天猫运营属于电商运营里的一种，是指电商店铺的运营管理 （淘宝、京东、拼多多等电商平台）。

　　工作场景：负责商品品类管理、商品上下架、打造店铺活动和爆款产品等。具体工作例如文案、图片设计及短信等推广策略，相关主题活动策划和上线等。

　　其实，运营人员最主要的工作就是能够实时的掌握自己负责的店铺中所有的运行情况，并且能够和店铺中其他的人员做好及时的沟通，包括淘宝美工、淘宝客服、仓库打包发货人员以及店铺文案，当然还有店铺老板。这样才能够掌握店铺中最真实的运行情况。

　　具体的工作内容就是对于自己店铺中所经营出售的行业非常了解，并且可以对于行业的动态做出预测分析，指定店铺的发展计划。然后通过淘宝卖家工具来分析店铺中以及整个行业的消费者的日常购物行为，以及消费人群的特征。然后结合自己店铺中的运营情况，店铺目前处于整个行业中的哪个阶段，对店铺做出一个适合的，个性化的运营计划。

　　日常的工作就是，上班之后，就要对店铺昨天的一些数据进行分析，看看销售量。然后将自己指定的每月销售量细分到每天去完成，判断销售量是否达标，如果达标的话，如何可以做的更好。如果每日销售量不达标，该如何调整店铺中的运营思路，分析店铺中的各种情况，并且找出原因，做出及时的调整。

　　其实，天猫运营人员对于店铺的分析主要来源于三个数据。运营人员可以通过生意参谋进行了解和分析。三个数据分别是店铺流量、商品的转化率以及客单价。客单价这个数据通常是不会产生太大的变化幅度的，这个跟店铺中商品的销售价格有关，而店铺中商品的销售价格通常是不会变化太大的。

　　如果店铺中的商品详情或者标题等等基础建设方面，在近期没有做过巨大改动的话，转化率也不会产生太大的波动。我们同样可以通过生意参谋看到整体行业的转化率。所以说，运营人员最需要关注和分析的一项数据就是店铺中的流量了，要了解店铺中所有的访客流量都是来自哪里，结合转化率，分析当流量达到多少的时候，才可以完成销售目标。

　　很多的人都想要做天猫的运营人员，其实，想要做天猫的运营也是很简单的，如果你认真学习的话，天猫运营也是比较好学的。不过如果想要做一个比较好的天猫运营，就不简单了。运营人员其实可以理解为古代的军师，要有运筹帷幄的技能。除了一些固定思维上的天猫运营推广技巧，作为运营人员，脑子一定要活泛，才能够将很多的行业数据分析到位。