公司是一家领先的企业数字化技术和服务提供商，自成立以来一直专注于企业数字化转型赛道，多年来公司坚持行业内独树一帜的双中台战略，沉淀形成了业界领先的技术和运营双中台，形成了协同办公、智慧渠道、云和大数据三大产品线。依托公司的大数据、人工智能、云计算、5G等核心技术，自主研发RichMail信创邮箱、RichOffice办公系统、5G消息CSP平台、多云管理平台RichStack、云盘AI智能管家、大数据智能分析平台RichData、RichDMP数据管理平台等核心数字化软件产品，为客户提供产品销售、软件定制开发、技术服务及效果运营灵活的业务模式，客户可根据需求，选择个性化的业务服务，助力电信、金融、政府、交通、能源等行业客户实现产业升级和数字化转型。
公司作为国家高新技术企业，国家鼓励的重点软件企业，始终在智能数字化领域持续探索，高度重视技术研发和创新，不断升级迭代产品与优化服务体验，以应对市场需求变化。在生成式AI与千行百业具体业务场景广泛融合的趋势下，公司各产品线的核心产品均与AI新技术进行深度融合。其中，彩讯企业邮箱产品作为AIGC应用落地优质场景之一，也迎来了突破性的产品革新，升级后的下一代智能邮箱将发展三大核心产品能力：类秘书的主动服务能力、基于大模型的信息整合处理能力及跨域信息获取和存储能力，协同办公产品线也将随之进一步提升自动化水平，迈向智能化发展阶段。公司为运营商用户定制开发的5G视频秘书产品由数字人帮用户代接电话，反馈来电意图，具备视频回看、联系人管理、自定义开场白，个性化IP形象定制，多场景回复等智能化功能。未来通过生成式AI技术的引入，将大幅度提升虚拟数字人的多模态交互能力，带来视频智能交互的全新通线G时代通话领域的“数字生活入口”。
随着5G高速发展、信创产业全面加速和AIGC催生的新一轮人工智能技术革命，公司把握了数字经济发展机遇，重点布局信创邮箱和国资云等核心领域，2023年上半年，公司各核心业务均取得了良好表现。报告期内公司实现了营业收入和净利润的双增长，实现营业收入73,322.81万元，较上年同期增长25.07%，归属于上市公司股东的净利润25,061.05万元，较上年同期增长152.21%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润11,551.42万元，较上年同期增长32.03%。为持续塑造公司核心竞争力、积极拥抱人工智能新技术及拓展5G时代创新应用能力，公司2023年上半年持续投入研发，研发投入较上年同期增长24.63%。公司主营业务三大产品线、协同办公产品线
协同办公产品线以信创邮箱为核心，叠加统一办公平台，主要为电信运营商、大型企业、政府和高校等组织提供套件化的电子邮件、即时通讯工具、数字办公室和内部信息协作平台等移动端和PC端智慧办公协同管理软件和服务。为大中型企业创建全新的高效协同办公环境，快速打造企业专属的数字化办公平台，保障信息安全及业务生态之间的完美融合，满足集成化、个性化需求及业务发展需要。主要客户涵盖中国移动（600941）、中国联通等电信运营商；中国银行、中国银联、中国人寿（601628）等金融企业机构；以及国家电网、中国邮政等大型央国企。
RichMail系统拥有国产自主知识产权，可对微软Exchange和原IBMDomino邮件系统全面替代，入选了工信部数字技术融合创新应用典型解决方案、金融信创生态实验室第一批解决方案，获得第二届“鼎信杯”金融领域信息技术应用创新优秀产品奖，是中国500强首选国产邮箱。公司目前已完成华为鲲鹏、飞腾等国产化芯片服务器，银河麒麟、统信UOS等国产操作系统，东方通（300379）、金蝶天燕、宝兰德等国产化中间件，达梦、人大金仓、巨杉等国产化数据库以及华为昇腾AI服务器等软硬件兼容性认证。此外，针对华为产品线，获得了泰山服务器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能计算邮件系统解决方案合作伙伴及政务云合作伙伴。
