，接下来关于运营的文章都是整理的学习笔记和心得体会。

　　要了解怎么做好互联网的产品运营，必须要先知道互联网产品运营这个岗位是怎么形成的。

　　在这个流程里，产品生产环节对应着研发部，产品销售环节对应着销售部、市场部，产品售后环节对应着客服部。整个业务模式当中是没有产品运营这个部门的。

　　互联网运营这个岗位的产生，是基于互联网的发展过程中产生的新的业务模式：基础服务免费，增值服务收费。

　　将这个模式“带火”的应该是360周鸿祎。周鸿祎说（可能不是原话，就是这个意思），所有的用户都需要的服务，就应该免费，只有一小部分用户需要的服务，可以收费。彼时杀毒软件市场还是瑞星和金山这些传统企业的天下，都是用按件付费的模式打来打去。2008年，360安全卫士进场，直接免费，迅速获得了用户的积累，继而拿下整个杀毒市场。梁宁在得到的课程中说，360这场进攻可以说是以互联网思维进攻、颠覆传统产业的开端，从此，后面几乎所有的企业都这个干法。

　　举个例子：视频软件，如优酷，基本的看视频服务都是免费的，但是如果你想要额外的增值服务：比如要看蓝光画质、要看最新的大片，就需要付费了。通过这样的方式将免费用户，变成付费用户。

　　过去的产品，大多是基于底层需求，是实体经济，像日用百货、3c数码等等。随着社会发展，百姓的生活水平越来越高，需求层次也逐步向精神和娱乐需求迈进，社交、文化、娱乐用户需要在产品里面互动、交流、实现自我价值，得到精神上的满足。

　　如今的超级APP微信、抖音等，都是在这个需求点切入。大多数这样的产品，用户基本上都是免费用户，产品追求的是用户的积累，靠用户在里面产生的各种内容、互动、关系链来沉淀价值。虽然用户并不用付费，但是用户贡献的流量可以实现商业转化，第三方广告主在平台上打广告，为这个价值买单。

　　再举个例子：微信，对所有C端用户都是免费的，它聚集了庞大的用户数，用户在微信上社交，使之成为了一个超级流量平台。我们在朋友圈、在微信文章中经常可以看到广告，如果有广告主想要在微信平台上打广告，就需要付费。

　　以前是大家各自购买，各自使用，有问题找售后；现在是用户共同使用一个产品，还可以互动和交流

　　企业追求的也是商业利益，怎样能够吸引更多的免费用户，怎样把更多的用户变成付费用户，怎样维护产品用户的互动交流，让产品有更多的流量、有更多的转化基于这些市场的需求，互联网的产品运营这个岗位也就应运而生。

　　了解了产品运营是怎么产生的，我们就可以知道产品运营是干什么的了：总的来说，产品运营，就是维护产品和用户的关系，让更多的用户来使用产品的基础服务，从而让更多的人为增值服务买单。

　　1、因为互联网的发展，产生了新的业务模式：基础服务免费，增值服务收费。产品形态发生变化，产品和用户之间的关系也发生了变化，在新的市场需求里，产生了产品运营这个岗位。

　　2、产品运营的职能：维护产品和用户的关系，让更多的用户来使用产品的基础服务，从而让更多的人为增值服务买单。

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　　运营人的成长路径原创2021-12-0620:00·老虎讲运营岁月是把杀猪刀，催肥了肚腩，也催肥了职场经验。在运营圈摸爬滚打十余年，做过大大小小，形形色色的项目，接触过各式各样的运营人，可以这样说，在运营这块，我走过的桥比大多数运营人走过的路都要长。要说这么多年的运营经验有什么值得拿出来讲的，具体的