本文为《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》系列文章连载2，本文7000余字50多图，主要内容为此台Alienware Aurora R15的异常故障、售后处理和初步性能测试结果。

　　在连载1中说到：开箱首次拆机之后，在机箱右侧发现有一个标注ATX CPU3的4PIN插头处于未连接状态；而在主板正面CPU左上部位，也发现有一个标注ATX2的4PIN插头未连接线缆；于是，笔者怀着试试看的心情，将此两者连接。这就是笔者首次拆机，对硬件连接所做的唯一和原厂状态不同的操作。请注意两个蓝色箭头所指主板上的两个4PIN插座，主板上有标注CPU2和CPU1。

　　但结果是：首次通电之后开机不能。于是断开两者连接复原，AAR15正常开机，RGB光芒四射，但那根悬空未连接的4PIN插头，依然使笔者耿耿于怀……

　　AAR15官方为何在主板上留有此插座空置？而且附近还有一根线缆的插头悬空？和在机身右侧的标注的ATX CPU3闲置插头，是不是同一线缆的两端？查官方资料的主板接口图，发现：笔者拍照主板上有看到标注CPU2和CPU1/ATX2的两个4PIN插座，在官方的主板接口图上，是21电源接头（ATX3）和23电源连接器（ATX2）。即下图中蓝色方框和红色方框所示。两个4PIN插座的外形完全一样，一个叫电源接头，另一个叫电源连接器？经过查询英文版的标注，21和23的名称都是” Power-supply connector”，这是官方服务手册的简体中文版，在翻译之时不严谨造成两者名称不一样。这样看来，这两个外形一样名称也一样的4PIN插座，都应该是连接从电源输出的线缆，用以对CPU进行供电；一个标注CPU2/ATX3，另一个标注CPU1/ATX 2，说明两者作用有所不同。

　　如果如下图所示，两者为同一线缆的两端，那么就比较有意思了……要确定很简单，继续拆解，将主板取下，查看电源和主板之间的布线，就可以确定。更为简单的是使用万用表进行测量，即可确定。

　　不过，笔者关心的地方是：首先，依据机箱右侧空闲插头的标注ATX CPU3，它应该已经连接在电源的ATX CPU3，它所在线缆的另一端，应该连接在主板标注ATX3的插座上----如上图使用绿色圆圈和箭头所示的那样。其次，在主板标注ATX3的插座上已经有连接线缆，是不是原本应该一端连接电源ATX CPU2、一端连接主板ATX2的？然后，如果确定此台AAR15无需将ATX2连接线缆，为何多了一根线主板上有两个CPU供电插座ATX2和ATX3，分别是何用途？是因为AAR15不同配置使用的CPU不同造成的吗？

　　理论上而言，不排除i9型号在实现使用中需要更多供电，所以AAR15主板提供了两个ATX CPU供电接口：ATX2和ATX3，并且主板上一侧分别有标注CPU1和CPU2。由此，i9型号使用CPU1---ATX3接口供电，其他型号使用CPU2---ATX2接口供电？

　　在微信上查询戴尔技术支持，进行提问；输入此台AAR15的序列号之后，戴尔官方技术支持的在线工程师响应非常迅速；但是，到目前为止，结果如下：在线工程师表示暂时无法确认，需要提交给工厂或高级部门进一步确认。4月4日（周二）发起提问，在经过清明假期之后的4月7日（周五），依然处于技术问题升级状态。

　　人家出厂状态是怎么样就怎么样，你不要乱动就好，也不要多管闲事，你快点继续测试吧！是的，如上这样的想法，笔者在2月12日收到、2月17日开箱拍照之后，就开始执行了。

　　当然，在进入系统解包之前，笔者按照测试惯例，对官方出厂状态预装硬盘进行了全盘备份。发现AAR15原厂预装Windows 11系统的硬盘分为6个分区，分别是ESP、MSR、OS、WINRETOOLS、Image和DELLSUPPORT。其中OS为系统分区，容量为217.1GB；WINRETOOLS应为WinPE所在；Image应为系统镜像所在，容量为18.5GB；DELLSUPPORT应为戴尔诊断系统所在，容量为1.4GB。

