很多时候,也许你从早到晚每天都在拜读各种大咖干货,学习各种成功案例,自己的店铺或企业运营却不见成效。
为什么?因为整个互联网环境、你所处的行业、甚至季节时效等都随时在变,知道解决某一环节渠道、某个具体问题的“术”远远不够,想要成功,必须形成“运营的思维方式”。
运营的终极目标是有效流量,也就是会购买、使用、分享你产品的人。根据某一次的运营目的不同,有效流量可以是微博的涨粉、网站的购买、公众号的转发等等。那么,怎么才吸引流量,并保证这些流量是有效的呢?
技巧和方法很多,但如果想脚踏实地持续发展,就少不了用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈和调整优化五大步。因此,不管我们习惯于通过什么方式、什么渠道学习,在接收知识时都需要围绕这五步,有意识地分析这些知识的核心是什么、主要是哪一步的经验或技能,在自己的行业、企业的阶段是否适用。
用户调查:在企业发展的不同阶段,用户调查的目的也不一样。对于新店或新进口电商平台,调查的目的是了解目标用户,找到产品卖点,寻找适宜的商业模型,达到盈利目的;对于发展期的企业,则是要研究怎么维护老客户,培养潜在客户,实现持续盈利;而如果企业到了成熟期,则要开始关注新用户的开发、产品的更新优化了。学习的时候,应该根据自己所处的阶段去寻找达到这些目的具体步骤方法,看有没有好经验可以借鉴,有没有易犯的错误需要避免,做到有的放矢。
内容制作:内容制作也需要随着企业发展的作不同调整。新店主要是扩大知名度,吸引流量;运转起来后是刺激用户需求,扩大购买;成熟期是打造宣传价值观,制造粘性。因此也要根据自己不同的需求筛选干货。(本文原创作者:卖家资讯-优匙全球眼,转载请保留)
投放渠道:渠道选择是否正确是一次运营是否成功的关键。在各种牛人的经验分享下,新人新店很容易会受到诱导,选择时下热门渠道进行运营。而正确的做法应该是先进行多个渠道的小规模尝试或者内部测试,然后回收数据,选择带来有效流量最多的渠道作为自己的重点运营渠道。
数据反馈和调整优化:做运营一定要有数据反馈的思维,不然就无法判断自己的运营决策是否是正确,运营动作是否有效,也无法进行调整优化。对于不同的渠道,数据收集与分析方法是不一样的,可以根据自己的实际情况学习相关知识。
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