微软公司(Microsoft Corp)周一表示,由于网络故障,其云平台Azure以及Teams、Outlook等数千万用户使用的服务在全球范围内出现中断。据故障追踪网站计,超过1.5万名用户报告了微软365套件(包括Word和Excel)的故障。
微软在推特上表示,“我们正在调查通过网页访问Outlook的问题。”该公司没有立即回应路透社关于微软365故障报告的置评请求。微软365是微软的一项订阅服务,提供包括Office应用程序在内的多种产品和服务。
据路透社报道,Azure的状态页面显示,美洲、欧洲、亚太、中东和非洲的服务都受到影响。只有中国和其政府平台没有受到影响。到了上午晚些时候,Azure表示,在恢复了微软广域网(WAN)后,大多数客户应该看到服务恢复。微软广域网是指连接互联网客户端和Azure以及数据中心之间服务的网络。
由于几乎所有世界上最大的公司都使用该平台,Azure的故障可能会影响多种服务,并产生多米诺骨牌效应。自2023年初以来,微软的服务已经至少出现了三次中断。
Downdetector通过汇总来自不同来源(包括用户)的状态报告来跟踪故障。Downdetector网站显示,来自各大洲的数千名用户报告了故障。
据悉,微软公司在周二公布了其第二财季收益后,其云业务帮助其抵御了经济低迷的影响。尽管有人担心大型科技公司的利润丰厚的云业务可能会受到重创,因为客户寻求削减支出,但微软预计其所谓的智能云业务在第三季度的收入将达到217亿美元至220亿美元。
根据BofA Global Research的估计,Azure在2022年的云计算市场份额上升到30%,仅次于亚马逊的AWS。微软也加入了其他大型科技公司的行列,在经济低迷时期裁员以度过难关,上周宣布将裁减超过1万个工作岗位。其股价下跌3.2%,至234.41美元。
与此同时,在中国市场,微软并没有受到太大影响。据新浪科技报道,周一下午4点左右,微软中国官方客服表示,“目前国内区域没有收到任何相关反馈。”而在国内社交媒体上,也没有看到太多关于微软服务故障的讨论。
这也反映出中国市场对微软云服务的依赖程度较低。根据IDC数据显示,在2022年第三季度中国公共云服务市场中,阿里云占据了40.1%的市场份额,位居第一,腾讯云以15.5%的市场份额位居第二,百度智能云以8.4%的市场份额位居第三。微软Azure在中国市场的份额不足1%。