各大应用市场的渠道下载量成为各家衡量自身运营能力的标准之一。以下是截止于2019年4月2日,
在应用宝市场中,中国建设银行下载量超过3亿次名列第一,中国工商银行和中国农业银行以1.66亿和1.11亿次下载紧随其后,18家全国商业银行在应用宝市场中下载量最低为311097次,其中,渤海银行的APP在该应用市场未投放。
在小米应用商店中,中国建设银行评论数达到7614次名列第一,中国工商银行和中国农业银行以6713次和5932次分列2、3位,18家全国商业银行在小米应用商店中的评论数最低为25次,华夏银行在此应用市场没有投放APP。
注:由于小米应用商店不对外公开APP的下载量,但小米应用商店作为流量较大的应用市场之一,APP在其中关注度不能忽略。因此为了体现APP在小米应用商店的用户关注度情况,本次监测使用APP在小米商店的用户评论数代替下载量。
在搜狗手机助手中,中国建设银行以795万的下载量名列第一,中国工商银行和中国农业银行以255万和166万紧随其后,18家全国商业银行在搜狗手机助手下载量最低为1万次,此外,恒丰银行没有在此应用商店投放APP。
在2345手机助手中,中国建设银行下载量达到314万次名列第一,中国农业银行和中国工商银行以230万和149万的下载量紧随其后,18家全国商业银行在联想乐商店的下载量最低为6554次,恒丰银行、华夏银行、光大银行等3家银行在此应用商店没有投放APP。
在历趣网中,中国建设银行、邮储银行、中国农业银行下载量达到9000万次并列第一,中国工商银行下载量达到5000万次紧随其后,18家全国商业银行在历趣网的下载量最低为50万次,所有银行在此应用市场均投放了APP。
在华为应用市场中,中国建设银行以10亿次的下载量名列第一,第二名和第三名被中国工商银行和中国银行夺得,下载量分别为5亿次和3亿次,18家全国商业银行在华为应用市场的下载量最低为123万次,所有银行在此应用市场均投放了APP。
在百度手机助手中,中国建设银行下载量达到1亿次夺冠,中国工商银行和中国农业银行分别以6346万次和5031万次夺得第二名和第三名,18家全国商业银行在百度手机助手中的下载量最低为29万次,所有银行在此应用市场均投放了APP。
在酷安网中,中国建设银行下载量达到602万次名列第一,中国工商银行和招商银行以212万和117万名列二三位。18家全国商业银行在酷安网下载量最低为2379次,恒丰银行没有在此应用市场投放APP。
在安智市场中,中国建设银行和中国工商银行的下载量达到1000万次并列第一,中国银行和中国农业银行以800万次和600万次分列三四名。18家全国商业银行在安智市场的下载量最低为1万次,所有银行在此应用市场均投放了APP。
在PP助手中,中国建设银行的下载量达到1.34亿次名列第一,中国农业银行和中国工商银行下载量分别为9121万和8262万紧随其后,18家全国商业银行在PP助手中的下载量最低为17万次,华夏银行和广发银行的APP在该应用市场中未投放。
10家应用市场总下载量榜首是中国建设银行,下载量累计超过16.5亿次,排名二三位的分别是中国工商银行和中国银行,总下载量分别超过8.7亿次和4.9亿次,18家全国商业银行总下载量最低为251万次。
在应用宝中,纵观2019年3月1日到2019年4月2日下载量日均增长量,中国农业银行以下载量日均增长308261次排名榜首,中国银行和中国工商银行以193685次/日和192604次/日分列二、三位,18家全国商业银行最低日均下载量增长量为391次/日。
在搜狗手机助手中,纵观2019年3月1日到2019年4月2日下载量日均增长量,中国工商银行和中国农业银行以日均增长937次下载并列第一,中国建设银行排名第三,平均每天增长625次下载。
在百度手机助手,纵观2019年3月1日到2019年4月2日的下载量日均增长量,排名第一的是中国银行,其下载量日均增长量达到13750次,中国工商银行、平安银行名列二、三位,下载量日均增长量分别为12500次和6250次。
在华为应用市场中,纵观2019年3月1日到2019年4月2日的下载量日均增长量,中国工商银行和中国银行以日均增长3125000次下载并列第一。浦发银行以177812次/日排名第三。
在2345手机助手中,纵观2019年3月1日到2019年4月2日下载量日均增长量,中国建设银行以日均增长937次下载名列第一,中国农业银行、中国工商银行等8家银行以每日增长312次下载的成绩紧随其后。
在PP助手,纵观2019年3月1日到2019年4月2日的下载量日均增长量,排名第一的是中国建设银行,其下载量日均增长量达到31250次,中国农业银行、中国工商银行名列二、三位,下载量日均增长量分别为25625次和21875次。
在酷安网中,纵观2019年3月1日到2019年4月2日下载量日均增长量,中国工商银行以下载量日均增长2500次排名榜首,中国建设银行和中国银行以2187次/日和1250次/日分列二、三位,18家全国商业银行最低日均下载量增长量为2次/日。
综合10家应用商店,在2019年3月1日到2019年4月2日期间,中国工商银行的总下载量日均增长量名列榜首,达到3355729次/日,中国银行以3352747次/日的增长量紧随其后,中国农业银行排名第三,下载量日均增长量为367011次/日。
通过分析18家全国商业银行个人手机银行APP安卓客户端在10家应用商店的下载量和日均增长量,我们发现:
虽然各家银行官方主页均有最新版本正版手机银行安装包下载入口,但仍然不能忽视各安卓应用市场对银行客户的流量引导作用。除了解和掌握投放到互联网上的APP安装包在市场的情况也至关重要外,也可以了解各家安卓应用市场对于银行APP的传播力度差别。
从以上的数据我们可以看到,不同银行在相关指标上的表现差距巨大,最高的下载量可以累计到超过16.5亿次,最低的下载量只有251万次,相差660倍;下载量的日均增长量最高可以达到335万次,而最低的下载量日均增长量仅有4000多次。总下载量和日均增长量可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展情况。
在市场投放比例方面,邮储银行、招商银行、浙商银行等13家银行在全部10家应用商店中都上线了APP,而投放比例最低的银行只在7家应用商店中上线了APP,市场投放比例同样可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展规模。
纵观10家应用市场上线家全国商业银行的表现良莠不齐,其中邮储银行、招商银行、浙商银行等9家银行在被监测的应用市场中全部投放了新版本手机银行,还有一半比例的银行在本次被监测的的应用商店中并没有全部投放新版本的手机银行,存在旧版本应用市场占整体被监测市场的比例少则10%,多则30%,甚至有的银行老旧版本的上线时间较最新版本的上线年以上。
对于应用市场的老旧版本,用户下载安装后很可能出现无法使用、闪退、功能残缺等情况,用户会误认为是该银行的最新版本存在极大缺陷,从而导致用户群体流失或投诉,因此银行应对各大应用商店的APP版本控制予以重视。
另外,我们还就本次监测数据对银行相关工作人员进行了采访。据他介绍,他所在的银行的手机银行APP在一段时间内的下载次数猛涨,可能和手机银行频繁发布新版本有关。理由是新版本发布很容易激活用户来下载和访问APP相关功能,是 “刷存在感”的一种好手段。
这从理论和实际效果上来看,版本迭代确实容易激活用户,但我们还是要在此提醒,应用版本的迭代次数过于频繁,或版本更新内容没有太多新鲜元素也很容易让部分用户感到反感,需要保持一定的克制。返回搜狐,查看更多