我们经常在招聘网站上能看到招一些运营专员、运营总监，那很多人就会问运营到底是做什么工作?给大家总结了三个方向的概念去了解运营这个岗位，第一个是广义的运营;第二个是狭义的运营;第三个是对运营的误解。我用自己总结的理解先向大家介绍一下;

　　实际上广义运营这个概念非常广泛，对于互联网公司来讲运营包括了从对客户的一些分析到后台一些技术支持，再到产品的营销到后期的盈利、售卖整个一套的流程，在一下互联网公司比如新浪、腾讯、搜狐他们的运营团队是非常广泛的，举个栗子;新浪的运营部他包括了编辑、产品、技术甚至包括了一些媒体的拓展，他们这样整个一个大的部门就叫做“运营部”。

　　狭义运营他指的是对于内容和产品技术之间的一个夹层，你理顺整个流程;服务内容、对产品提出一些需求，通过对内容的一些了解，制作一些出后端的产品，包括对后台的改造，还包括前端的一些产品的形式来支持前端内容的输出，给到我们所有广大网友。

　　在互联网界有一句谚语“运营是个坑，什么都往里扔”，就是很人无论他遇到什么问题都会把这些问题抛给运营，让运营去解决，就是这个问题发生的一些原因、解决方法、自定流程都交给运营。

　　这是一个错误的误解，比如有些编辑他们吧一些内容发布的工作交给运营来做，这些运营肯定是做不好的，原因他不是专业做内容的，他只是对内容有所了解，如果产品呢，你把一些写代码、建后台这些工作给运营来做，他也是做不了的，运营只是对产品的逻辑和概念有了解，他针对你这个是怎么一回事，但是你要他去做程序员的工作是不现实的。所以运营是有所为有所不为。

　　运营的价值是至于理顺所有的流程，让内容呈现更加完美，让产品的后台支持更加便捷，让产品的前端呈现更加符合互联网用户使用习惯，提升整个网站的价值。

　　运营扮演的这个角色我们可以用一个“传送带”的作用来理解，他分为几头，一头是产品，一头是内容;我们把产品的东西推广运营这个传送带传送到编辑的一端，然后让编辑能够熟练的使用这些产品、使用素材、提高产品的应用性，因为跟用户接触最直接的是我们这些前端内容编辑，他们能把用户的一些体验效果反馈给产品。

　　但这个需求实际上是非常庞杂的，因为所有的编辑可能对内容很了解，但是呢，他理性思维可能并不够好，这个时候他提供的用户需求是非常庞杂的，就需要运营的人员把这些用户需求进行一个整理，先提出共性，然后排除一些重复的、冗余的，甚至一些完全不符合产品定位的需求给排除，然后用自己运营的体系和运营的思维提给产品让产品和技术部门配合沟通，把这些问题给解决，这就是运营其中一个作用。

　　大家会说运营其实就像一个总编辑，实际上就是这样，我们网站的总编辑他做的就是个运营的活，因为网站总编辑不像我们原来的传统媒体，做为一个频道的主编、传统报纸的主编，传统报纸的主编他只要把当天定的选题，做什么内容，做哪些报，每天开一个选题会，然后每天晚上2-3点钟定个版签个字，再发印刷厂制作。

　　我们互联网的总编辑可不止这些活，第一他要组织内容，管理所有内容的人员，管理各个编辑来定内容。第二他要及时发现网站存在的问题，还要把网站的用户体验进行分析，网站流量的数据分析和关注用户的评价反馈，还要关心网站的服务器的稳定性和安全性。所有总编辑其实做的就是运营的工作内容，所以他的工作就分成两大块，第一个是他做内容运营;第二个是做产品运营;

　　不同网站就不同运营，像我们有一些朋友是在门户网站工作，有些朋友是在其他网站工作，这里面的运营主要分成几个不同的形态;

　　1、门户网站，中国的门户网站从互联网成立之初道现在他所说的四大门户网站经历了一个巨大的变化;当初四大门户指的是新浪、搜狐、网易、腾讯;

　　2、是现在所说的WEB2.0时代和WEB3.0时代形成的新兴的网站如：天涯社区、新浪微博、腾讯的微信这些不仅仅是个网站了，他有的是客户端产品，但他们都是与用户打交道的运营行为;

　　3、就是一些垂直性的网站比如：优酷、土豆、爱奇艺等，这些都是视频类网站，这些的运营人员又是另一种思维去做了。

　　4、电商的网站，电商的话就要跟支付、购物直接相关的包括;淘宝、阿里巴巴、美国的亚马逊、京东等。

　　5、其他专业性的网站，比如财经类的网站啊、投资类的网站、团购平台、人文类的豆瓣等。

　　以上所述的来看，我们不同方向专业的网站或平台他们的运营方式都是不一样的，所以运营的工作内容也不是一时半会儿能说透的，需要我们从业人员对自己行业有一个认识，从而在工作中灵活合理的去运用。

　　好，今天于互联网运营工作的分享就到这里，谢谢关注贵阳老吴博客一个专注网络推广营销的80后中年男人。