其中文案撰写能力、排版能力、营销知识、传播学知识等都是必备专业理论知识，这些很多人都介绍过了，我就不赘述了，我来讲一下对于运营人来说，非常重要的运营思维。
运营实际是一份比较琐碎的工作。日常通过撰写文案、追热点、策划活动等工作，实现拉新、促活、留存、转化等一系列活动。因此高效工作、快速提升的关键就在于运营思维。
用户思维就是用户导向型思维。也就是说，了解用户痛点、知道用户最想要什么；分析用户画像，了解目标用户人群的特点和需求，在提供产品和服务的过程中，时刻抱有为用户解决问题的核心思想。
比如，撰写文案时，多强调产品能给用户带来哪些好处和便利、解决哪些问题，而不是单纯强调产品的优点和特点。
目标的两大要素是，具体明确和合理。具体明确就是目标是可以量化的，是有截止日期的；合理就是可实现的同时，又具有一定的挑战性（挑战性的标准是能达到预设目标的70%为最佳）。
所以设立一个好的目标，可以帮你省去走弯路的时间，有针对性地安排好每天的工作内容，更高效地完成每一个任务。
数据思维就是通过整理产品转化率、粉丝互动率、平台赞藏等具体数据，根据数据的好坏情况，思考和分析数据这样呈现的原因、其中有哪些规律等，找出好的方面继续发扬，不好的那面及时优化调整。
营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中，无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等，这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。通过不断的试错，找到最终正确的方向。
比如，我们发了一篇文章，通过分析阅读量、点赞量等数据，我们认为这篇文章的封面标题和内容都是用户喜欢的类型，这只是个假设；那么接下来，为了检验假设，我们需要再发布多篇类似的文章，再通过数据分析，确定答案。如果数据依然不错，说明用户确实爱看此类内容，如果数据不好，则说明需要及时调整方向了。
复盘思维指的是在过去的经验中学习、总结、成长的过程。通过对过往行为、工作内容等回顾、反思，找出自己的错误和需要提升的地方，不断改正、优化，做得更好，不断提升个人能力和思维方式。
作为一名运营，必须定期对工作数据进行复盘反思。从内容的推送到用户最终的转化，是需要经历一整套流程的，运营人员需要根据各环节的数据进行整理分析，监测每一步的转化情况，及时复盘优缺点。所以及时复盘和数据分析对运营工作者来说，至关重要，它关乎着最后的转化率和收益问题。
以上就是五大运营思维，对于运营人来说，思维方式决定了你的能力和高度，掌握运营思维才是高效工作最关键的核心。
看哪个岗位，能波动你的感觉，再结合自己实际情况（有没有能力是个问题），去筛选，再去规划你的成长路线。
即，游戏装备就是我们使用工具，这个工具可以很泛，可以是excl数据分析法，可以是活动策划法，也可是花钱请人去打，俗称花钱推广。
这里说，打死怪，就是你运营目的，也是你的KPI，所以可以用尽一切方法搞死它，即搞死它的方法，可以理解为运营的方法论。
其实，这里可以衍生出很多东西，比如方法论管不管用啊，效果多大啊，这个都可以去分析剖解的，就是一层一层的底层问题剖解。
请一定要记住，在没拥有优秀的本职工作能力之前，所有的职业规划和职业发展都是空谈。
因为公司招人的原因，我面试过不下几十位新媒体运营求职者。虽然很多人有着三四年工作经验，但大部分工作能力依然停留在写口水文章，发无关痛痒的内容，追俗不可耐的热点，缺乏对于自己本职工作深度的理解和思考。
请各位一定要明白。新媒体，首先最重要的是“媒体”。只要是媒体，就和“内容运营”以及“文案”这两大点永远脱离不开。
所以各位从事新媒体运营的朋友们，一定要在这两大点深挖，力争锻炼出扎实深厚的业务能力和深度思考。
包括内容的定位，与自己产品的关联，调性的定位，在市场中的定位，与竞争对手的差异化，内容的延展等等；
