集成产品开发(Integrated Product Development,简称IPD)是一套完整的产品开发一体化流程体系,拥有领先的产品开发管理理念和方法。IPD从大量国际化企业成功的产品开发管理实践中来,又被大批优秀企业实施证明是高效的先进的产品开发模式。IPD流程体系不能仅仅理解为传统概念上的产品开发体系,它是一个企业经营体系,又是一个企业业务操作系统;是典型的“端到端”流程化的组织建设与运营体系。IPD在国内随着华为的辉煌业绩而蜚声鹊起;伊莱克斯(Electrolux )在1998年也将IPD运用在家电的研发管理上,伊莱克斯的《IPDP手册》就是具体的IPD操作应用指导程序。
IPD的理念来源于美国的《产品及生命周期优化法》(简称PACE:Product And Cycle-time Excellence)一书。最早将IPD理念和方法应用于实践的是IBM公司,1992年为了应对激烈的市场竞争,IBM率先应用了IPD模式方法,从流程再造和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。1997年圣诞节期间,华为总裁任正非率队考察美国的IBM公司,IBM CEO郭士纳亲自陪同,大力推介IBM先进的管理理念和方法;就是这次访问,任正非总裁慧眼识珠,果断决策引进IPD理念,花重金聘请IBM的专家顾问团队(5年时间,5.6亿),为华为研发管理系统植入IPD的基因,在IBM顾问的指导下,采取“先僵化、再固化,后优化”的策略;取得了辉煌的成果。
集成产品开发体系包含了很多的要素和组成单元,IPD流程体系按照下图所示的框架体系对要素进行组合:
IPD的体系框架可以概括为两个跨部门团队(IPMT,PDT),一个主流程(IPD流程),和一系列的要素组成。
IPMT(Integrated Portfolio Management Team,集成组合管理团队)是IPD体系中的产品投资决策和评审机构,负责制定公司的战略方向和产品规划,对各产品线进行指导和监控,并推动各产品线、研发、市场、销售、服务和供应链等部门全流程的协作,制定均衡的公司业务计划;对新产品线的产生进行决策。它是一个高层跨部门团队,成员包括公司各个职能的最高主管领导。
PDT(Product Development Team 产品开发团队)是一个重量级的跨部门团队,它在概念阶段开始时正式组建,从概念阶段一直到发布阶段执行IPD流程。PDT团队在PDT经理的带领下,以矩阵型项目管理的方式工作,核心成员在所有的产品开发过程中,代表本功能部门做出决策。PDT经理的人选由IPMT指定,一般为来自研发或市场的人员。PDT团队核心人员组成是:研发工程师、市场代表、财务代表、采购代表、制造工程师、技术支持代表、项目操作员(POP)、质量主管(PQA)
IPD流程体系的核心价值在于它改变了企业研发的理念,坚持以客户为中心,将研发由“技术导向”转变为“客户需求导向”;于此同时,企业的营销模式也随之发生改变。在市场管理过程中,通过对市场的分析研究,形成正确的产品规划,建立商业开发计划与目标,并跟踪管理,以满足市场的需求。在集成产品开发过程中,在限定的时间内,开发完成高质量的产品,并协同供应链制造系统,交付市场需求的产品,及时满足市场客户的需求。市场管理过程和产品开发过程分别从商业层面和产品层面,实现了“从市场中来,到客户中去”的商业本质。
如上图所示:IPD的核心流程包括概念、计划、研发、验证、发布、生命周期六个阶段。每个阶段都有定义清晰的决策评审点(DCP)和技术评审(TR)。而流程中的这些决策评审点与技术评审点的不同之处在于:决策评审点是业务评审点,它更关注产品的市场定位和盈利情况,决策评审点有一致的衡量标准,达成标准要求后才能进入下一个阶段研发。
1、CDCP:concept decision check point 概念决策评审点。由PDT正式向IPMT报告初始的业务计划,由IPMT决定项目是继续还是终止。CDCP通过意味着决策团队同意PDT计划阶段的资源投入。
