一、目的：为充分调动各个销售平台员工的工作积极性、创造性，发挥每一位员工的智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队，建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力。
2、客服部不设定销售目标，完成多少销售额就按文件给相应提成，店长与运营总监对销售目标负责。
3、主动销售的定义：是指日常主推的单品，除聚划算、双十一等大活动以外的单品。主动销售数据参考后台数据获取。
天猫客服=（天猫平台静默下单* 2‰）*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%
平台客服=（唯品会+网易考拉）* 1.5‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%
天猫客服=（天猫平台静默下单* 2.5‰）*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%
平台客服=（唯品会+网易考拉）* 2‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%
天猫客服=（天猫平台静默下单* 3‰）*个人绩效分的占比+个人主动销售额*2%
平台客服=（唯品会+网易考拉）* 2.5‰ *个人绩效分的占比+天猫平台个人主动销售额*2%
1）假设1月份第三方平台的总销售额是*00万（其中天猫*30万，唯品会+网易考拉*0万），天猫客服张三的个人主动销售额3万，平台客服李四的个人主动销售额1万，则天猫客服提成计算=*30万*2.5‰*（个人当月绩效分数/客服部当月绩效总得分）+3万*2%
2）平台客服提成计算=（唯品会+网易考拉）*0万*千分之2.5/平台客服人数*（个人当月绩效分数/平台客服当月绩效总得分）天猫平台个人主动销售额1万*2%
6、阿里售前客服工资结构=底薪*500+绩效*00+销售额提成+售前销售奖励
7、售前销售奖励总金额*000元，考核指标：销售龙虎榜的订单数量，按后台数据由高到低取每个月最的前3名给予奖励，第一名奖*00元，第二名奖*00元，第三名奖*00元，排名数据由客服部提交给财务部。
8、售后奖励总金额*000元，按绩效分数高低对前3名进行奖励，第一名奖*00元，第二名奖*00元，第三名奖*00元，排名数据由客服部提交给财务部。
9、团队奖励*00元：客服部当月销售额完成销售目标的80%，在当月给予团队奖励*00元，奖金归客服部、运营部团队成员共同享有，在客服部负责人工资中体现，由客服部负责人用于团队活动支配（当月销售额低于销售目标的80%视为不达标，不享有团队奖励）。
2.4季度奖励=当季度完成所管辖的平台销售目标之和的80% 且当季度所管辖的平台的净利润为正项的前提下，当季度奖励*000元（必须两个条件同时满足，否则，不予以季度奖励）2.5季度净利润考核=所管辖的平台季度净利润之和最大亏损限度为小于等于负2%，如果所管辖的平台当季净利润超过负2%，则当季扣除*000元。
3.3享受提成的前提条件：当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标，方可享受当月销售提成；
未完成所管辖的平台销售目标之和的80%视为当月不达标，不予以享受当月任何提成。
3.5享受净利分红的前提条件：当月所管辖的平台销售有正项利润，即可享受净利分红（即使销售目标未完成的也同样享受净利分红）
3.7举例说明：天猫店长提成=按**水果旗舰店当月销售额之和*万分之3，如果当月销售额低于月销售目标的80%，则当月不享受任何提成。天猫店长的净利分红=**水果旗舰店当月净利润*5%（不管当月的销售目标是否完成）
3.8举例说明：***店长的提成（完成（**会+网易考拉）目标之和的80%为达标）=（**会+网易考拉）销售额之和*万分之3
3.9净利分红的计算方法=（所管辖平台的净利润之和）*5%=（唯品会+网易考拉）净利润之和*5%
5.3享受提成的前提条件：当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标，方可享受当月销售提成；未完成所管辖的平台销售目标之和的80%视为当月不达标，不予以享受当月任何提成。
5.4天猫运营助理提成计算方法：当月提成=（所管辖平台的销售额之和）*万分之2.5
5.5（唯品会+网易考拉）运营助理提成计算方法：当月提成=（所管辖平台唯品会+网易考拉的销售额之和）*万分之5
3、享受提成的前提条件：当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%且当月的净利处于正项利润即为达标，方可享受当月提成（销售提成）；未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利为负项，均视为当月不达标，不予以享受当月任何提成。
4、提成计算方法：WS拓展团队当月提成=当月销售额*1%，分配权重由**按照部门人员的工作贡献量给予分配，报行政部审核，总经办批准后生效。
3、享受提成的前提条件：当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%即为达标，方可享受当月提成（销售提成）；未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利率不达标，均视为当月不达标，不予以享受当月任何提成。
4.1嘿客团队（主管、销售经理、客服）当月提成=当月销售额*1%，提成分配权重由嘿客主管按照部门人员的工作贡献量给予分配，报行政部审核，总经办批准后生效。
当月团队净利润为正项利润的前提下，嘿客主管与团队成员共同享有销售提成（当月销售额*1%）；当月团队净利润为负项利润的前提下，嘿客主管不享有销售提成，即当月销售额*1%减去嘿客主管的提成部分=嘿客团队成员（主管除外）按权重共同享有。
当月团队获得销售提成的情况下，嘿客主管**在获得销售提成的情况下，同时，享受净利分红。嘿客主管=销售额提成（根据上表的权重）+净利分红*5%
3、享受提成的前提条件：当月完成所管辖的平台销售目标之和的80%且当月的净利处于正项利润即为达标，方可享受当月提成（销售提成）；未完成所管辖的平台销售目标之和的80%或净利为负项，均视为当月不达标，不予以享受当月任何提成。
4、微信团队（主管、文案、客服）当月提成=当月销售额*1.5%，分配权重由**主管按照部门人员的工作贡献量给予分配，报行政部审核，总经办批准后生效。
当月团队获得销售提成的情况下，微信主管黄辉雁在获得销售提成的情况下，同时，享受净利分红。微信主管**=销售额提成（根据上表的权重）+净利*5%
2、工资结构=底薪+绩效工资+季度分红+季度奖励1+季度奖励2+月度净利润考核（其中季度奖励1与季度奖励2为同步实行）
季度奖励1=当季度完成所管辖的平台(WS拓展+嘿客季度)销售目标之和的80% 且当季度所管辖的平台的净利润为正项的前提下，当季度奖励*000元（必须两个条件同时满足，否则，不予以季度奖励）
季度净利润考核=所管辖的平台季度净利润之和最大亏损限度为小于等于负2%，如果所管辖的平台当季净利润超过负2%，则当季扣除*000元。
