产品：能够提供给市场，供人们使用和消费，并能满足人们需求的任何东西（物品、服务、组织、观念、或是它们的组合）

　　用户：所有接受某一项产品的客体，不单指某一类人，泛指所有享受服务的客观事物。

　　以产品的用户活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，置顶运营方案甚至运营机制。

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