还可以不断思考对于内容风格的打磨：是偏深度？还是偏通俗？还是偏短平快？还是偏硬核？偏学术？偏娱乐？如何通过内容的编排突出内容风格？如何控制语句的节奏，修辞使之与内容风格更加贴近？
还可以从0到1完成内容体系的搭建，熟悉相关流程：包括选题的策划，内容源的寻找，素材库的建立，内容的拼接，原创的撰写，二次加工与编辑等等；
还可以不断磨练自己对于内容细节的把握：标题，配图，排版，slogan，文章的架构，文字的调性，字数的控制，起承转合的段落等等；
你看，光内容运营就会延伸出这么多值得训练和思考的点，所以新媒体运营不是只有追热点，写口水内容，泛泛内容。
另外，由于新媒体大部分内容是以文案形式所呈现，所以想成为一名优秀的新媒体运营，锤炼出专业顶级的文案能力同样必不可少。
包括至少要熟练掌握写长文案，短文案，微博文案，广告语，品牌词，品牌内容撰写，短故事，段子，软文，剧本，脚本，方案，提案等等，同时还要能驾驭不同的语言风格，无论是幽默，专业，深度，咆哮体，鸡汤，情感，说明文，新闻体，特稿等等，一名优秀的新媒体运营在文案能力方面应该是信手拈来。
如果能在“内容运营”和“文案”方面锤炼出自己扎实的核心技能，以及对自我工作有着透彻的理解和思考，
那我相信无论行业如何充满波折，这样的新媒体运营工作者永远会屹立不倒，去到哪家公司，都会成为抢手货。
我在早些年，也接触过一些新媒体的同行，那时大家刚刚入行，互相鼓励，互相交流运营和写作技巧。
里面我认识的很多朋友，文字能力出色，在当时写过多篇爆文，文采斐然，我一度曾以为，他们若干年后会成为发光闪闪的大佬。
但几年后，我回头再看，发现他们依然还在新媒体领域做着较为基础的工作：不断的去写文章，发文章，到任何一家公司都是，依然只是新媒体领域的纯文字执行工作者。
请各位新媒体同行一定要明白，职场中的不断前进，一定来自于你“复合能力的叠加”。
只有你在新媒体运营的基础上，不断“叠加复合能力”，你才会在互联网领域走的更远。
新媒体运营，可以在做好内容运营的基础工作后，策划诸多粉丝类的活动，包括转发抽奖，投票，试用活动，各种类型的社群打卡活动，公众号打卡活动，线互动活动，在线微课等等，通过不断策划大量的活动，锤炼自己的活动运营能力，让自己变成一名新媒体运营+活动运营的双料人才。
比如可以组建以公众号微博为基础的用户粉丝社群，开始慢慢锻炼出自己在社群运营方面的能力；或者为了让自己的公众号拥有更多的优质供稿，去对接诸多的大V，KOL，锻炼出KOL运营能力；再比如做大量的用户调研，线下粉丝会等等，具备初级的用户运营能力。
现阶段有多个微信大号都采用公众号+电商的模式，所以相对应来说，也需要新媒体运营有一定的电商运营能力：
包括通过广点通，大号投放获得更多的精准流量，测算ROI，提高投放效果；以及不断优化层层的转化流程，提高用户购买率；再比如去优化商品页面，文案，素材，提高用户的购买冲动；再比如为公众号规划CRM客户服务系统，做好售前和售后的咨询服务；再比如定期策划各种促销，分享，试用等电商活动，让自己的新媒体运营做的更加有声有色！
除了公众号+电商的组合，还有一些微信大号，尤其是以接品牌商广告的公众号，或多或少都已经开始从单纯的接贴片广告，变成了为品牌商做全案营销的模式。
这对很多新媒体运营从业者来说，也是一个非常好的机会，能让很多新媒体运营从单纯的文案写手，变成一名真正的营销策划人。可能很多新媒体运营认为自己的文笔出色就已足够，但营销圈有一个非常重要的定论，那就是：
所以能在新媒体运营的基础上，叠加全案营销的能力，会让你得到更高的溢价，也会发挥更大的价值。
讲到这，可能有新媒体朋友们说了，我当前公司也没有这些业务啊，没法叠加，该怎么办呢？
无论你所在的公司是否有这样的业务，各位新媒体人都应该保持对于“叠加复合能力”的敏感。
如果当前公司没有，至少在下次跳槽的时候，你要有意识的去寻找能带来“叠加复合能力”的公司；