公司RichMail信创安全邮箱系统，持续受到广泛的市场认可。2023上半年，重点客户的签约达成效果显著，客户粘性继续提升。在存量客户信创改造及新客户新行业拓展方面均取得不错的成绩。在金融、交通等优势行业领域持续深耕提高渗透率，展示了公司核心产品在安全可控性，性能稳定性，功能完备实用性方面的突出优势，得到客户的高度信任与肯定。报告期内的主要客户有：中国银行、上海银行（601229）、江苏银行（600919）、南方航空（600029）、澳门航空、英大人寿、中银证券（601696）、中国五矿等。报告期内来自协同办公产品线、智慧渠道产品线
智慧渠道产品线重点服务企业数据化运营和管理，为客户提供获客、活跃等效果导向的平台建设和运营服务，助力企业保障数字化转型的效果。主要包括RichMMP一体化营销资源管理、5G消息CSP平台、智能外呼系统、移动应用云开发平台、私域流量营销平台、积分运营平台、智能运营支撑平台、数智人平台等多个产品模块。公司参与建设和运营多个用户规模过亿的产品和互联网战略产品，包括中国移动旗下手机营业厅、移动云盘、统一认证、139邮箱、咪咕音乐、视频彩铃、权益平台等多款产品，服务超过10亿终端消费用户。
在多年服务企业客户渠道互联网化的历程中，公司从互联网平台搭建到线上渠道运营及互联网客户体验管理都拥有业内一流的水平，同时也打造了技术过硬的运营型专家队伍和平台开发的技术专家团队。在技术领域从APP平台建设到消息中心建设、智能搜索引擎、可自主运营互联网营销平台、智能营销引擎、C端客户高并发处理、底层计算设施云化和容器化部署等方面，都已经达到业界领先的技术水平，具备卓越的亿级用户运营能力。
报告期内，公司通过长期积累的专业运营实力和服务优势，及与客户端的紧密合作，在智慧渠道产品线存量业务巩固方面颇有成效。同时，在5G消息、虚拟数字人、元宇宙等领域的持续创新研究也使公司在新客户、新业务、新项目拓展方面进展顺利，也将为该产品线带来更多发展机遇。报告期内的主要项目有：5G消息CSP管理平台项目、联通上海权益项目、中移互联网和留言视频秘书能力合作项目、工行牡丹卡中心e生活平台、平安银行微信立减金项目、浦发银行借记卡信用卡营销项目、深智城APP开发项目、广州唯品会网络推广服务项目等。报告期内来自智慧渠道产品线、云和大数据产品线
云和大数据产品线立足于“移动云”生态，贯穿云方案、云迁移、云运维各个环节，专注于定制化的企业上云配套服务；聚焦数据中心数据安全，提供完整覆盖数据安全治理的整体解决方案。
公司围绕国资云厂商市场端建设端和运营端提供定制化的企业上云配套服务，助力企业数字化转型，具体涵盖上云咨询、私有云规划与建设、混合云管理、云应用开发、上云迁移、云运维、云盘AI智能管家等全生命周期产品与服务。通过公司RichData大数据分析平台、RichADI数据洞察系统、RichDMP数据管理平台等大数据分析软件为企业提供数据统计、分析和挖掘等功能，辅助管理者分析决策，为企业提供大数据服务相关的全流程、全生命周期的服务及拓展业务场景变现。
云业务方面在2023年上半年取得了显著进展，公司作为移动云认证的核心供应商，通过提供专业的咨询服务和解决方案，高质量的交付和超预期的服务，在B端和C端不断扩展云业务范围。大数据业务在帮助客户更好地利用海量数据（603138）资源，助力客户的大数据产品变现方面也取得重要进展。通过梧桐引凤信息平台的建设，推进大数据服务，实现梧桐生态资源和能力融合，为梧桐大数据品牌推广及产品销售支撑赋能。报告期内的主要项目有：中移互联网和彩云项目、中移互联网移动云盘平台维护项目、云能力中心移动云系统迁移技术服务项目、苏州研发中心开发研发项目、咪咕动漫AR新技术支撑服务项目等、中国人寿保险（海外）云计算技术服务项目、惠州供电局智能数据分析应用开发项目、北京移动大数据产品技术支撑等项目。报告期来自云和大数据产品线%。
2022年国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》从量化角度提出“十四五”期间数字经济发展的主要目标，在数字基础设施、数据要素、产业数字化、数字产业化等多方面提出具体任务要求。2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，为数字经济发展目标的实现构建了切实可行的框架，针对当前数字经济遇到的发展瓶颈给出解决方案，数字经济的发展进入加速落地阶段。到2025年，数字中国建设将取得重要进展。