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从阿里和腾讯身上运营商应该学点什么

标签: 网上运营需要学什么 2023-05-04 

  C114讯 5月21日消息(特约作者 杜建民)在通信行业一片哀嚎之际,阿里和腾讯公布了其一季度财报。双双高速增长是阿里和腾讯财报的显著特点。在同样存在人口红利渐失、竞争严酷激烈的时代,阿里和腾讯的部分经验值得运营商学习。

  早在2018年的杭州云栖大会上,阿里的提出了“经济体”概念。阿里负责人张勇表示:“经过19年的发展,阿里已经成为横跨多板块的数字经济体。”阿里的支付宝让资金在经济体中循环流转,旗下的菜鸟则让实物商品流动起来。

  通过支付宝和菜鸟,阿里深入串联了金融服务和实体经济。支付宝对内是血液循环系统、对外是扩张渗透利器。菜鸟则让实物商品流动起来,菜鸟驿站为10%的包裹完成了最后一公里的投递。金融服务和实体经济结合,催化抬升了社会经济增长,同时又为自身的增长提供了基础和动力。

  腾讯虽然并未直接提出数字经济体概念,但是其被大家熟悉的惯常动作确实另外一种构建经济体的玩法。早已有移动互联网研究专家将腾讯定位为新时代的投资企业。事实上也确实如此。与阿里以自建为主投资为辅的壮大模式不同,腾讯主要是以入股实现其构建经济体的意图。

  从社交、到游戏、再到广告,以及视频,甚至电商,大家日常熟知的这些应用,都有腾讯的投资。无论是作为节点还是作为核心,腾讯构建的数字经济体既覆盖了社会生活所需垄断了生产场景曝光度搞的行业,又通过投资推动上市壮大了经济体规模,并从中获取超额收益。

  虽然运营商现在也开始强调经济体概念,但是其尚未从通信产业链的概念中解脱出来。从本质上看,经济体和产业链的概念差距还是挺大的。就像运营商自己强调的一样,其关注的更多是生态建设,无外乎给产业链重新冠了一个高大上的名。

  运营商一直向外传达的观点就是赋能,或者叫给能,其探索或者尝试的重点在于通过赋能的服务过程获取收益,还没有转变到直接从被赋能的企业中获取直接的增长收益。比如,我们尚未听说三大运营商直接入股电信设备商、器件商或者终端商,特别是中兴等上市公司前十大流通股中并未有运营商的身影。

  三大运营商,无论是有钱的中国移动,还是没有的中国联通,都意识到了内容的重要性,并为获取内容资源而持续努力。

  大而全是运营商向内容目的地进发的主要途径。社交、游戏、视频、支付、电商,你所能想到的或者日常生活中应用的,运营商都匹配了一套。但是大家真正应用的并不是运营商提供的APP。

  如果反观阿里和腾讯,在其数字经济体版图中,一超多强,齐头并进是主要特点。说到阿里,哪怕是乡镇的小商贩能说出支付宝、淘宝、天猫和菜鸟。提起腾讯,哪怕是妇孺都知道微信、QQ、视频和王者荣耀。说起运营商,当然大家最先想到的要么是语音通话,要么是流量上网。为什么呢?

  原因本来也挺简单的,那就是运营商过去的管道金山太大,而不屑于培育副业。现阶段,BATJ等互联网大佬早已完成了各自专注领域的霸主地位,而且构筑了足够深的护城河。这也就是说运营商早已经错失了构建内容的绝佳时期。

  即便现在愿意花钱,实际上现在运营商即将进入钱荒极端,结果也未必能够实现曾经的小投入大产出的目标。从这个角度看,运营商的战略远不如阿里和腾讯。

  主业增长乏力必然要努力发展副业,这是互联网公司的逻辑。主动发展副业,互联网公司最终真能见到成效。要么将位列“其它”的业务培育成为明星,要么通过投资收益改善营收和利润。

  运营商也有副业,然而其副业更像是主业的附庸。曾经独霸天下的飞信,曾经火爆一时的彩铃最终都未能独立成长起来,实在可惜。

  作为新兴产业,5G的的前景早已让各行各业的龙头企业摩拳擦掌。阿里和腾讯等互联网公司更是提前发力,早早开始了市场培育。无论是云计算,还是边缘计算,对于这些关系未来企业发展壮大潜力的行业,阿里和腾讯都已经使出浑身解数谋求或者巩固领先地位。无论是阿里还是腾讯虽然都是明星企业,但是都无法与运营商等国企的融资能力相比较。所以,通过资本市场获取培育新兴业务就成为阿里们的首要选择。

  阿里的财报显示,从2018年Q3起,云计算亏损迅速收窄。2018年Q4,EBITA亏损2.7亿,亏损率4.1%;2019年Q1,EBITA亏损1个亿,亏损率仅为2.1%,而且营收增速超过77%,非常亮眼。2019财年,阿里云业务共亏损11.6亿,这是阿里“最值的一项投资”。有分析人士认为,阿里云计算有可能在2020财年某季度历史性地扭亏为盈,登陆资本市场的时机逐渐成熟。

  反观运营商,无论是中国移动的咪咕,还是中国联通或者中国电信的已经初步规模的细分领域,仍然处于母公司的怀抱中。通过运营商集团内部输血发展,本身就受制于内部的各种战略与资源限制,有非常大的局限性。而且更为重要的是,无法培养出独立生存的能力,本身也就不具备搏击风浪的能力。到资本市场经历风雨,通过获取市场的认可集聚自己进一步发展的条件。

  从2018年开始,就不断有运营商高层放出要将旗下优质企业推向资本市场的愿望。然而,时间经过了一年之后,目前尚未有实质性的消息。让优质的或者成熟的旗下公司独立上市,既符合当前引入民营资金的混改宏观政策,也为运营商自己减负,特别是在未来5G的大规模投资期即将到来的时候。

  阿里和腾讯并不是单纯的现象级故事,他们给运营商的启示绝对不仅仅限于文章本身所述的内容。运营商现在大都倾向于学习华为,实际上阿里和腾讯也值得大家好好研究。(杜建民为C114特约作者)