日前，联想收购IBM全球PC业务后，原IBM笔记本、PC产品的售后服务方案已经敲定。有消息称，IBM海外市场的售后服务将全部外包给IBM全球服务集团（IGS），而国内的售后服务则将由联想接手。国内市场售后服务的细节谈判会在2005年1月开展，将在IBM、联想、蓝色快车三方展开。

　　C业务在国内市场的售后工作均外包给蓝色快车。联想收购后是否将有变化也引起外界关注。联想集团副总裁王晓春对此表示，联想接手中国市场的售后服务后，是否由联想自己来做，还是继续交由蓝色快车，都需要从形式、成本、消费者等方面来衡量。现在惟一可以确定的是18个月之内，相关售后工作仍是由蓝色快车负责。（滕兴才）

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