而如果你当前的公司有这样的业务，请你一定不要满足于手头的工作，多在公司完成复合能力的叠加，让自己在未来能得到更高的溢价！
而我本人也是从新媒体入行后，从最开始的新媒体小编，慢慢延伸开始做H5营销，全案策划，再到后面通过新媒体完整的接触了社交电商运营，微课运营，用户运营，为后续向互联网更高职位的攀爬积累了坚实的基础。
135编辑器，目前国内排版工具领头羊，注册用户350万，覆盖全国各行各业的新媒体运营。运营135一年时间，注册用户增长5倍，付费率提升400%。多个平台的签约讲师，擅长新媒体运营，员工执行力等企业内训课程。
新媒体每天都是跟最新潮的事打交道，PS，H5场景秀，编辑器，数据表单，脑图……如果没有很强的学习欲望，没有动手的能力，就会困难重重。我们在服务客户的过程中就经常发现有用户本来是公号的运营者，对于微信公众平台和第三方编辑器的知识却是一无所知，各种问，告诉解决办法都不行，还巴不得帮忙直接操作就好。如果没有学习的能力，做任何事情都需要别人帮忙，不仅影响工作，也对成长不利。
或许你不是内容运营者，但要有基本的文字功底。我曾经招过一个BD，沟通能力非常不错，但是文字功底很差，做一个活动方案必须要编辑来组织内容，做一份商业合同也是漏洞百出，最终还是没有通过试用期。因此，基本的文案功底，公文撰写在任何一个岗位都是加分项。
我们公司有一位小编，面试的时候看过她写的文章，纯粹写作问题不大，当问到这些文章怎么去推广的时候，她完全不知道，只说前老板唯一的要求就是必须每篇文章都要发朋友圈，至于怎么接广告，怎么互推，完全不知。过来之后，我要求她除了写文，还要自己去找老师做课程，加入互推的群，了解各种推广的渠道，现在已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。她说以前的工作更多的是输出和搬运，而现在也积累了自己的人脉，真正了解了更多运营的知识。三节课黄有粲说过，运营是个筐，单一掌握一方面的技能是远远不够的。
人人秀拥有300万企业用户，传播总量超10亿，总覆盖170858496人。国内知名品牌公司设计统筹兼品牌策略，服务过多家知名企业进行品牌升级。2010、2011年腾讯互联网应用开发大赛全国十强。重庆邮电大学红岩网校副站长。
一个优秀的运营人需要具备四大思维：框架思维、数据思维、核心思维、生态化思维，不断的对内优化，对外延伸。
框架思维在每个领域都是需要具备的，大到国际趋势小到一场活动，先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上，两种模式前者适用于有经验的运营人，后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中，每天忙结果却不尽人意，但如果你将结果先制定好，由结果来倒推：达到这个结果需要做哪些关键的事情，把重要的点列出来，围着这几个关键点来做，结果就不会跑偏。
互联网中，数据是一面镜子，它反馈出用户行为：活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容，都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据来分析挖掘背后的真相，通过数据反馈来优化提升你的运营方式。
关于核心点有很多词来描述：引爆、支点、痛点，说白了就是找准一件事的核心点。比如你做一次峰会，痛点可能是嘉宾，你把有影响力的嘉宾请到，那其他的嘉宾、参会人员、媒体推广都会接踵而来。
一个优秀的运营人不能只盯着产品、公众号、新媒体，而是要看到整个生态，对内要看到你的产品生态，是不是可以有更多的角色参与进来，输出内容、消化内容、变革内容。对外要看到你的竞品、行业上下游的产品、你所依附的平台现在以及五年十年后的状态。
