根据蓝盟近20年的服务经验来看，中小企业的信息化受到环境、人才、资金、员工意识等因素的制约，信息化发展一直不平衡，往往是头痛医头脚痛医脚，一旦发生重大事故损失不可想象。因此，将信息化服务外包给专业公司是一个非常优化的解决方案。从中小企业桌面运维来看，面临众多的困扰。

　　中小企业为了迅速改善经营状况，提高市场竞争力，投入了大量资金，但是，由于应用层次较低，较少涉及到核心业务；

　　软件中的许多功能模块长期闲置，软件中内含的管理思想未得到贯彻，硬件设备未充分发挥作用，在某些方面甚至增加了员工的工作负担。

　　企业IT管理需要拥有大量丰富IT经验人才，才能保证信息系统正常的的运行状态。但就目前来说，中小企业提供的环境难以吸引或留住这些人才，往往只是一个网管的职位，因此，人才问题一直困扰着中小企业，成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。

　　中小企业最主要的优势是经营管理模式灵活多变，但经营管理模式的变化将引起业务处理的改变，业务处理的变化又会导致原来量身定制的系统不再适合新业务的要求。如果不修改系统，老系统就难以支持新的业务处理，原来的投入就会被闲置，就将回到手工处理状态。而如果修改系统以适应新业务要求，又需投入资金，且因业务处理不断变化，修改系统的投资变得没完没了。

　　按照传统模式建设信息化需要一次性投入较多的资金，而中小企业本身资金较为缺乏，因此资金问题成为中小企业信息化建设的另一道“瓶颈”。

　　从蓝盟的角度来看，对中小企业来讲他们更适合把桌面运维问题交给外包服务商。IT运维外包服务商可以给客户以专业、安全的感觉，无疑更利于中小企业发展。可以帮助中小企业加大对于IT问题的把控能力。

　　在IT外包公司的选择上，建议选择具备规模的本地化服务商，这样的服务商，对本地化市场环境、人文环境等均有深入的理解，在用户体验等方面会更有优势。

　　文/夏立成 上海蓝盟创始人，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。返回搜狐，查看更多