为什么有些人做在线教育风生水起，而有些又举步维艰？其实，答案很简单，那是因为还没有落实在线教育平台运营的五个步骤，而这每个步骤都是相当的重要——吸引、留住、转化、主动、重复。

　　对于在线教育平台而言，当确定项目上线后，必然会是运营的问题，而这不单单是在线教育创业的问题，也是所有创业者的问题。但对于前者而言，运营平台或者工具依靠的是用户。没有用户的项目，都是不成功，而如何吸引用户，就变成运营人员的事情，就转变为流量的问题。用户即流量，流量不是用户。

　　(1)百度竞价。每年投入几十万，甚至几百万的资金给百度，按照一个点击2-5元的计算，折算下来也就十几万，或者一百多万，优化好的教育机构能够用几毛的一个点击价格，那就千万的流量。大流量的玩法，也只是适合部分平台，比如中国上市教育机构，据了解每年在百度投入的最低都是百万级别，不加上其它的百度产品广告的竞拍、或者品牌广告等。

　　(2)线下广告。一般有着战略性头脑的运营者，皆是一分钱花到极致，所以一般广告投放都会牵出公司多个品牌，甚至有些广告位置说的是两个产品的事情，而推线上平台的也是如此。

　　(3)加盟或分销。如果仅靠平台本身的运营，是难以支持平台长远的目标规划。

　　投入越大，收益也就越大，这三种方式被传统那批平台玩得得心应手，但是随着市场的变化与渠道的变化，越来越多的方式进入其中，吸引用户就变得越来越难。用户视野开阔，选择性更多，分流严重。而对于大部分的在线教育平台而言，以上的方法按照可行性操作与难易程度，百度竞价是比较容易投放，而线下广告，那还是先沉淀好；而加盟或分销，那也是锦上添花的时候才做得更好的。

　　在平台运营的第一步骤，已经能够淘下一批幻想家的平台。如果只想依靠单纯公关、品牌等媒体宣传的路径，始终是难以做到满意的结果，等到不持续投入的时候，才是整个平台真实情况。一个平台做好吸引需要有着运营与营销人才，当然相关的产品经理、师资等一样。而掌握运营的人，稍微高级的人才就会善于把资源留住。

　　如果所谓的留住，还停留在电话加上姓名等层面，那么无疑这种运营人才是与时代脱轨，电销不是最快的渠道，也不是最能够接触用户想法的渠道。而留住人才就需要用到社交媒体的工具——QQ、微博、微信等工具。

　　当我们花那么多钱投入竞价的时候，是否想过把每一位目不可看见的目标用户看成可见？当我们投放线下广告的时候，是否想过把用户吸引到线上聚焦在聚焦？当我们开放课程的时候，是否想过用户需要的是什么？越来越多的人说60、70后不懂90后，何止，现在连80后都快看不懂90后，而作为主要的在线后，不运用他们习惯用的东西来做运营，那么一个在线教育平台是有缺陷。

　　为什么要这样子做？当我用这些的时候，我就能够把更多的资源投入到更多的地方，而我拥有这部分资源的时候，那么就是为所欲为的时候。或者这种细致的活儿，在很多高大上，依靠大量的钱或者创意广告等人眼中看不上，但是请各位记住，最普通、最节约的手段，其实就是执行力的事情，也是最难坚持下来。

　　盈利是平台存在的根本，用户数据是平台吸引投资的法宝，所以一个平台即使做好吸引与留住，但做不到盈利或者足够的营业额的话，要么是有着足够的市场份额，吸引风投解决资本问题，要么很可能因为资金链的问题而丢失。

　　永久免费并非是噱头，而是建立在其它用户的身上，是一种三赢的局面。如果没有做好前面两个，那么一上来就是付费课程，并非不可能，免费到付费的转化，是互联网普遍的手段，也是目前大部分平台的做法，但目前而言，除了老牌的一部分在线教育机构还有一部分新兴勉强过得去的盈利模式外，大部分都是空白的。

　　在线教育第四个步骤，在国内没有多少做到过了，除了K12那一部分外，大部分是很难做到的，职业教育是一次性消费品为主，所以如何在用户一次性消费的时候，再去挖掘用户更多的一次性痛点，这是值得深挖的。

　　在线教育的重复消费一直都很难，没有好的用户体验，与第四步骤，不断找到用户痛点，或者把现有的一次次的深入进去，类似气球，每当你以为它要爆的时候，它还可以变大。

　　在线教育的五个步骤是一个基础的模型，也算是给一点迷茫中的灯光吧，至于是否有用，见仁见智了。吸引并非只有以上说的，其他方法还有很多，而与留住结合就是想表明：依靠渠道得到的不见的东西，要把它们变为可见！这也是互联网促使媒体变革的厉害之处！