2、PDCP :plan decision check point 计划决策评审点。PDT向IPMT展示最终的业务计划和决策合同,由IPMT做出继续或终止的决策,业务计划获得批准,则新产品项目进入开发阶段。
3、ADCP:availability decision check point 可获得性决策评审点,是产品公开发布、推向市场前的最终决策评审,需要IPMT明确做出继续或者终止的决策。ADCP通过,意味着决策团队同意PDT发布阶段的资源投入,产品可大批量上市。
企业采用IPD流程体系后,产品开发工作不再只是由研发部门单独承担,而是各部门之间的协同作战。各阶段的主要工作和目的是:
IPD概念阶段:市场、产品规划、产品研发之间就确定的产品需求信息达成一致。
IPD计划阶段:对产品包进行明确的定义,包括对成本、质量、销量、收入、产品发布日期的承诺。
IPD验证阶段:完成测试、验证产品、发布最终的规格和相关文件,验证制造和市场的准备情况。
IPD发布阶段:产品按时保质达到GA评审点的要求,并将产品包过渡到正 常的产品生命周期管理。
IPD是一种面向客户需求,将贯穿产品生命周期的活动进行及时协同的产品开发系统方法。它的核心思想包括七个方面:
IPD强调用投资的理念和方法来管理新产品开发,新产品开发决定了企业的生存与未来发展。新产品开发投入的不仅是财务资源,还有宝贵的人力资源、时间资源。对于任何一家企业,资源总是有限的,投资决策必须科学、慎重。正确的决策给企业带来市场机会和财务利润;失败的决策不但会造成企业资源的浪费,甚至会导致企业丧失市场竞争力。企业新产品开发投资必须坚持压强原则,做好投资组合管理,集中资源、重点突破。
为了降低投资风险,IPD强调对新产品开发进行分阶段评审,加强阶段决策,减少投资的失误和损失。
IPD强调基于市场的创新,它把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一阶段,聚焦于一开始就做正确的事情,坚持保证后续每一阶段都把事情做好,全过程都以客户为中心,从客户需求出发制订业务计划和工作计划。
始终坚持“市场导向”而非“技术导向”的创新理念,坚持从市场需求出发做好市场管理与产品规划。
产品平台是一系列产品共同技术要素的集合,它体现为共享的零部件、组件/模块、 子系统等。实施产品平台战略,按产品体系结构分层异步开发(技术要素、模块、平台、产品),会极大地提高开发效率,缩短产品上市周期,充分保证产品质量的可靠性、稳定性。
技术研发与新产品开发实现分离,关键的技术和平台在新产品开发之前就由专门的团队研发完成。IPD模式强调先做技术预研、技术储备、技术攻关,再启动新产品开发项目;新产品开发可采用“搭积木”的方式,减少新产品开发的技术风险,缩短开发周期,保证新产品的质量。
IPD模式下的项目管理,要求在项目启动之时即由不同功能部门共同参与,组成跨部门的核心项目小组,由核心小组领导(项目经理)统一协调指挥。
IPD强调的“协同”与平常我们所说的协作、协助有根本的不同,它是目标一致的团队在“同一条战壕”里共同战斗,共同对最终结果——新产品的市场成功负责。
跨部门协同打通了传统公司的“部门墙”,依据IPD流程,通过协同的方式开展工作,确保了沟通、协调、决策的高效。
建立合理的、定义清楚的“端到端”跨部门流程,新产品开发的各项技术活动和职能工作并行开展,缩短开发周期,保证产品质量,保证新产品业务目标的成功。
IPD模式下,企业需要一批新型的专业人才,项目经理、产品经理、系统工程师等都是非常关键的核心人才;企业需要建立相应的机制培养合格的人才;并建立配套的考核与激励体系,激发研发人员的积极性;同时还要建立人才储备库以满足企业发展对新产品开发的需求。
IPD流程体系变革是一个系统工程,上述核心思想是紧密相连的;要成功实施IPD,必须深刻理解IPD的思想,并切实实践它。
以客户为中心,以客户需求为导向的新产品研发是企业生存发展的正确选择。实践证明:实施IPD流程能够加快新产品开发速度,缩短新产品上市时间,降低新产品开发的投资失败率,减少浪费,降低产品开发成本,增加收入,为客户提供满意的产品与服务;IPD助推企业步入从优秀到卓越的良性发展通道。