　　查看控制面板，显示的预装程序为20个，其中有戴尔外星人相关程序为6个，此外就是相关驱动和微软应用，不算臃肿。

　　在这个选单中，可以查看CPU、GPU和内存相关的实时状态，在CPU和GPU的Advanced View（高级视图）中，还可以对CPU和GPU进行超频的高级设置。

　　驱动或BIOS的延时不能满足音频实时处理的要求。请注意以上和以下截图，在图片右下角的系统时间，是2023年1月19日，此台AAR15笔者于1月12日收到，1月17日开箱加拆解加拍照，直到1月19日早上5点多，才有时间通电开机。同时，系统至此一直没有连接网络，也没有进行任何微软和戴尔的更新。所以，就此而言，此台AAR15出厂预装系统和驱动，不是非常优秀，无法满足音频实时编辑的工作。

　　GPU单压力测试一次通过；在进行CPU+GPU双压力测试时，发生了异常：压力测试开始后2分钟左右突然黑屏，但系统并没有完全宕机，还可以通过键盘进行盲操作关闭系统---具体可以观看在连载1中发出的全程记录视频。关机之后再开机，查看实时写入硬盘的测试数据记录，发现双压力进行到2分多一点之时，GPU所有数据瞬间消失。

　　经过多次测试之后，基本确定：当GPU承受满载之时故障大概率会出现，并不仅仅在CPU+GPU双压力测试之时，GPU单压力测试之时，也有很高的几率出现同样的故障，甚至在3DMark基准测试中也有出现。

　　商家表示，这千真万确是一台原装没拆封的全新AAR15，并耐心指导笔者依据机器序列号，在戴尔官网逐一查询保修、验证硬件清单，并验证了购买凭证和物流途径。经过逐一验证，表明商家所言一切无误。最终双方均认为：笔者发现的异常只能有待官方释疑；而遇到的显卡故障，只能通过向官方保修服务来解决。

　　考虑开箱就发生了显卡故障，于是决定加钱再购买两年保修，以免夜长梦多----商家表示购买延保服务也有提供，于是立即下单付款购买了两年延保。等待两周之后，延保生效，保修日期延长到了2025年12月4日，可以高枕无忧了。

　　从产品状态到合同查询、从注册到所有权转让，都有清晰列出，对于用户来说查询操作都非常方便，并不像某些厂商那样语焉不详、或是埋藏在很深层的页面中。其中所有权转让，就明明白白地开门见山：戴尔产品可以将所有权和/或支持服务转让给其他人，也可以从一个国家和地区转让到另一个国家/地区。对戴尔此点，笔者强烈表扬！

　　2月16日拨打官方售后服务的400电线的序列号，说明故障表现，并强调说明是开箱首测即出现故障，在更新驱动和操作系统之后，进行多次测试故障依旧。客服当即判定是显卡故障，安排更换显卡，同时询问笔者是否可以自行更换，如果可以的话就安排显卡备件快递过来，更换之后再将原有故障显卡寄回戴尔即可。为了享受外星人的优质售后服务、同时为了全面检验戴尔售后服务的质量，笔者选择了戴尔工程师携带备件上门更换的方式。于是，上门维修工单生成，由于全新显卡备件在笔者所在服务区域（长沙）并没有库存，需要从厦门发送过来，需要多等待几天。在官网服务页面，用户可以依据自己需求调整上门服务的预约时间。

　　然后再自行升级，再进行全面测试。由于只有在显卡满载时才发生故障，所以在等待官方上门更换显卡之前，笔者就开始对此台AAR15的内存和硬盘进行测试。

　　其内存读、写、复制的成绩，分别为40000+、31000+、35000+MB/s，内存延时成绩为86.7纳秒----单条8GB DDR5-4800，单通道，可以理解；当换装两条三星16GB DDR4-4800内存之后，实测基本翻倍。

　　左侧为2月1日BIOS版本为1.0.4，CPU没有超频；右侧为3月3日BIOS版本为1.0.5，CPU使用预设超频方案OC1。内存读、写、复制的成绩，均为81000+、75000+、74000+MB/s，内存延时成绩为84纳秒左右；和之前8GB DDR5-4800相比，得到了大幅提升。

　　OC 01是将CPU频率设置为5.9GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他保持不动；OC 02是将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他保持不动；

　　R15多核得分、单核得分，分别为5419/316、5437/322和5402/327----超频后单核成绩提升，多核成绩不定；R20多核得分、单核得分，分别为13625/848、13456/868和13616/879----同上；R23多核得分、单核得分，分别为35492/2205、35083/2248和35480/2287----超频后单核成绩提升，多核成绩反而有所下降。以上三组成绩和其他对比机型比较如下：

