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本次运营培训课程提炼运营精华,服务升级篇、管理篇、岗位技能进阶篇共三大板块涉及销售,教务,招生,转化各环节的重点内容。以结果为导向更加重视实操,流程化体验。
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受”双减“”疫情“等政策因素的影响,教育培训行业正在接受前所未有的冲击,如何破局重生,坚守机构的生命线成为语慧总部重点关注的方向,为合作商提供更优质更细致化的服务和精准赋能,打造命运共同体才能实现共赢。
销售逻辑在咨询过程中起着关键性的作用,是主导整个过程的中心线,没有逻辑将会出现无话可说或者尬聊的场面,明白如何向客户介绍产品及服务,提前解决用户常见抗拒点,把控销售过程,实现快速成交。
作为校区管理者,必须对数据有极高的敏感度,了解数据的性质及作用。不同数据的名称概念、不同数据体现的运营问题、不同数据体现的能力缺陷、科学的业绩目标,目标调整、分析总结等。
校区的年度任务目标与月度目标设定需要科学计算,通过详细的成本分析,资金调配,投入产出,增减项等来综合考虑,合理的目标不仅能够正向激励团队,同时保证校区健康有序的发展,过高过低都将产生不利的因素。
影响校区转化率的因素很多,明确校区各部门各环节在成交中所起的关键性作用,才能有效提高转化率。
为了提升校区的销售成单概率,总部将客户到店后的接待流程给出基本参考标准,包括动态流程,静态流程以及销售阶段流程为后期咨询关单提供有利保障。
客户的需求显性需求和隐形需求,不论是处于什么样的心理,客户都不会轻易暴露自己的需求感,在销售的过程中我们需要通过一定的技巧 和方法才能发现需求,而只有满足客户的需求才能实现成交。
传统销售与顾问式销售的区别,如何快速建立信任,创造同频,快速推进购买进程是销售的基本技能,避免总感觉聊的很好却抓不住客户的情况。
市场活动方案的策划与组织是校区成长过程中很重要的一部分工作,实现自主活动策划将具备造血功能,能快速提升品牌的影响力,客户的认可度,促进口碑,增加校区收益。抓住活动策划的关键点和重要组成部分,可以确保活动圆满成功。
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