在客户纷纷报告连接遇到问题后，微软正着手调查一起影响众多Microsoft 365服务的持续性故障事件。

　　Azure团队在微软Azure服务状态页面上披露了与这起事件相关的详细信息。

　　“从2023年1月25日07：05开始，客户可能遇到网络连接问题，在试图连接到公共Azure区域中的Azure资源以及包括M365和PowerBI在内的其他微软服务时，会遇到网络延迟及/或超时。”

　　“我们已经确定，网络连接问题出现在微软广域网（WAN）上的设备上。这影响了互联网上客户端到Azure之间的连接、数据中心诸多服务之间的连接以及ExpressRoute连接。”

　　“这个问题正造成一波又一波的影响，大约每30分钟达到峰值。我们正在积极调查，一旦获得更多消息，会第一时间公布。”

　　眼下，一些客户在加载微软Azure状态页面时也遇到了问题，页面间歇性显示“504网关超时”错误信息。

　　美国东部时间1月25日04： 39更新： Azure团队表示，这次故障的根本原因是最近的微软广域网（WAN）更新。 该更新现在已回滚到之前的版本。

　　微软表示：“我们已确定最近的广域网更新可能是潜在原因，已采取措施以回滚这个更新。”

　　美国东部时间1月25日08： 00更新： 微软表示，受影响的服务现在已经恢复并运行稳定。 微软花了五个多小时来解决这个问题，从UTC早上07： 05开始调查直到UTC下午12： 43服务恢复正常。