“十分钟就搞定了，线日一大早，家住柳州市桂中菜市旁的蔡玉冰，来到附近的潭中东路17号光大银行办理社保事项，很快就办妥了，她连连称赞。

　　其实，蔡玉冰是柳州市第一个享受社保业务进银行“柜面办”便民服务的市民。25日早上，该项便民服务在中国光大银行柳州分行营业部举行开启仪式。

　　柳州市社保中心党总支书记、主任黄四锋介绍，社保业务进银行“柜面办”，是在原有网点工作人员指导群众使用APP、网上办事大厅办理社保业务基础上，通过在银行网点铺设人社内网专线，设置社保业务专窗，配备社保专员，实现48项高频社保业务直接在中国光大银行柳州分行的6个网点受理。一些高频业务比如社保卡制卡、激活，或者挂失，信息变更，待遇发放账户变更维护等业务，到银行柜台就能办理。

　　记者留意到，该银行在业务大厅内设置了一个社保业务专席，凡是办理社保业务的市民直接在此办理，社保专员借助人社内网，几分钟就能办妥一单业务。

　　这意味着，市民办理社保业务的地点和渠道有了更多选择。特别是不太会上网的老年群体，能够和社保专员面对面说清楚自己的需求，省时省力，便捷高效地办好“要紧事”。

　　2021年8月开始，柳州开始推行“社保+银行”合作模式，开启社保“就近办”便民服务模式，实现71项社保高频业务在11家银行49个网点办理。截至目前，各“就近办”网点累计为参保群众提供社保服务2.7万余次，打通了服务群众的“最后一公里”，实现了“最多跑一次”到“就近跑一次”的转变。

　　黄四锋表示，柳州在全区率先实现社保业务进银行“柜面办”，标志着柳州市社保开启了为民服务新模式。今后，他们将及时总结试点经验，进一步扩大社保业务进银行“柜面办”网点覆盖面及服务事项。同时，积极向县、乡镇延伸，逐步形成以人社服务大厅为主体、合作银行或机构为补充的多网点化服务格局，全面打造城区15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈，满足“就近办”“多点办”服务需求。