在网上销售产品时,您首先想到的可能是建立一家网店。有赖科技发达,您早已无需支付高昂的网站开发人员费用:市场上现在有大量的网站建设平台可供使用,以节省从头开始建设电商网店的时间和金钱,
通过线上平台,您不仅可以处理与电子商务相关的各种琐事,如履约和市场进入,还可以接触到全球范围内的客户。
本指南将介绍线上平台的基础知识、优势、最佳实践以及将网店推向新高度的十大平台。
线上平台是促进商家和消费者之间零售交易的平台。线上平台本质上是一个虚拟购物中心,代表卖家处理店面、物流、后端系统和发货。同时,电商卖家可以相对方便地设计产品页面和布局,而消费者在结账时只需一步便可完成付款。
由于便利性和可访问性,线上平台正逐渐成为消费者最喜爱的购物渠道。例如,仅亚马逊在2021年就达到6000亿美元的商品销售总值。自2016年以来,亚马逊每年都吸引了数千名新卖家。除了亚马逊之外,其他几家线上平台巨头也占据了很大部分的市场份额,每家都培育了许多以平台为中心的关联公司。
根据美国Insider Intelligence的研究显示,零售消费者认为线上购物的三大好处包括灵活性、更优惠的价格和无需前往实体店的便利性。
即使世界已逐渐从疫情中复苏,线上购物仍将继续存在,因此,线上平台在可预见的未来都将是一个重要的购物渠道。因此,最近越来越多的公司投资线%的公司在此方面有投放资源。
线上平台的设计使用简便,卖家只需进行少量调整即可。您可以在几小时内完成店面设置,并建立涵盖支付处理、广告、客户支持和物流的无缝渠道。
线上平台由大型云端提供商托管,它们也为不同的大公司提供服务。用户可以利用商界最顶尖的技术和尖端的运营专业知识。
您可以利用现成的平台,省去从头开始构建网站的麻烦。您只需要找到一个可靠的线上平台。之后,您便可以在一个平台上管理所有事项。
亚马逊上有数百万购物群体,全球其他平台上也有数百万顾客,您将通过线上平台获得巨大的客户群。消费者将有机会更多了解您的业务。
大多数知名线上平台都与不同的网站和平台兼容,因此将平台与现有界面集成起来非常简单。事实上,许多成熟的平台都有不同的方案来帮助整合过程。
全球电商市场的各个部分由多个不同的线上平台主导。以下是值得卖家关注的十大平台。
亚马逊作为主要的全球电商平台之一,受到全世界大大小小的用户和品牌的喜爱。仅其高级会员计划Amazon Prime就拥有2亿会员,而且每个会员的人均年消费高达1400美元。定价条款:亚马逊有适用于多数情况的个人销售计划,适用于小众类别的专业计划,以及适用于更高要求卖家的Prime计划。
与电商平台巨头亚马逊一样,eBay也拥有来自190个市场的1.68亿活跃买家,建立了庞大的全球影响力。如果您加入这个平台,就可以分享总值高达830亿美元的大馅饼了。您只需支付刊登费(insertion fee)和商品销售的成交费(final value fee),不需要支付订阅费。
Etsy在工艺美术界很受欢迎,专门关注古董收藏家的物品和手工艺术品。因此,Etsy与传统竞争对手不同,享有进入小众市场的机会。尽管它需要收取刊登费,但总体成本仍然相当低,是手工艺品企业的理想选择。
阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)作为线上巨头阿里巴巴集团(Alibaba Group)的子公司,是B2C线上平台格局中实力雄厚的参与者,同时也掌握着进出中国市场的关键。凭借每月超过5亿次的网站访问量和超过6亿次的应用下载量,其精简的运营流程和规模使其成为托运人的最爱。
京东(也称为Joybuy)是另一家中国电商巨头,也是希望进入利润丰厚的中国市场的商家的绝佳选择,尤其是在技术和物流解决方案方面。第三方应用程序,如Shopify的京东商城销售渠道,可以帮助您缩小西方商家和中国消费者之间的差距。
这家中国电商市场巨头由中国科技巨头马云于2003年创立,据报道,截至2021年,其商品总量约为5020亿美元,交易范围遍及全球。淘宝的独特性在于它主要是一个消费者对消费者(C2C)平台,这意味着任何人都可以成为买家或卖家。
作为日本市场和全球化大型电商公司,乐天拥有16亿会员,产品种类繁多,如电子产品、宠物用品和时尚配饰等。位于日本和美国的卖家可以使用Rakuten Ichiba应用程序直接进入日本市场,并外包本地化和翻译等耗时的具体事务。
这家阿根廷公司是墨西哥最大的线上平台,也是整个拉丁美洲电子商务的有力竞争者。事实上,据估计,该地区每5美元支出中就有1美元用于美客多。据报道,该平台在2021年创造了21亿美元的收入,出售了2.87亿件商品。它还每月接待1.065亿人次的访问,拥有150多类商品,从智能手机到园艺用品,甚至电子产品等。
虽然对非欧洲国家来说相对陌生,但欧图是德国最大的线上平台和世界上最大的电子商务公司之一。欧图最初是一家快递公司,现在处理各种产品,主要服务于欧盟市场,截至2021年,其线亿美元,使得该平台成为任何希望进入欧盟地区的公司的关键。
这家印度电子商务巨头由亚马逊前员工于2007年创立。它于2018年被沃尔玛收购,此后将产品目录从销售笔记本电脑包和平板电脑扩展到电子产品、家庭和厨房用品、健康和美容产品以及书籍等不同类别。Flipkart在2021年实现了57亿美元的收入,在印度市场份额方面紧随亚马逊。
首先最重要的是,考虑您想销售的产品、目标市场所处的国家以及目标客户群体。例如,如果您想进入全球大众市场,亚马逊和eBay等传统平台将是理想的选择。同样,如果您想进入一个小众市场或一个特定国家或地区,您应该考虑专门从事这些领域的平台。
选择线上平台的主要原因是利用其声誉、基础设施和客户通路。选择客户群中知名的产品,并提供必要的附加功能,如快速交付、客户服务和吸引的用户体验。关键是让客户满意,让他们信任您。
注重细节管理,才能将感兴趣的客户引导到结账页面。清晰的产品描述、关键字、类别列表和图片可以提高您的页面在电商平台上的可见性,并增强整体用户体验。此外,不要羞于通过电子邮件、推送通知或社交媒体联系客户。
虽然拥有优化产品页面和合适关键词将提高您的可见性,但投放产品广告对于吸引和转化客户至关重要。选择一两件畅销单品,制作专门针对它们的广告。此外,考虑向以前访问过您的页面或网站的用户发起重新定位活动。
方便是线上购物的关键,也就是说,现在的购物者希望快速发货且免去运费。因此,获得可靠的履约和交付方案对您的成功至关重要。亚马逊等一些线上平台可能会提供履约计划,而联邦快递或顺丰速运等第三方公司可以帮助您处理物流方面的事务。
除了在线上平台建立强大的影响力,迎合使用不同货币的客户也是进入全球市场的关键。为此,您需要一个能够处理全球支付和汇率的平台。
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