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天猫-天猫DTC企业经营指南:体验为王服务致胜

标签: 天猫运营手册 2023-07-24 

  :字化基础设施,使得品牌可以一键启动DTC服务,为品牌的DTC发展提供了充分的便利性。中国不仅拥有广阔的市场、完善的数字化基建,而且随着数十年制造业体系的高速发展,国内市场已经建立了一个完整的产业链生态,品牌商可以通过代工厂完成从产品设计、研发、到制造的整个流程。中国的DTC发展已经处于世界。”

  1.DTC是未来发展的趋势最近十年,美国诞生了不少基于互联网的DTC企业,比如美元剃须俱乐部DollarShaveClub、彩妆品牌Glossier、运动品牌Allbirds、宠物品牌Barkbox等,这些品牌的共同点都是通过自建独立官网进行销售。

  2.根据数据网站statista统计,2021年美国的DTC品牌销售额已经达到1115亿美元,而这一数字在2023年将达到1749亿美元。

  3.DTC来到中国,由于国情、商业环境、消费习惯的不同,于是它的模式也发生了“汉化”除了自建门店与网站,品牌更加依赖于交易集中化的电商平台完成DTC的营销与销售,这也是中国消费者依据消费习惯所建立起的选择。

  4.因此品牌需要思考如何伴随消费者的决策链路,做好全渠道触点布局,为消费者提供全域多端协同的互动与消费体验。

  5.DTC在中国已经成为不容忽视的增长模式,从美妆、内衣、到零食、咖啡,各个消费领域,以指数级的速度增长,DTC品牌快速崛起的背后与中国数字化生态供需两侧的高速发展密切相关:需求侧:随着消费者越来越追求个性化而非大众化的产品,消费体验成为购物旅程中越来越重要的环节,品牌迫切希望能够与消费者“零距离”接触,获取一手的消费者反馈,能够与消费者进行产品、内容的共创,为其提供更好的消费体验。

  6.供给侧:互联网平台与数字化技术的快速发展,特别是电商平台的兴起为品牌DTC发展搭建了完善的数字化基础设施,使得品牌可以一键启动DTC服务,为品牌的DTC发展提供了充分的便利性。

  7.中国不仅拥有广阔的市场、完善的数字化基建,而且随着数十年制造业体系的高速发展,国内市场已经建立了一个完整的产业链生态,品牌商可以通过代工厂完成从产品设计、研发、到制造的整个流程。

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