天山网讯（记者郭玲 豆兴军 尹通元 加那提托力肯摄影报道）疫情期间，市民封闭在家，很多工作和社会交流都通过网络、电线时，在自治区政府新闻办举行的第十七场新闻发布会上，乌鲁木齐市政府副秘书长尚玉岚介绍：“自此次疫情发生以来，各运营商全力以赴做好我市网络通信保障工作。”

　　尚玉岚介绍，中国电信乌鲁木齐分公司疫情期间组织了172名客户服务工程师，72名施工人员，45辆应急抢修车全力投入到通信保障工作；紧急开通28条政企客户电路，增扩200G出疆互联网带宽，满足了疫情期间广大电信用户对宽带、手机的使用需求。

　　中国移动乌鲁木齐市分公司组织现场通信保障人员299人，车辆60辆，积极开展疫情防控应急保障工作。其间共计保障疫情防控通信专线公里；全力保障移动宽带用户居家远程办公及日常网络需求，累计扩容CMNET城域网上行链路共计210G；实时监控分析移动手机用户上网需求变化，累计完成905个小区扩容，414个小区负荷均衡调整，解决高负荷小区669个；对自治区新冠肺炎医疗救治定点医院等区域进行现场网络保障。

　　中国联通乌鲁木齐分公司派出56人、17辆车参与网络保障工作，对重要单位现场实行24小时值守。截至目前，乌鲁木齐联通累计出动通信保障人员578人次，保障车辆289车次，修复故障102起，基站巡检202站点，发电保障16站次，排除隐患26起，处理重要客户故障73个，处理宽带故障413户，处理用户投诉869起。

　　新疆广电网络股份有限公司第一时间组织近百名值守人员全部到岗投入工作，全力保障全疆有线电视和宽带总前端安全播出和全疆安全调度，及时做好乌鲁木齐城域有线电视和宽带网络应急抢修和维护，确保客户服务中心（呼叫中心）正常电话接入第一时间回应客户需求。