熟悉电商运营知识，是新手电商买家必须掌握的基础。今天电商代运营小编分享以下五点，希望可以帮助到新手卖家。

　　活跃用户数是指一段时间内活跃用户的数量，常用于反映互联网使用、网站运营、或网络游戏的情况。一般分为三个级别：MAU(每月活跃用户)、WAU(周活跃用户)和DAU(每日活跃用户)。

　　转化比率是指访问者的购买行为比率，这是评估电子商务健康状况的最基本目标之一。电子商务运营需要注意每个类别/SKU的转化费率。

　　查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为电商运营，对于这些数据不仅要明确其确切含

　　因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，

　　为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。

　　运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美

　　工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。

　　这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。

　　在选择产品的时候，不能选择销售利润较低的产品，想要长久的发展就一定要获取利润。在进行店铺运营的时候，一定要有爆款产品，爆款产品是产品竞争力的体现。想要打造一款爆款产品，需要具备以下几点：了解用户需求，产品价值提升，详情页面设计，优化产品标题、适量刷单评价优化、通过付费推广方式带来一定的流量、提高关键词排名等。

　　想要提高店铺的DSR评分和好评率就需要提升用户体验，用户的满意度。可以通过以下的方式太对用户体验进行优化。产品质量，发货速度，购物体验，用户服务，售后处理，赠品福利等等。