运营是什么？给出的定义是：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。我认为运营是通过精心营业，使得一件产品/一套机制完美地运作下去。

　　内容运营：用户通过AR（扫“福”字，扫人脸）、“蚂蚁森林”、“蚂蚁庄园”收集五福，集齐后在除夕晚上可以参与分红包的活动。扫“福”字代表有福气，象征红包、春联等传统的春节代表物；扫人脸提示用户放下手机，多看看亲人朋友；“蚂蚁森林”提倡植树、环保；“蚂蚁庄园”提倡做公益，帮助有需要的小朋友。集齐五福后分红包，强调红包的寓意，是保持春节气氛的继承与创新。

　　用户运营：依据用户对“瓜分几亿红包”的兴趣和热情，设置集齐五福后分红包的规则，使得原有用户更活跃、留存的可能性高，并吸引新用户注册，从而宣传支付宝，提高支付宝的用户活跃度和交易量。

　　活动运营：通过不同方式集福，每张福卡设有“刮刮卡”功能，为合作商家打广告。

　　渠道运营：在支付宝首页推出活动，标题位置显眼；通过与好友交换福卡的方式，使得用户主动在其朋友圈宣传此活动。

　　用户心理：消费者希望消费过程中能够得到优惠，支付宝抓住用户此心理，通过一定条件给用户发放红包，达到运营目的。