按照田明老师的这种解释,“技术风险侧重于技术本身的设计不合理、研发项目的复杂性、研究人员的能力以及研发项目产品化过程中的不确定性等,“”可是技术风险不是外部风险吗?按照这种解释不就是内部风险了吗?
运营风险中“新产品研发”的基本风险因素包括环境风险、技术风险、生产风险和竞争风险等。侧重于受整个大环境的影响,导致企业在开发新产品时所面临的一系列问题,如新产品没有充分利用企业原有优势、新产品的上新不及时等。
技术风险中的基本风险因素包括决策技术、信息技术、产品技术和管理技术等。侧重于技术本身的设计不合理、研发项目的复杂性、研究人员的能力以及研发项目产品化过程中的不确定性等。
帮宝适是宝洁公司旗下的一个产品品牌。宝洁公司为其采用了“D.Y MAX”干燥技术进行升级换代,但是由于技术创新的原因,其并没有将这些元素有效地融合,最后导致产品在美国上市后,受到了一片抨击与投诉声。
据路透社报道,婴儿使用该产品后出现了病理性反应,如烧伤、麻疹等症状。宝洁公司深刻总结了失败的原因,并意识到了技术创新存在的不确定性,对以后的新产品都进行了大规模的产品测试。
在该案例中,宝洁的新产品没有充分利用原有优势,使得产品上市后,受到了一片抨击与投诉,公司形象严重受损,出现运营危机(新产品研发方面可能引发的风险);而产品失败的原因为技术创新的不确定性,即技术本身的复杂性(技术研发风险)。
“因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险”与“企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险”的区分
定义:由于企业内外部人员的欺诈或内部控制缺陷(如运行缺陷)导致意外损失的风险。
举例:物资采购申请金额已超过其采购权限,却未向上级部门申请安排大宗物品采购,即本身存在权限管理规定,却未在实际操作中妥善执行。
(2)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。
定义:没有对企业现有业务流程和信息系统进行有效地监控和管理,没有及时掌握业务流程和信息系统配置的现状和存在的问题,导致企业业务流程和信息系统可靠、高效、持续和安全运行出现问题。
举例:在当今高度国际化的社会分工背景下,华为的制造、物流及服务等业务都不可避免地依赖于第三方厂商或专业机构,如果缺乏持续监管,则第三方厂商或专业机构的业务中断将直接或间接对华为的业务和运营结果造成不利影响。
技术风险本身侧重于技术导致企业面临问题,这种技术来源于外部,外部出现新的技术,导致企业自己现存的技术出现问题(被影响),根源依然是外部导致。
运营风险中的“新产品研发”指的是企业自身技术没有问题,但是产品不符合市场需要,属于企业自身决策导致。比如说甲公司开发了A产品,产品本身没什么问题,但是产品的定位与市场需求不符。这就导致了企业面临运营风险。原因在于企业在对市场需求的研究上出现了问题。是企业内部原因。
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