当然，如果想拥有以上这四种思维，你必须要养成良好的持续学习力， 懂产品、懂用户、懂数据、懂市场、懂渠道、懂沟通、懂品牌、懂精神美学……然后你才有能力不断的做更大的局，不断的把各方资源链接到一起去做乘法，实现资源价值最大化。
畅销书《运营笔记》的作者，前360手机粉丝运营总监，猫扑网产品运营总监，酷我音乐产品总监。
易学但不易精，十年运营功底的人跟三年功底的人，如果足够用心和努力，自然是有极大差距的。很多把事情想得都特别简单、甚至浅尝辄止的人，绝对成不了专家。所以方法论的行动点应该是注重实践，注重细节，注重目标和结果。新媒体运营，其实用到的最基础的运营模块就是内容运营，比如一篇文章，具体来说包括：
标题是成功的一半，一个好的标题和差的标题，呈现出来的结果是差好多倍的。比如可以运用拆字法来提炼标题。
图片不是越多越好，但一定是看到图片就能理解你要说的是什么。比如头图，肯定不是随便网上去复制来的，而是精心设计好的。
正文的字数是有限的，1000字为宜，搞个几万字，根本不会有人看，除非你的文章是专业类文章。正文里面的副标题、文风等都非常讲究，比如所谓的90后风格。
这里面有很多小心思，也不是135编辑器随便找一个就行，引导语也非常重要。
文章只是最基本的一个点，但总的来说，对文案的思考、对用户心理的透析、对每一个细节哪怕一个标点都得千万注意。一个顶级新媒体运营人员，绝对是锱铢必较，把每一篇文章当成自己的作品来对待，这样你必然会倾注心血。如果这么去思考，想写的不好都难。
我个人其实觉得价值观更重要，把这个号当成自己的作品，和当成工作给你安排的一个任务，完全是不同的两种态度，自然结果是不一样的。态度决定行动。
新媒体运营是需要用到社群的一些基本玩法的，因为你最想要的是粉丝，社群是聚拢粉丝最直接的方式，那就要和粉丝一条心，深入用户。
也就是换位思考，如果一篇文章，一个活动，你自己都不想去参与互动，那又何必发出来呢？
永远觉得自己做的不够好，永远觉得自己和其他人是有差距的，这只是出发点，所以要去学习，多学无害，一生的事情。
新媒体运营是很容易体现出来这个点的。其实工作不是给你升职加薪，才叫成就感。一篇文章，我第二次跟第一次对比，改进了哪些细节，结果产生了哪些结果，并发现了哪些日后可以改进的问题，这都可以找到成就感，每天进步一点点，就是成就感。
工作其实就是做人，也自然会体现人性，你的每一份工作都是你的作品，你的人生就是做人的过程，损人利己、弄虚作假、不顾用户的利益、不顾及社会影响等等，终究要付出相应的后果，至少我觉得，一个道德观有问题的人，绝对不会成为大牛，即使他再有钱。
包括自己写，转载和投稿（主动投稿和邀请投稿）。能搞定内容是最基础的能力。没有好的内容，就没有后面的用户，就没有后面的收入，运营工作将无法开展。
包括用户拓展，用户促活。一方面想把发吸引更多的用户过来，一方面想办法留存用户，提升用户活跃度，最终为转化用户做准备。
包括商业化设计，执行，完成。前面内容和基础打好了，后面就是赚钱了，一方面需要了解足够多的商业化方式，一方面需要自己根据自己特点来设计。
具备运营思维，有方法论，有执行力，有性格魅力，可以领导团队，做什么产品的运营都可以成功。
第一，人靠谱。什么是靠谱的人，大家可以自己盘点下。第二，做事情靠谱，把事情做好。
之前说的术的层面做好了，可以成为独当一面的人，但是不能成为帅才。帅才不需要自己去干事情，但是可以指挥千军万马。网站也好，APP也好，新媒体也好，未来的人工智能也好，都能把运营做好。能做帅才的人有运营思维，通过思维驱动团队，把事情做好。什么是运营思维，我们下回再说。
性格决定命运，真正决定高度的还是性格，人品。对上，老板很喜欢你，认为你忠诚靠谱。对同事，同事也很喜欢你，认为你是个不错的人，好相处，很热心。对下属，认为你能干，可以带着大家不断进步。
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