数字基础设施高效联通，数据资源规模和质量加快提升，数据要素价值有效释放，数字经济发展质量效益大幅增强。到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设将取得重大成就。同时，软件和信息技术服务业也将迎来了爆发性增长的战略机遇。作为信息产业的核心和基础，我国软件产业近年来总体保持了较高的发展速度，并有望继续保持高速的发展态势并引领全世界的行业发展。2022年，我国软件和信息技术服务业（下称“软件业”）运行稳步向好，软件业务收入跃上十万亿元台阶，盈利能力保持稳定。2022年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.5万家，累计完成软件业务收入108,126亿元，同比增长11.2%。2022年，软件业利润总额12,648亿元，同比增长5.7%。2023年上半年，我国软件业务收入5.52万亿元，同比增长14.2%。软件业利润总额6,170亿元，同比增长10.4%。
《数字中国建设整体布局规划》明确指出要强化数字中国关键能力。其中一点就是构筑自立自强的数字技术创新体系，即信息技术国产化。信息系统的国产化是国家建设数字中国的底座，也是先行条件。信创产业作为数据安全、数字安全的重要基础，是数字新基建的重要组成部分，也是推动我国经济数字化转型、提升产业链发展的关键。根据艾瑞咨询2023年中国信创产业研究报告预测，中国信创市场整体规模仍将保持30%以上的年增长，预期2025年恢复高增速，于2026年突破2,000亿。其中，自主创新的协同办公产品已经受益于党政信创的政策红利，预期未来将伴随党政信创的深化下沉和行业信创的扩散拓展，进一步提升份额占比。
在国家“十四五”规划纲要中，多次提到网络安全、数据安全，网络安全与数据安全的重要性不断提升。发展数字经济的基础是实现数据上云汇集管理，数据汇集管理的核心环节是国资云，国资云为发展中国特色的数据要素建设奠定基础。国家高度重视国有企业数字化转型，国资云帮助企业提高IT利用效率，避免重复建设，消除“数据孤岛”，充分释放国有企业的数据价值，为国资企业打造一个数字化、智能化、高弹性、安全可信、平台化、生态化的综合型数字化服务云平台，加快国企数字化转型步伐。由于国资云对于自主可控具有较高要求，预计未来市场主要集中在非公有云领域，艾瑞咨询预测2025年国内非公有云服务市场规模将达到3,050亿元，2021-2025年将以25%以上的CAGR高速成长，则2025年国资云市场规模将达到2,449亿元。
2022年，人工智能生成内容（AIGC，ArtificialIntelligenceGeneratedContent）引发了新一代AI浪潮，OpenAI推出大型语言模型ChatGPT并迅速成为人工智能领域的现象级应用。2023年初，国内外GPT4、百度文心一言、阿里通义千问、华为云盘古、智谱ChatGLM、腾讯混元等通用大模型相继发布。7月，世界人工智能大会的成功举办，展现出中国人工智能行业强劲的发展势头，生成式AI技术与各行业深度融合，推动各种应用场景的成功实施，成为当前发展的主要潮流。生成式AI技术的商业价值持续攀升，产品形态和应用范围不断拓展。7月13日，国家网信办联合七部门发布了《生成式人工智能服务管理暂行办法》，该办法将于8月15日起正式施行，旨在促进生成式人工智能健康发展和规范应用。BloombergIntelligence报告，未来10年内，生成式AI市场规模将从2022年的400亿美元，增长至2032年的1.3万亿美元，年复合增速有望达到42%。
2022年以来，数据要素、数字经济、数字中国顶层政策密集出台，尤其是2022年12月中共中央、国务院印发的“数据二十条”，首次确立了数据基础制度体系的“四梁八柱”，擘画了数据要素发展和赋能经济发展的长远蓝图。2023年3月国家数据局正式组建，在顶层架构调整上再次显示数据要素的重要地位，国家层面与地方层面也相继出台相关法律法规，护航数据要素市场建设。2023年7月11日，由人民网人民数据管理（北京）有限公司针对数据要素市场打造的“数据资源持有权证书”“数据加工使用权证书”“数据产品经营权证书”（三证）正式面向全国发放，有助于推动我国数据要素市场发展。根据华泰证券发布的研究报告显示，来自国家工业信息安全发展研究中心的数据，预计2025年市场规模将达到1,749亿元，2021-2025年CAGR达25.6%，北京、上海等地设立千亿级数据要素产业规模目标。
