又是一年毕业季,又有很多毕业生加入浩浩荡荡的运营大军。和小伙伴们的交流中我发现,一方面,刚刚走出校园的你们对运营这个岗位充满憧憬和热情,另一方面也如我那时毕业时的模样,有着同样的迷惘和不安。
最近,我也看到了已经工作1-3年的小伙伴,或许是看好运营的发展,也选择改行做了运营。
这些正在发生的现象,作为一个运营人看到后是非常欣慰的,我感觉我有必要写一篇这样的文章,写给那些坚信选择运营这个行当,并且愿意为之用心坚持付出的后来运营者们。以下五条建议全部来自于我的真实经历,或许可以帮到大家快速完成从0到1的蜕变。
2015年刚做新媒体时,为了做好公号阅读量的提升,我一口气关注了100多个做的好的公众号,养成了每半个小时就会关注阅读量的习惯,发现好的知识点就截图记录(目前我的手机已保留了10000多张截图了),只要是好文章就会深入分析写成报告,那是,毫不夸张的说每天至少有12小时以上的时间都在琢磨如何做好工作。如果一个人对工作是充满热情和激情,很多时候是自于珍惜和感恩。因为2015年我加入现在的公司做新媒体运营时,我在地下室已经住了半年多,靠着朋友的接济勉强度日,在我快走投无路的时候,这家公司选择了我,又是我喜欢的工作,又肯给我学习机会,不怕吃苦多用心付出,这或许是再正常不过的事情了。
很多运营小伙伴做了半年之后,发现自己就是个打杂儿的,毫无价值感,甚至萌生了辞职的念头。很多时候,问题本身不是出在你选择的运营工作本身没有价值,也不是你不够努力优秀,而是没有搞清楚你所从事的运营工作在公司的价值定位。一个好的运营,能够发光发热,很多时候取决于在其服务的公司,运营和公司业务的结合程度,运营部门的上下游关系如何。以马乙个人举例,当时我刚加入这家公司时,那时对新媒体的岗位要求是每天更新下订阅号,保证每天有个不错的阅读量就可以,从公司层面上看,微信订阅号基本上是有则锦上添花,没有“也是可以的”这一价值定位。在做到了半年之后,我也意识到一直这样下去肯定是没啥发展的,于是开始开始主动去对接业务部门,当时还提出了“打造公司微信生态,形成拉新、服务、销售闭环”和“微信+”等微信营销理念,通过微信与公司各业务部门的联动,使得微信运营和新媒体在整个公司的价值定位得以提升。未来,我会写一篇题为企业如何借力新媒体的文章详细阐述我的方法论。
运营小白们很多时候也会陷入自卑,觉得自己做什么都很吃力,或者做着做着,觉得运营需要懂得东西太多,产生了学习焦虑。对于一个运营小白,我给到一个建议是大家在入行初期,一定要使自己在某一件运营事情上变得出类拔萃,例如,文案是运营人必备的技能之一,如果运营初期,你的文案水平在你所从事的领域已经是拔尖的人员,那么恭喜你,以上列举的学习焦虑或者自卑问题就会迎刃而解。作为一个运营小白,我认为最应该做好的就是执行力,因为好的想法,发现自己的不足,找到学习的方向等等,都是通过执行力获得或者检验的,在某件事情上出类拔萃,也是靠好的执行力积累的。
运营是一个互联网岗位,互联网行业最显著的特点是发展日新月异,这也注定了运营人会经常遇到发展瓶颈的问题,有的运营人三个月就会遇到瓶颈,有的一年,也有是三年。面对这样一个运营人的普遍问题,我们都应该有一套自我成长解决方案。以我个人为例,今年年初,我就陷入了职业发展的疲惫期,因为好多工作在我看来已经是轻车熟路了,感觉自己的发展遇到了瓶颈,那段时间状态很丧。经过一次次的失眠,一次次的思考,我深刻意识到作为运营人,是需要主动成长的,我们成长应该是一种野蛮的状态,顽强而有生命力。因此我决定找到适合自己的学习方案来帮助自己度过职业发展的疲惫期,后来,我找到了,那就是跟着牛人学习和读书这两个自我成长的方案。也正是用好了这两个自我成长方案,很顺利帮我度过了疲惫期。
例如运营人要懂得并坚持“回报后置”,要重视“向内运营大于向外运营”,要坚持“多点真诚少点套路”等这些朴素的运营价值观。这其实和“做事先学会做人”的道理是相通的。马乙纵观现在的运营大咖们,他们往往都是有人格魅力的人,也是充满正能量的人。我也一直相信,有情怀、有格局、积极正面的运营人,路才会越走越宽。