私域流量是个相对概念，它对标的是公域流量。一般而言，私域流量主要是指可以自由利用，不必付费，又可以随时触达，被沉淀在自有App、公众号、个人微信、微信群等相对私密渠道的用户集群。相较于淘宝、京东、百度、微博、抖音这些公域流量平台，它属于企业私有化的客户资产。

　　换句话说，在市场发展的初始阶段，大规模的用户增长带来企业营收的提高，用户数量变成企业的目标追求。渐渐地，获客成本愈来愈高，竞争日趋激烈，企业就要注意深挖用户的价值即“用户的终身价值”。企业做私域流量，本质上就是通过经营用户关系延长用户关系的生命周期，实现对用户终身价值的发掘。

　　任何一种增长方法都有其两面性。私域流量对企业产生的增长效果，相比广告来讲，是带有明显的滞后性的。但它比广告成本低，效果持续，并且对企业而言是绝对的良性增长。

　　在做私域流量运营前，必须要转变心态，接受私域流量运营的滞后性。当然这滞后性和企业的产品与企业所处的行业相关。假如是卖零食的，可以做私域流量运营的一周，就已能够产生交易，但是如果是做汽车行业，这个成交可能要在几个月甚至几年后了。

　　早期，很多大的微商头头能够一个人管几千上万个团队，同时还可以对对接几百个微信群客户，很大一部分都借助了微信营销工具，然而随之微信对营销工具等的政策缩紧，那个最终用不了了。当企业微信和微信打通以后，越来越多的人都开始使用企业微信作为私域流量运营的工具，但不能高估工具的作用，不少企业会觉得，购买了运营的工具，例如加粉工具、群控工具、发红包工具等，做成私域流量就指日可待了。工具是帮助企业提升效率、节约人力、走向规模化和标准化的帮手。

　　运营私域流量，需要一套有序的方法论。这里的方法论并不是指具体某个技巧，而是强调方法的系统化。运营不是一个单点的工作，而是一条链，需要多个环节协同配合。按照私域运营五步法，做好IP化、连接、促活、分层、复购五个环节的工作。同时，做私域流量运营并不等于完全摈弃公域流量 ，公域流量作为过往企业的流量池，很大程度承担着私域流量的初始来源。

　　私域流量的本质是经营用户，做好客户关系管理。对任何一家企业而言，经营用户关系都是一项长期战略。经营好用户关系，用户就会持续购买，企业就会持续增长。经营好用户关系，就能增加用户忠诚度，形成品牌，甚至让用户为企业传播品牌。

　　总之，私域流量对企业有着重要意义，是眼下市场的必然出口。运营私域流量不仅能直接降低营销成本、降低老用户的流失，提高复购。更有助于强化品牌，提升忠诚度、能够帮助企业筛选出高价值用户。在流量为王的今天，做私域流量运营的理由，就不言而喻了。

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