叶先生告诉记者，5月2日，他在江西星宇数码科技公司花5000元购买了一台型号为CQ40422TX惠普牌笔记本电脑。8月3日，他发现电脑突然出现无声故障，显示屏也无端出现白条。随后，他与惠普电脑南昌售后部取得联系，对方承诺可以尽快对屏幕进行更换，可是至今对方迟迟未兑现承诺。

　　就此事，记者与惠普电脑南昌售后部取得联系。一曾姓维修人员表示，目前该款型号电脑屏幕缺货严重，他们已经为顾客申请备用机，在屏幕没有更换前顾客可以先使用备用机，同时他们还为顾客申请了延长包修期。

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