在信创行业，公司以“信创邮箱+统一办公平台”为核心，成为信创应用软件市场主要参与者。公司RichMail邮箱系统已完成全栈信创认证，拥有如邮件安全网关技术等多项国家专利技术，率先实现对微软Exchange和原IBMDomino邮件系统的替代，能够满足大中型企业快速搭建数字化办公系统的要求及国产替代需求。此外，公司自主产品与国内主流信创生态实现适配，覆盖服务器、操作系统、中间件、数据库全产业链；并针对华为生态重点发力，完成华为泰山服务器、公有云以及私有云的认证，成为华为智能计算邮件系统解决方案合作伙伴以及政务云合作伙伴。2022年，公司以高效、安全、稳定及可定制化的办公产品占据艾媒金榜《2022年中国信创办公软件企业排行榜TOP30》第3名、互联网周刊2022信创应用排行第12名。在2023数字中国创新大赛信创赛道中，彩讯RichMail信创邮件系统斩获华南赛区一等奖。
国资云市场最主要的参与方为IT基础设施厂商、公有云IaaS厂商、电信运营商、私/专有云厂商四类，四类厂商基于自身优势提供相应的产品服务。数字经济高速发展的大背景下，自主可控国资云的重要程度与日俱增，以运营商为主体的国资云正在快速增长，渗透率持续提升。据三大运营商2022年财报显示，云计算成为拉动增长的主力，云业务增速均超过100%。其中移动云收入达到人民币503亿元，同比增长108.1%，签约云大单超6200个，央企国企上云项目超3700个，综合实力迈入国内业界第一阵营。公司在国资云PaaS端建设运营运维方面提供开发支撑，包括企业上云配套服务、云平台建设、云迁移、云运维等，在云业务的市场推广层级提供云售前和行业上云解决方案，包括渠道建设和推广等。在国资云SaaS端与运营商一起面向千行百业提供云盘、邮箱、数据安全等SaaS应用和服务。目前公司也是移动云等电信运营商国资云的核心供应商。
随着大语言模型的快速发展，生成式AI为各行业带来了无限的想象空间，公司积极拥抱AIGC技术，高度重视AI技术的研发和应用，与现有产品矩阵深度融合。在三大产品线中积极探索多场景应用，在国内先后与百度文心一言、阿里通义千问、智谱ChatGLM合作，共同探索大语言模型的行业应用。公司RichMail智能邮件系统已具备智能生成、智能摘要、智能处理、智能翻译等功能，助力客户实现智能化升级。此外，5G消息Chatbot系统、虚拟数字人智能助理、智能外呼、智能客服等产品均已探索结合生成式AI的相关能力，提升产品智能化的同时帮助客户提升服务质量和用户体验。
此外，公司基于在AR/VR、数字孪生等领域的技术储备，沉淀了5G+AR/VR视频平台、数字人资产管理平台、虚拟空间能力平台等核心产品，并积极推进元宇宙、数字孪生等应用场景的落地。公司目前已经参与了“粤享5GAPP”、“广东线上旅博会平台”、“某景区元宇宙系统”、“某电网数字孪生机房系统”等项目，为客户提供高效、创新的产品与服务，帮助客户提高竞争力并实现数字化转型和升级。公司也在积极布局数字IP、视频彩铃等多项和元宇宙相关的业务，重点协助运营商开发数字人来电秘书等元宇宙创新应用场景。
作为企业数字化行业的领跑者，公司一直致力于技术、产品、研发的创新，将多年研发形成的核心产品和服务标准化，构建了高度模块化和组件化的IT中台和运营中台，称为“双中台体系”，是公司的核心竞争力所在。该体系根据客户需求定制，其中IT中台形成“组件式”开发体系和“积木式”组装能力，IT中台组件复用率已从2021年58%提升至85%，降本增效效果明显；运营中台中运营模板以每年近100个的速度增长，目前已达1000多个可复用模板，通过运营中台孵化的萤火魔方产品提供专业营销服务，支撑营销活动340个/月，活动上线时间由原来一个星期缩短至两天，活动开发成本下降40%以上，在行业和客户内部获得ICT中国创新奖、QC一等奖、最佳解决方案奖等多项大奖，并于报告期内纳入2023中关村论坛国际技术交易大会百项新技术新产品榜单。公司双中台体系是各种业务系统、数据平台、技术平台的集成和协同中心，支持多样化、灵活的业务场景，公司在双中台的实践中，AI技术在中台中的应用有助于提升的运营效率和业务创新能力，作为中国人工智能产业发展联盟（简称AIIA）会员单位，目前也已经沉淀了数据分析和挖掘、业务流程自动化、语音识别、自然语言处理等多项AI技术能力，同时IT中台已经积累了各种AR/VR技术、AI能力、国产环境适配能力，2023年公司又继续投入研发3D云渲染、数字人、自然语言处理等技术，并结合新的AI模型算法，打造元宇宙智慧营业厅、智能化信创邮箱6.0等新产品，通过叠加智能推荐、智能搜索、NLP自然语言处理等能力，形成了智能化的运营中台。
