近日,市人力社保局发布《北京市专业技术类职业资格培训服务合同》示范文本。当天,全市81家培训机构参会,现场承诺率先使用合同示范文本,依法合规经营, 努力维护消费者正当权益。
据了解,为规范专业技术类职业资格培训服务,化解培训服务纠纷,维护公平公正的市场竞争秩序,市人力社保局与市场监管局联手,制定了专技类培训服务合同示范文本,致力于解决培训机构利用夸大培训效果销售、利用服务合同格式条款妨碍消费者主张个人合法权益等问题。
本次发布的专技类培训服务合同示范文本主要明确了适用范围、权利义务关系、培训服务计划和收费资金保障措施,对双方的违约责任、退费条款、争议处理等内容作了详细约定。为了预防和减少因冲动消费引发的纠纷,还为消费者设置了7天冷静期。如果消费者已经签订培训合同并付款,但只要在7天内没有参与培训,即可无条件解除合同并全额退款。同时,服务合同示范文本还针对培训服务的不规范行为予以特别提示,如保过、包过、代报名、证书挂靠等,切实维护合同双方合法权益。
据介绍,目前全市专技类的营利性职业培训机构共有138家。当天,市人力社保局还向这些培训机构发出了使用合同示范文本、依法合规经营的倡议,希望培训机构做到“诚实守信、规范有序、防控风险、服务争先”。81家参会培训机构代表承诺,从即日起使用培训合同示范文本,依法合规经营。目前,这81家专技类培训机构已经覆盖全市近90%的培训量。下一步,市人力社保局还将从完备台账、强化监督、化解风险、综合执法四个方面,重点推进培训监管工作,对违反承诺的培训机构,将联合市场监管部门予以查处。