对于中小型企业来说,对外传递的信息将更加直接,更加集中,并且更加注重获得销售业绩,对于大多数中小型企业来说,抖音的市场主路将是通过公司号来发布内容引导转化。
而抖音提供的两大产品“小店”、“企业号部件”则承接着转换层。其中,“小店”可以为企业提供商品在线销售的渠道,“企业号组件”则可以满足企业在线下的消费引流、线索收集、客户服务等需求。向上追溯,转换的用户来自内容层,即短视频和现场直播。
从内容层面来看,用户通过购物车、 link、小风车等功能从内容层面链接到转换层,其中“小风车”是抖音最近专门针对企业号非电商直播转化推出的,通过这个功能可以直接与企业号组件打通,引导用户在直播间进行团购、领券等操作,大大缩短了转化路径。
所以,在企业号运营中,应该首先做好过渡层的建设,完善小店的建设,企业号组件在后台的设置。对线下服务企业而言,认领 POI、设置优惠券等尤为重要,是促进消费者到店消费的关键环节。而且对电商类中小企业而言,小店开起来,商品上架也很重要,一方面因为小店的转型路径比较短,另一方面因为小店有评级制度,如果评级不达标,甚至会影响到小店的 GMV。
在转换层建立好之后,就是内容层的输入。短片和直播两种主要内容形式都不能放弃,直播离转播更近,短片获得流量的能力更强。但是,不同类型的企业对两种形式的选择也不尽相同。
对大部分线下服务类商家来说,最主要的就是满足消费者的购物需求,现场体验消费体验和场景感受。所以,线下服务行业更应该把短视频作为重点发力的对象。
许多企业进入抖音最大的门槛就是在视频内容上,事实上,根本不用害怕“内容创作”,也不会被抖音上那些动辄百万赞的视频吓到,它们和你不在同一赛道上。根据卡思数据统计,以美食内容为例,粉饼数量超过100 W的蓝 V账号,还不到80个。
我们在创作的过程中只要记住一点就可以了,就是要以“抖音”的形式来表现店铺的特色。
除了注重内容之外,还要注重操作技巧,虽然操作并不起决定性作用,但觉着对会让你的视频锦上添花,无论做什么操作都要注重数据,当然短视频运营商,更应该注重数据。
在运作时,我们需要先有一个从头到尾的能力。从专业到专注的过程规划者,以及基于数据分析反馈的优化,是创作内容的关键。而且操作就像化学内部的催化剂,增加了不同提高粘性的方式和方法。
根据抖音评论&数据报道:目前大多数抖音“广告”用户不喜,转化率也不高。还有著名的抖音案例“讯飞输入法”,最近推出的papi酱“英文咖啡”等等,这种通过KOL植入的产品,既能最大限度地保证了产品的曝光,又不会引起用户的反感,还能结合KOL的特点让产品更有特色,让人记住,选择。
将新元素融合到产品中,可以给用户带来新的产品感觉,还可以让双方拥有更多的品牌形象,实现更多的用户曝光。抖音作为情节化的载体,与微博相比具有更强的情节转折性和媒体互动性,因此也必将为品牌跨界合作带来更多的形式和创意。
追涨杀跌是必须的,但盲目追涨是绝对的禁区。当前伴随着抖音营销的爆火,个别企业的市场部、品牌部不考虑品牌调性,一味迎合抖音市场而做出影响自身品牌形象的营销,这种不经过系统战略布局的烹饪,虽然能在短期内曝光一些品牌/产品,但最终只能事与愿违。