在发展过程中，公司积累了人工智能、云计算、大数据、区块链、虚拟现实等一系列核心技术。从运营商5G作为切入点，覆盖从原来数据、安全、网络基础层面发展到提供核心业务平台和各级政企数字化应用整体解决方案与实施落地能力。借助数据+、安全+、智慧+三驾马车赋能数字化办公、营销与运营各场景的业务创新能力。公司的在线办公产品具有自主可控、功能完备、架构先进、支持亿级活跃用户等显著的竞争优势。公司的邮件系统拥有完全自主知识产权，拥有如邮件安全网关技术等多项国家专利技术，是业界领先的邮件系统。公司多年来长期运营和建设了多个亿级活跃用户平台和业务，具有丰富的数据算法和场景融合的先进AI实战经验和技术沉淀，智能外呼通过AIGC赋能内容生产、语义识别、智慧应答等业务流程，提升100多个场景应用精确度，包括服务、通知、营销等多种类型场景，持续提高客户满意度。数字人在AI算法加持下，通过深度学习、数据分析、语音识别、情感识别等方面赋能，实现个性化推荐、智能客服、情感理解和智能辅助等应用，从而营造更加智能、快速、准确的数字人服务。苹果首款头显设备AppleVisionPro的发布，进一步预示着元宇宙时代已经来临。公司基于底层的技术架构，通过合作自研的AIMotion动作随动系统，“点云-拓扑-模型技术栈”探索AIGC-3D建模技术路线，RTI（Real-timeInteractive）场景与实时互动等多项核心技术能力，将在全新的元宇宙生态中创造更多的业务场景和发展机遇。
作为一家高科技企业，公司始终紧跟信息技术发展前沿，致力于研发领域的创新和发展，持续加大研发投入，吸纳优秀的人才，建立了一支技术精湛、富有创新精神的研发团队。公司技术及管理团队具有多年电信、互联网、金融科技业务的开发和运营经验，通过持续的研发和实践积累，坚持市场需求和技术发展双轮驱动，一方面通过定期、不定期与客户的沟通交流，及时、动态地把握客户和终端用户的需求，持续改进产品和服务的用户体验，实现现有产品的快速迭代，并适时推出符合市场需求的新产品、新技术；另一方面，注重基础技术的研发和积累，根据对行业技术发展趋势的前瞻性判断，提前进行技术部署，并将掌握的核心技术平台化、框架化、组件化，技术和研发水平行业领先。
公司深耕运营商应用市场近二十年，为电信行业客户持续稳定地提供数字化产品和整体解决方案，积累了丰富的业务设计及平台演进经验，多年研发投入形成了高度模块化和组件化的双中台体系，同时双中台体系的模块与行业知识融合形成行业整体解决方案，在业务系统整合方面拥有较强的技术储备和整合能力。已发展成电信运营商行业核心应用供应商之一。在长期服务运营商的过程中，公司积累和沉淀了深厚的技术能力以及丰富的项目经验，品牌效应突出。将产品和服务快速复制到新的行业和客户中，为客户提供有针对性的解决方案，助力各行业大中型企业实现数字化转型。
行业方面，公司在能源、金融、交通等国家重点行业都有多年积累。新技术研发应用和闭环运营能力在电力能源等领域获得普遍认可，先后为国家电网、南方电网、中国华电、中煤能源（601898）等客户提供了邮件系统、数据中心大数据升级、非结构化数据中心等开发和运营服务。公司核心产品及精细化运营能力在金融行业也广泛应用，为中国银行、中国人寿、上海银行、江苏银行、兴业银行等客户提供信创邮件系统产品、线上精准获客产品等开发和技术运营服务。为交通行业如国航、南航等客户，提供邮件系统产品以及基于数据服务的线上营销管理平台、决策分析平台等产品与技术服务。党政方面，彩讯RichMail成功入围“中央国家机关2021年邮件系统软件协议供货采购项目”，该项目是中国政府采购领域级别最高、覆盖面最广的集中采购项目之一。