　　将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，核心频率增加了100MHz，显存频率增加了300MHz。

　　红色为联想拯救者刃9000K 2023 GPU超频时的成绩；紫色为联想拯救者刃9000K 2023 CPU超频时的成绩；最下方橙色为AAR15超频S1时的成绩。

　　至于AAR15使用的芯片组是Z690，刃9000K 2023使用的芯片组是Z790，是不是由于这个差异造成，笔者可以否定，因为在这个PassMark PerformanceTest CPU Mark对比中，成绩排名1~4名的，其中就有两个是使用了Z690芯片组的机型，比刃9000K 2023的成绩还要高。

　　绿色为AAR15超频01；橙色为AAR15超频02；红色为刃9000K 2023；黄色为笔记本电脑机械革命旷世X----i9-13900HX；蓝色为刃9000K 2022----i9-12900K。相比之下，AAR15的成绩还是不如刃9000K 2023，但稳定性略好；同时，还可以看到，AAR15关闭超频和开启超频的成绩差距很小，但是超频之后的稳定性比关闭超频略好。

　　此处AAR15新增了一个自定超频S0----CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，核心频率增加了200MHz，显存频率增加了900MHz----这是笔者在此次测试中的最高超频设置。对比之下，AAR15在这个最高超频S0之下成绩总分为144167，总算超过了刃9000K 2023的成绩总分143338，不过仅仅只高了0.6%。

　　只有关闭超频、超频01、超频02和超频S1这4个状态之下，3DMark Prot Royal测试能顺利完成，这4个测试成绩和刃9000K 2023比较，如下图所示：在不超频之时，AAR15和刃9000K 2023两者得分几乎完全一样；在超频之时，AAR15稍低。

　　在超频设置为S1时，得分为10108；这两个成绩都高于刃9000K 2023 GPU超频时的10091。在官方预置的超频01和超频02之时，得分分别为25763和25707，均低于刃9000K 2023 不超频之时的25835。

　　VRMark Orange Room：16705分，平均帧速为364.16FPS，当下PC顶级成绩；VRMark Cyan Room：2750分，平均帧速为59.94FPS----此处明显不对，原因应该是UL对VRMark已经多年没有更新而造成，笔者有对多款新机型进行测试，多次出现类似现象，经咨询UL技术支持之后得到的解决方案，往往不能解决此问题；VRMark Blue Room：12541分，平均帧速为273.39FPS，同时是当下PC顶级成绩。

　　最下方橙色为AAR15-OC S1；三个绿色字体标注的分别为AAR15关闭超频、超频01、超频02；红色、紫色字体标注的分别为刃9000K 2023 GPU超频、CPU超频状态；其他白色字体标注的、均为笔者在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU+GPU相同的、四个不同机型的最高成绩。

　　不过，在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU+GPU相同的、四个不同机型的最高成绩，都为46000+，远远高于AAR15。

　　在超频S1状态下，能通过3DMark Stress Test的压力测试，说明其还有着不错的稳定性。AAR15在长时高压之下，其GPU性能和稳定性又会如何，将在后文展开测试。

　　4月4日在微信的戴尔技术支持服务号，发起此问，在线工程师表示暂时无法确认，需要提交给工厂或高级部门进一步确认。在8天之后的4月12日，收到了戴尔邮件，内容如下：

　　图片显示在机箱右侧，有两根线缆的连接头分别标注了ATX CPU1和ATX CPU2。但笔者此台AAR15开箱拆机发现只有半根线缆，上面标注的是ATX CPU3……而且，图中线缆走向和周围白色方框，也不完全相同，笔者是倒置L型，邮件图片是I型……

　　这是高级部门给小编发的图片；因为机器不同的配置所以连接线会不一样，您当前机器的配置是不需要接这个ATX2-CPU1的这个接口的，所以出厂的时候没有接，其次如果想要确认什么情况下需要接这个接口，那么可能得进一步反馈确认哈，有消息的话小编也会及时通知您的。笔者继续追问，本文发出之时尚未有确定回复。

　　1966年，台湾省为蒋介石颁发的第一张身份证，身份证编码0000001

　　你有科学！我有公平！20多年独立评测人，从不恰任何厂商饭，决不买任何平台账，资深笔电用户，法家。

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