作为社区零售和生鲜电商的交集,社区团购不同于传统线下消费和新兴的线上消费,以兼而有之的业态特色在近年来持续升温。在很多超市连锁业态不发达地区,社区团购被誉为“电商版社区便利店”,以性价比、时效性与体验感优势深受消费者欢迎。近年来,社区团购不断下沉,不仅成为零售消费市场的有效补充,更是对供应链、终端门店的提效升级起到积极作用,在社会商品流通消费领域体现出了更高的商业和社会价值,并且受到政府、权威媒体和社会舆论的大力支持,其发展前景不可估量。
从产业概念来说,社区团购是以一定范围内的社区为单位,以互联网平台为运营基础,实现“预售+次日达+自提”的新型团购模式,区域化、本地化、就近消费、高性价比是其最大特色。社区团购模式更是通过实现线下人货场的精准匹配,带给消费者全新的购物体验。
一方面,以互联网平台和线下社区为基础,它实现了线上线下融合,并以“团长”模式作为社交关系枢纽,聚焦家庭用户近景消费的需求,注重推广销售具备高频刚需性质的鲜食百货,因此粘性极强;另一方面,作为传统商超零售的补充业态,在弥补市场空白的基础上,社区团购更为注重性价比优势,再加上服务的时效性更强,当日团购次日提取(最快当日提取)的消费体验深受用户支持,为行业的经久不衰打下了坚实基础。
我国社区团购行业发展已经经历了四个阶段。在2005-2011年行业初创阶段,初步进入赛道的团购企业,基本以复刻传统电商B2C模式为主,依然以传统电商模式拓展市场,行业整体竞争格局分散,市场集中度低,行业标准也不完善。自2012年起,以京东、淘宝、沃尔玛、大润发等线上线下零售巨头为引领,更多的电商和商超巨头入场探索生鲜供应链、仓储和平台运营标准建设,市场体量开始持续扩容。到了2015年,随着市场持续火热,更多新兴O2O创业公司开始聚焦零售市场推出自有O2O平台,“线上下单+线下配送/自提”服务全面兴起,市场竞争开始持续升级。
从早期三个阶段的发展情况来看,由于资本投资热度高,行业门槛持续降低,社区团购行业一度出现过野蛮增长期,各种行业乱象丛生,也让国家开始加大监管力度。一系列监管政策出炉后,行业经历多轮洗牌,市场重新趋于理性。自2020年以来,市场主流玩家开始将重心放在精细化运营、降本增效、供应链优化与差异化服务方面,商业模式往健康方向可持续前进。
随着社区团购进入高质量良性发展阶段,我国市场得天独厚的产业优势也持续凸显。一方面,政策顶层设计持续鼓励社区团购行业可持续发展,如“九不得”规定的推出,对于打造公平市场环境起到了关键保障作用。另一方面,庞大的用户群体和增量市场,更是保证社区团购行业高质量良性发展的关键因素。
数据显示,截至去年底,我国网络购物用户规模已经高达8.45亿,占我国网民整体的79.2%。2022年,网络零售继续保持增长,全年网上零售额超13万亿元。经历了前几年的疫情期,社区团购的便利性深入人心,让市场接受度越来越高。进入后疫情时代,市场全面复苏,积压许久的消费欲望正在持续释放。2022年,我国社会消费品零售总额达44万亿元,社区团购也成为更多人的选择,覆盖用户规模超6亿人。
从社区团购的消费人群来看,女性和年轻用户群体成为推动行业发展的强劲动能。社区团购是“她经济”的重要组成部分,行业调研显示,社区团购平台购买人群的四大关键词就是:已婚、女性、下沉市场、30岁-50岁。女性群体链接起一个广阔的用户群体,她们消费频率高、复购率高。从年龄上看,近年来社区团购的用户群体年轻化趋势越来越明显,在高强度快节奏的工作生活状态下,年轻用户群体也容易对社区团购形成消费习惯。综合这些利好因素,有权威机构预测,未来社区团购的远期市场规模可达到1.5万亿元。
经历了早期的群雄逐鹿阶段,重新洗牌后的社区团购市场竞争回归有序,在政策和市场双重作用下,产品种类齐全、质量更优的头部品牌拥有更稳定的私域用户客流,整个市场集中度也在持续提升。
三江购物(601116)作为中国连锁经营百强企业,其主营业务就是社区生鲜超市、盒马鲜生和安鲜生活等三种业态。以浙江市场为根基深耕数十年,企业已经形成了稳定的用户基础和成熟的产业链。自上市以来,企业更是积极探索数字时代转型升级,致力于打造互联网时代新零售社区生鲜超市。目前,其社区平价超市转型已升级为新零售模式社区生鲜超市,企业推出的三江会员团小程序可支持社区团购业务。
家家悦(603708)是以超市连锁为主业,以区域一体化物流为支撑的全供应链、多业态综合性零售渠道商。截至去年底,企业门店总数已经突破1000家,覆盖山东省在内的6个省份。在发展多业态的基础上,家家悦以社区团购业务为重点,推出微信小程序“家家悦优鲜”线上平台,为消费者提供到家服务。依托密集的网点和门店社群资源以及冷链物流服务,目前企业在山东省内已经建设成2.5小时物流配送圈。
若羽臣(003010)是一家面向全球优质消费品的电子商务综合服务提供商,专注于全链路、全渠道、全场景数字化服务。在持续巩固保健品、母婴、食品、美妆个护等品类头部竞争优势基础上,近年来企业加速供应链集成和数字化能力提升,不断丰富平台服务生态。目前,企业已与多个活跃社区团购平台开展合作,依靠既有供应链及周边云仓库铺设销售网络,扎根华南区域拓展全国。
怡亚通(002183)是我国首家上市供应链公司。企业自成立以来就以供应链“1+n”平台为载体,以“供应链+产业链”服务为核心,帮助客户实现市场份额保量增量。自2020年开始,企业开始发力社区团购市场,依托遍布海内外320多个大中城市的服务网络,以及覆盖全国200多万家终端门店的供应链服务体系,其社区团购小程序“小怡家”的布局不断下沉,向纵深市场持续推进。