在极其不稳定的外部环境中,为了适应市场变化,每家房企的组织和战略都在变。有些房企架构一季度一变,甚至某一段时间内每个月都变。
这两年可能是房企组织变革最频繁、最剧烈的时间,上至行业价值、下至个体价值,都在面临一系列解构与重塑。
而最近明源君主要关注的是地产营销人群体。他们与一些新“受灾”的岗位不同,早在这场行业动荡爆发之前,他们就已经在经历“被边缘化”之苦。
而这次,地产营销人迎来了行业上下一次大范围、大深度的价值重构。对其他岗位的地产人来说,或许风险大于机遇,但对营销人来说反而拆解出了一些新的可能性。
今天明源君想结合这两年各大房企的组织变革以及招聘状况,来探讨一下未来地产营销人有哪些先机可以占?
数字化转型这两年一直是各大房企最重视的战略行动之一,头部房企在数字化实践方面,已经做出了不少成果。
比如万科优秀“员工”崔筱盼,又比如早早成立数字科技部,与BAT高薪抢人的龙湖。
而在房企的营销、品牌方面,数字化、线上化的转型升级进程,也一直没有停下脚步。自新冠疫情以来,各家房企的线上营销体系已经高速发展了两年。
无论业界上下对此是存疑、观望还是下场参与,如今来看地产营销专业需要辟出一条线上营销的分支,这已是不可逆的趋势。
其中雅居乐算是一个典型,其早在2020年11月就成立了独立的百人线上营销团队,并设置了内容部、市场部、运营部、销售部。
另外,雅居乐为了挖掘线上主播人才,还专门参与了一档地产主播比拼综艺,选拔出了一大批具有“网感”的储备主播。
自此,雅居乐内部线上营销这一条专业分支,已经催生出了主播、新媒体策划、内容策划、运营策划等岗位需求。这些岗位在互联网公司是标配,但在房企中尚属新鲜事物。
行业老大万科也已经成立了线上的营销团队,核心岗位有两类:一类是投手,负责线上投放与多平台渠道整合;另一类是万小二,负责初步检视线索质量,为项目推荐匹配的线索。
随着头部房企对线上营销研究和布局的深入,传播内容的质量与对应的转化闭环,将变得越来越重要。
一个线上营销团队中,必定需要包含负责内容产出的人、负责筛选投放媒体的人、负责用户分析的人、负责拉新促活的人、负责带看转化的人……
这一串全新的分工链条,是保证房企线上营销逻辑得以成立的“基建保障”,也是给到传统地产营销人面前的新领域、新机会。
明源君到各大招聘网站上搜索了一下,确实已有不少知名房企在为线上团队招聘专职的新媒体策划、运营与内容专员等。其中部分岗位的待遇,明显高于同级别的传统营销岗位。
房企线上营销的新领域,很适合作为互联网深度用户、有“网感”、有内容制作能力的年轻营销人去探索。
过去地产人做存量,头上总笼罩着运营难、变现难的阴云。但今年以来,种种政策与市场变化,让许多房企不得不面对存量时代真正已经到来的事实。
本身地产增量市场就已经缓行许久,加之三道红线与集中供地一出,彻底是关上了房企的快周转扩张之门。但另一方面,国内公募REITs正式上市却为房企开了一扇窗。
存量市场的价值被重塑后,多元化拿地增储、多元化业态经营,变得前所未有地重要。而暂时还不具备这方面能力的房企,迫切需要补足缺失的东西,包括资源、战略安排、人才等等。
然而在过去,对大多数房企来说存量经营都是边缘化业务,对人才的需求不强,这并不利于成熟人才市场的形成。但现在,这个人才缺口暴露出来了。
房企发现想花资源搞多元化、做存量物业,却找不到人用!无论是商业、写字楼、物业还是产业地产领域,都很难找到专业成熟、经验背景可靠的人才。
存量市场中有大量的定位、策划、运营、公关工作,与地产营销的工作内容是有很多相似之处的。相比彻底转岗转行来说,这种经验可移植的转型,会相对更容易。
比如龙湖在物业管理与长租公寓领域,就有社群策划人才的需求;又比如碧桂园在酒店业务板块,也有社群运营总、内容总等管理岗位在招聘;还比如融创文旅在用户运营、文旅研策、活动策划等方面提供了不少岗位。
其他还有包括商办租赁策划、租赁管理;商业企划、商业社群运营;产城研策、产城招商等等诸多存量领域的岗位,与传统地产策划、地产销售的工作性质,都有交叉的地方。
还有一个特征是,房企以前对于这些存量业务中偏执行、运营类的岗位,一般只会给到比较低的职级。只招聘专员、助理等级别的员工,最多也就招到主管。
但近期明源君发现,不少房企在招聘的都是总监、高级经理等级别的人才。可见房企现在对存量业务中的运营策略把控、内容质量、社群维系等方面,正在加大资源投入的力度。
随着规模房企们的多元化道路越走越广泛、存量物业变现及投退路径的成熟,这一片巨大的市场将会爆发出更多新的机遇。对此,大部分的地产营销人其实都具备不错的转型基础。
经过这一年的动荡,不少房企大佬都表达了行业竞争将向产品力回归的观点。放眼全行业,已有大量的百强房企建立了自己的产品研发体系,比碧桂园、龙湖、金茂等。
随着“研发”概念在行业内的深入发展,不少规模房企形成了自己独特的产品体系,并有了迭代意识,典型的比如旭辉、融创等。
而在产品研发工作中,有一个关键环节值得地产营销人关注,就是产品策划。这个职能目前在各家房企中,呈现的形式不太一样。有些是在产研平台单独设岗,有些是让客研部门与研发团队合作,还有些直接将客研职能归属至设计研发部之下。
但他们的工作职责大体相同,就是做好市场端与研发端之间的链接工作,以客户为导向去参与把控产品研发的方向。
这是一种真正能为终端产品赋能、产生正向价值的工作,更容易产生成就感,很适合对产品研究有浓烈兴趣的营销人去转型。
但另一方面,各大招聘网站中显示,房企要求研发策划岗要具备对产品发展趋势、客户需求趋势展开研究的能力,并能够实时关注跨行业的创新机会。这种工作看似有点像前策、有点像客研,又有点像营销。但其实三者的工作职责都涵盖到了,尤其对一线操盘经验和市场敏锐度要求非常高。
做研发策划的人,必须懂得如何收集和识别客户的真实需求,并把这些需求转译成产品的优化要求,传达给研发者。所以,这类岗位可能更适合相对资深的、产品知识储备扎实的营销人去尝试。
对于这类新型的研发策划型人才,房企给出的title也不小气,高级经理、总监等岗位是不少的。而且明源君也粗略收集了待遇情况,甚至会比与传统营销岗位稍高一些。
如今越来越多房企要求营销前端化,去与研发平台深度融合。这势必对传统的营销分工链条产生解构,衍生出新的岗位来。
面对行业整体动荡对自身的波及,许多地产人感到心慌失措。但反而地产营销人,这次却淡定了,毕竟按这两年的待遇来看,营销人真的已经没什么可失去的了。
面对地产行业的新格局、新竞争和新人才需求,地产营销人能否抓住其中机遇,止住营销地位下滑的趋势,完成自救与升级?
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