，主笔作者 张亮，微信公众号ID：zhangleo1983，易观千帆首席体验官，人人都是产品经理专栏作家。知乎大V，10多年互联网从业者；《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营，偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

　　经历近20多年的发展，互联网从早期的粗放增长，到后面的关注产品体验，到今天以服务运营制胜的年代，用罗辑思维2016跨年演讲的话说：下半场，靠精耕细作。在此背景下，越来越多的人加入运营大军，却一片迷茫，进入一个新的领域，从何入手，张亮老师的这篇干货，绝对不可错过。

　　后台有读者提问，说自己进入了一个不熟悉的领域做运营，不知道怎么去找到抓手，这是一个普适性的问题，那么我尝试给一个普适性的回答。

　　小明成功获得了一个商务社交类产品的运营岗位，这个时候，小明首先要了解社交类产品的行业信息。

　　2、作为社交应用，龙头的核心竞争力是什么，目前龙头自己的产品主要覆盖哪些领域和人群？数据表现如何？

　　3、在商务社交的领域内，有没有老大？如果有，谁是这个老大？这个老大目前的产品覆盖哪些领域和人群？数据表现如何？

　　所谓数据，可以从市占率考虑，如果有能力，还可以考虑一下是否能够获得它的活跃指标。

　　2、社交领域的大佬，毫无疑问是腾讯，在社交类移动应用的TOP10里，腾讯占了4席。

　　3、然后再看，商务社交里，脉脉是第一位，但11月的综合排名在第62位，连TOP50都没有进入，但在商务社交的领域里，脉脉和其他应用的用户规模和活跃度对比，是领先很多的：

　　你有这个权限我没有，那我怎么知道……之类的，其实并不是，以千帆为例的话，千帆目前就是接受申请试用的，事实上，很多的数据库都接受申请试用，问题是，你到底有多大的决心去找过，确认这些资源你可以使用？

　　宏观的事儿，其实了解起来真心不会花费太多时间，问题来了，微观的层面上，你怎么去展开自己的工作呢？

　　脉脉做商务社交，核心人群其实是互联网这一波，所以脉脉早期尝试做招聘未果就果断转为做捏合投资人与创业者，终于让它有所突破。

　　介入你所不熟悉的领域，了解行业的宏观是基础，了解自有产品的微观才是起点。

　　1、产品目前的状态如何，定位什么样的人群，目前获得的客户是否验证了这个人群的定位准确？

　　2、如果要定目标，一年内的目标究竟是用户规模优先，还是用户活跃或留存优先，还是实践商业模式优先？

　　3、要实现这个目标，会碰到哪些对手，竞品有几个，分别处于什么状态？最近竞品的运营重心是什么？他们从哪里获客，如何去让用户留存？

　　每一个目标对应的手段都会有所不同，并且会有所侧重。所以，微观要开始做工作，就必须先捋清楚自身的状态和目标。然后，一个小技巧就是去了解竞品的情况，并尝试找到和自己吻合的点，再尝试做一些推进。

　　建立一个小假设，然后去验证它，用较低的成本来观察假设是否成立，再去扩大经营。

　　等客户比较被动，找客户才能体现出价值。那么这个时候，你就需要知道，客户在哪里。

　　譬如说，现有用户中，最活跃的是90后，那么找用户的时候，你就需要考虑90后聚集较多的地方，假设说，你发现这批用户很喜欢二次元，那么AB站就是你要去的地方，假设说，你的产品充满清新气息，那么豆瓣知乎可能是你需要考虑去拉客的渠道。

　　2、回访调研。如果你没有数据，又不敢肯定，挖一些核心用户进行回访和调研，可能是另一种方式，通常一个产品的核心用户会自带一些流量，那么弄清楚核心用户在哪里就很重要。

　　3、User Referral。让用户邀请用户，可能会带来更好的效果。这一点，不赘述，User Referral的应用已经是泛滥了，但在泛滥的推广计划中，怎么做出新意才是需要思考的问题。

　　看完亮哥的指引，是否想立刻来个应用分析实践？你所在的领域，龙头产品的数据表现如何？还是小帆最懂你，送来新年第一礼~只要有了数据库权限，279个互联网创新细分行业都尽在掌握！试用权限火速抢！（张亮老师为易观千帆首批体验官，享有查看实时千帆数据的使用权等多项特权哦，易观千帆体验官第二批火热报名中,截止时间2月7日。请加微信：w897457815（王花洁）咨询详情。返回搜狐，查看更多