联想电脑售后服务的水平如何，这是影响企业决定是否选择联想电脑的重要因素之一。尤其是对设备需求量大、设备分散不易管理、设备运维难度较大的公司来说，联想电脑售后服务尤为重要。考虑到当下企业面临的实际需求，联想百应推出DaaS服务，推广“设备即服务”的理念，不仅提供专业的售后服务，而且致力于设备全生命周期的管理，能够让企业有效降低设备风险和运营成本。

　　联想百应是联想集团旗下的子公司之一，继承了联想在企业数字化、智能化转型过程的经验，并将其转化为推动自身发展的经验。联想百应的DaaS服务不同于传统的购买、租赁方式，它提供包括设备、服务、资金解决方案在内的全生命周期服务，让企业完成了从“拥有一台设备”到“使用一台设备”的转变，有效解决了企业现金流、资产灵活性与IT服务的核心诉求，实现了固定资产轻量化。

　　背靠联想集团，联想百应在提供DaaS服务时，能让全国范围内的客户享受到来自联想原厂专业的维保服务，并可以灵活选择电话支持、上门维护、驻场服务等模式，确保软硬件使用无忧。此外，备机服务、意外保护、数据安全等增值定制服务的存在，也让联想百应DaaS更加全能，在全生命周期给予客户更好的使用体验。

　　联想百应DaaS服务适用于多种类型的企业，如呼叫中心类公司、分支机构多且散的公司、上市前后公司及外资企业、阶段性业务激增类公司等。目前，联想百应已经为包括服务连锁、私营教育、互联网企业在内的多为客户提供了DaaS租赁场景化方案，其中河北呼叫中心就是典型。

　　河北一呼叫中心因业务扩张，对电脑设备提出了高标准要求，但由于行业竞争激烈，人工及场地成本逐年上升，投资回收周期逐渐变长，导致现金流紧张。呼叫中心行业对手多、门槛低，必须快速扩张才能占领市场份额，稳定业务发展。联想百应与该客服中心签订了DaaS合同，租赁设备500台，并在租赁期间提供增值服务，既节省了项目初期电脑现金投入，让企业将更多资金用于坐席扩展和运营提升，又减少了IT运维带来的额外支出。在租赁期满后，企业可以保留设备或更换新设备，承接不同层级的外包业务，此举进一步帮助企业降本增效，推动企业良性发展。

　　通过联想百应DaaS一流的支持体系，企业不仅可以享受原厂优先服务、硬件故障快速换机、软件远程诊断服务、原厂保修追踪、定期回访等专业服务，而且在全生命周期都拥有专业支持团队和先进资管工具的协助。相信在联想百应DaaS的帮助下，企业将有机会更灵活地配置资产，实现降本增效，提升自己在市场中的竞争力。