在为客户提供全方位的数字化解决方案和服务，帮助客户实现数字化转型和业务升级的过程中，公司也在成长和发展。从成立之初的邮箱产品持续探索和研究新技术，推陈出新，强化科技创新和数字化服务能力，积淀了现阶段公司的三大核心产品线，为客户提供数字化、智能化、个性化的产品和服务，成为企业数字化转型专家。
公司在长期的业务发展过程中，已建立起一支技术精湛、经验丰富、团结合作的先进管理团队。管理层均为国内外知名高校专业背景，具备长足发展的战略思想。管理团队优势互补配合默契，精于公司经营运作，精细化运营，成本及费用管控。领导下的公司各部门充分协同，具备多项目并行管理经验及高并发多任务处理能力，截止2022年底高峰并行项目200余个。公司以北京、广州、深圳、杭州、成都五大研发基地为核心，设立多个营销和服务中心，辐射全国销售网络，提供快速响应及时处理高效优质的客户服务。公司还建设了符合公司自身特点与发展阶段相适应的管理体系，涵盖项目管控体系、辅助决策数字化支撑体系、知识资产管理体系、市场研究体系、生态合作体系等，成为持续提升产品成熟度、项目交付质量、客户服务满意度、改善服务流程的有力保障，为业务持续高速发展奠定了基础，也成为公司发展的核心竞争力之一。
截至报告期末，公司及子公司拥有的专利权共26项。其中，本报告期内新增8项，
截至报告期末，公司及子公司获得国家版权局登记的软件著作权共361项，本报告期内新增13项，
应对措施：多年来，公司在行业内已经建立了良好的品牌口碑，掌握了行业核心技术并获得了多项资质，拥有实力雄厚的技术研发队伍。公司已经形成深圳、广州、北京、杭州、成都五大核心基地，覆盖沈阳、上海、福建等地，辐射全国的业务运营网络。经过多年的积累，公司已拥有中国移动、中国联通、中国电信（601728）、国家电网、南方电网、中国长江三峡集团、广州燃气集团、中国平安、工商银行、中国银行、兴业银行、南方航空、中国建筑等众多优质客户，从而确立了公司在行业内的竞争地位。
同时，公司着重加强自身创新与销售渠道建设，深挖市场需求，通过技术创新拓展产品应用领域，进一步打造与强化核心竞争力。通过提高战略规划部署、企业文化建设、资源配置以及运营管理等方面的管理水平，有效保障公司持续健康发展，不断巩固公司在行业内的竞争地位。
软件与信息技术服务业是典型的技术密集型行业，产品技术优势和持续创新能力是核心竞争力中重要的组成部分。公司在与客户合作的过程中，坚持市场和技术双轮驱动的研发导向，在大规模系统的基础层到应用层的产品设计、研发、运维方面积累了丰富的实战经验，并形成了一系列核心技术能力。由于此类技术能力普遍具有技术更新快的特点，用户对产品的要求在不断提高，一旦公司对相关技术、产品及市场发展趋势把握不当，在关键技术、新产品研发等方面出现失误，将会导致技术发展方向的错误和新产品开发的失败，进而导致公司竞争力下降，经营业绩下降。
应对措施：一方面，公司通过及时、动态地把握客户和终端用户的需求，持续改进产品和服务的用户体验，实现现有产品的快速迭代，并适时推出符合市场需求的新产品、新技术。另一方面，公司重视基础技术的研发和积累，持续保持稳定的研发投入，根据对行业技术发展趋势的前瞻性判断，提前进行技术部署，将掌握的核心技术平台化、框架化、组件化，通过研发成果产品化，保证技术端与产品端不脱节，持续提升产品竞争力。
公司目前主要面向电信、金融、能源、交通及政府部门等领域开展业务，上述领域的软件产品性能对客户的正常业务运营和管理极其重要，因此客户对质量的要求更为严苛。如果公司开发的软件产品存在质量问题，将导致客户的正常业务运营和管理受到影响，对公司的市场形象将造成较大的负面影响，影响客户与公司的合作及合同签订，对公司的经营发展造成不利影响。
应对措施：公司通过了ISO9001、CMMI5等认证，已经建立了一套严格的质量控制体系，对提供的解决方案也进行了反复的论证和测试，有效降低了产品的质量风险。针对客户的需求，提供及时、多样的技术咨询、技术服务，有效降低事故发生的可能性。同时，公司非常重视项目管理工作，从提高项目质量、提高客户满意度等方面不断加强项目管控。
公司主要提供技术开发与运维服务，是一家知识密集型企业，劳动力成本是成本的重要组成部分，如相关领域人员劳动力成本持续提升，将对公司盈利能力产生不利影响。另外，随着公司业务的快速发展，公司对优秀的专业技术人才和管理人才的需求还在不断增加。如果公司不能吸引到业务快速发展所需的高端人才或者公司核心骨干人员流失，都将对公司经营发展造成不利的影响。
