只要是做企业，无论你怎么做，最终都是要服务客户，获得利润，但要服务客户的前提就是获得客户，而获得客户就是运营。但说到运营，各种概念和理论，让人找不到重点，『不懂互联网的创业路』，我们试着从根本上把运营给大家说清楚，掌握住了本质，再去看各种理论，会容易灵活使用了。

　　只要你是做企业，做生意，无论你做什么，最终一定是提供服务或产品换回收益。但这个换回收益方法伴随商业的发展，不断有新的方法，这就是商业模式创新，商业模式最直接决定了运营方法的不同。

　　最简单的，生产一种商品，成本10元，销售出去12元，获利2元，那我们如果能销售1万个，获利2万元。这种获利方式，关键就是找到愿意买你商品的人，而为了找到这些人，并让他们购买就是运营工作。

　　互联网运营是一个大的概念，并没有具体的方法论，讲白了，一切利用互联网的方式获得客户都是互联网运营；

　　自媒体运营是互联网运营的一个场景。伴随互联网的发展，媒体越来越被每一个人掌握，每个人都可以产生新闻、内容，并通过互联网传播，就有了自媒体，而自媒体运营就是利用这个特点，再加上6度空间的理论，发展起来的一种获得客户的方法。

　　社群运营，社群就是因为某种原因而聚集在起的一群人，这群人有共同的一些诉求。而社群运营就是要有意识的建立一个社群，而这个社群与企业的产品有某种关联，进而通过社群内部的传播，使社群内部人员愿意购买产品。因为互联网让人与人联系变的简单，所以社群的建立变的可能和容易，利用互联网可以建立各种社群，而社群中成员对你的产品认同，销售就变的很容易 。

　　用户运营，是针对产品运营来说，一直以来，人们都是从产品出发去寻找客户，通过销售产品获利，所以如何打造产品，宣传产品是运营关注点。但今天，销售产品可以不获利，而如果用户认可你，不买你的产品也可付钱给你，所以就有了获得用户就获得一切，有了用户运营。获得用户，不赚用户的钱，还可以获利。

　　运营已从当初单纯的广告、推销、活动策划发展为影响商业模式设计，决定战略计划，只有把运营与战略，商业模式紧密结合，运营才可能有效果。小米造手机的成功；江小白酒卖的好；人保保险卖的好，就是实际的案例。

　　互联网转型，互联网运营，要想做好，都需要从战略层面去考虑，而单纯流量，网络广告，推广和当年电视广告并没有区别，而今天如果还想重现当年广告效果，无异于白日做梦了。