近日，黑龙江网记者接到了哈尔滨市阚女士反映，称她居住的道外区水源路中海·观澜庭小区在2022年10月办理了入户，地产商已经铺设了天然气内网管道，但是一直没有和外网主管道进行连通，无法开栓使用天然气，做饭只能自己买燃气罐。阚女士认为，这不仅给居民们的日常生活带来很多不便，还存在严重的安全隐患。

　　7月6日早8时许，记者来到了中海·观澜庭小区阚女士的家中。在她家厨房，记者看到厨房里的燃气灶旁边有一条黄色的管道，阚女士告诉记者，这就是入户天然气管道，虽然天然气管道内网已经建设好了，但至今不能正常使用，因为和外网主管道没有连通，小区始终无法进行天然气开栓。燃气灶的下方连接着一个燃气罐，这成了阚女士做饭的唯一方式。“没办法啊，我们也知道燃气罐不安全，但总得做饭吃饭啊，天然气始终不给开栓，我们也不知道为什么，只能这么将就着用燃气罐了。”阚女士说，“今早刚做完饭我都忘记关燃气罐了，成天提心吊胆的！”

　　在记者走访期间，有小区居民告诉记者，整个小区一共六栋楼，住户大约在800余户，目前入户的业主大约达到了60%—70%。现在入户已经过去9个月了，天然气管道始终无法开栓，这让不少在这买房子装修好的居民都没有办法回来居住。业主秦先生给记者提供了他家厨房的照片，因为没开栓，又不会使用燃气罐，他只能用电锅做一些简单的食材，大多时候只能定点外卖吃。“这个小区的老年人多，使用燃气罐做饭，有可能做做饭忘了，火灭了，导致燃气泄漏，后果不堪设想！这要是有天然气的话，还有警报装置，一旦出现气体泄漏就报警了，就能直接断气了嘛。”秦先生说。

　　针对小区何时能够开栓用上天然气一事，居民秦先生通过燃气公司工作人员提供的工程部的电话进行了咨询，对方回复称“得报批”才行，“批下来才能开栓，你得联系开发商啊，他们沟通呢，这个啥时候动工我们也不知道，大概什么时间能用上也不清楚，就是正在办理呢。”工程部工作人员表示。随后，记者陪同居民又来到中海·观澜庭售楼处进行咨询，售楼处的工作人员则称，联系不上领导，没有办法给大家进行答复。

　　当天下午13时，记者通过电话联系了中海·观澜庭售楼处，工作人员表示后续会有专门负责人联系记者对此事进行解答。下午14时40分左右，记者接到了中海·观澜庭工作人员的电话：“现在是我们建设的小区内网已经全部完成了，主要是中庆燃气公司那边一直没有接通外网工程，我们也在和燃气公司进行沟通，具体什么时候能够解决，还得看市政和燃气的进度。”

　　随后，记者向中庆燃气公司客服热线反映了以上情况，截至发稿前，中庆燃气公司工作人员并没有向记者说明天然气管道内外网连接出现问题的具体原因。针对中海·观澜庭小区800余户业主何时能用上天然气一事，黑龙江网将持续关注。