应对措施：公司作为一个知识密集型企业，技术研发创新工作不可避免地依靠专业人才，特别是核心技术人员。随着业务规模扩大，一方面公司对优秀专业技术人才和管理人才的需求有一定程度的增加；另一方面，基于AI新技术的研发和应用，在很大程度上提高了现有人员的工作效率，任务处理能力，可有效的平衡及把控整体人员规模。同时，公司注重高级专业人才的引进，并持续加强公司内部的人才培养力度，针对核心骨干人才建立了长效培训机制，从外部招聘和内部培养双重渠道来保证公司发展的用人需求，同步完善公司薪酬和考核激励体系，吸引并留住优秀人才。另外，通过加强企业文化建设，优化资源配置，加强项目成本管理，提高投入产出效益。公司通过了CMMI5认证，建立了科学的技术研发管理体系，显著降低了个别技术人员流失带来的风险。
知识产权是公司的核心资产，知识产权法律法规保证了高新技术企业在人才、研发、资金等方面的投入得到合理回报，从而进一步刺激企业技术创新和新产品的研发，鼓励企业提高市场竞争力，为用户提供更多的新产品和更好地服务。若公司的知识产权遭受较大范围的侵害，将会对公司的盈利水平产生不利影响。
应对措施：公司已经采取多项应对措施防范知识产权可能被侵害的风险，具体包括在产品应用方案的实施过程中采取严密的保密措施、与公司核心技术人员签署保密协议、申请知识产权保护等相关方面。
本报告期期末，公司应收账款及合同资产净额合计72,265.27万元，占期末总资产比例为23.31%，是公司资产的重要组成部分。如果应收账款及合同资产款项不能收回，对公司资产质量以及财务状况将产生较大不利影响。
原因说明和应对措施：报告期末公司应收账款及合同资产余额较大的原因系：公司主要客户为电信运营商、电力企业等国有大中型企业以及政府部门、事业单位等，上述客户均执行严格预算管理制度，受客户资金预算安排以及付款审批程序的影响，结算回款较慢。
公司1年以内的应收账款及合同资产余额在公司应收账款及合同资产余额中的占比为84.62%，是公司应收账款、合同资产的主要组成部分，账龄结构较为合理；公司应收账款、合同资产的主要客户资本实力强、信誉度高，历史上回款质量良好。公司本着谨慎性原则对应收账款及合同资产计提了坏账准备。公司将进一步加强货款结算催收工作，尽可能减少货款逾期的情形。
证券之星估值分析提示平安银行盈利能力良好，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看，股价偏低。更多
证券之星估值分析提示中 关 村盈利能力较差，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏高。更多
证券之星估值分析提示东方通盈利能力一般，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看，股价偏高。更多
证券之星估值分析提示彩讯股份盈利能力一般，未来营收成长性一般。综合基本面各维度看，股价偏高。更多
证券之星估值分析提示浦发银行盈利能力一般，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏低。更多
证券之星估值分析提示南方航空盈利能力良好，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏高。更多
证券之星估值分析提示中国联通盈利能力较差，未来营收成长性优秀。综合基本面各维度看，股价合理。更多
证券之星估值分析提示江苏银行盈利能力良好，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看，股价偏低。更多
以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息，证券之星对其观点、判断保持中立，不保证该内容（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议，据此操作，风险自担。股市有风险，投资需谨慎。如对该内容存在异议，或发现违法及不良信息，请发送邮件至，我们将安排核实处理。
