如何有效地提升网格化运营的效率和效能，促进电信运营商市场经营战略的改变呢?提升网格化运营管理的四大核心工作能力将提升网格化运营的业绩。网格化运营管理的四大核心分别为：管信息、保存量、激增量、抓基础。本文将对以上四个方面以中小企业网格为案例进行阐述。

　　激增量(销售)的过程即是客户经理找到客户需求并满足客户需求、实现销售的过程。激增量的两个最重要问题是如何挖掘到客户需求，如何将需求转化为订单。客户需求也称为“商机”，激增量核心工作是围绕客户需求展开的。所以，激增量的核心工作内容就是客户需求的管理，即商机管理。

　　商机就是指能够为运营商的经营带来直接或间接利益的显性或潜在的商业机会，包含：

　　商机管理包含的内容有：商机培育、商机挖掘、商机转化、商机实现、商机总结和商机再培育。

　　网格团队日常的有效管理将影响区域网格的业绩，因为团队是完成网格业绩的根源动力。对网格团队的管理除了关注日常性管理外：日常例会管理、晨会管理、周月例会管理、计划和日志管理等，还要关注网格团队的能力管理：如培训和轮岗提升管理、工作难题研讨管理、绩效管理等，更要关注网格团队的文化管理：网格激励管理、网格文化管理等。

　　行业实战派管理与营销资深专家 专注于电力、电信、石油等行业管理和营销类课程的培训。现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学和上海交大EMBA讲师、西门子管理学院培训讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、电力行业和中石化等各省、市分公司长期顾问，同时兼任了多家民营企业的常年顾问。