“你好，这是你的雷迪森外卖。”这两天，不少在杭州未来科技城附近的复工白领吃上了来自西溪雷迪森大酒店的外卖。这家定位高端的酒店居然在美团外卖上开辟了外卖业务，做的还是家常菜，老坛酸菜鱼48元、红烧带鱼38元、酸辣土豆丝18元、酱鸭18元、番茄蛋花汤12元……菜品相当丰富，还有折后价格在20-30元的商务套餐。
“五星级酒店送餐物美价廉，点了三个菜才104元，比其他小店点餐还便宜，老坛酸菜鱼量大味道好，超级实惠，强力推荐！”一位美团用户留言点评。
西溪雷迪森大酒店的餐饮总监任英透露，外卖业务才刚开没多久，每天有30单左右，目前主要服务于周边像阿里巴巴、富力集团等公司的上班族。“受疫情影响，旅游和餐饮业的恢复需要时间，酒店不能坐以待毙，做外卖也是对周边客户的维护和管理，对以后开展业务也是一个帮助。”
不同于其他酒店的临时应急，西溪雷迪森也在考虑将送外卖变成常规业务。“等原材料供应恢复正常，厨师全部到岗，我们可能会推出更多适合外卖的菜品，适合周边上班族和全家食用。”任英说。
随着疫情蔓延得到控制，受疫情冲击较大的酒店、餐饮等行业纷纷开展自救。一批高端品牌餐厅和星级酒店，也都盯上了外卖这块蛋糕。据美团外卖数据显示，近期已有数十家星级酒店以及高端餐厅入驻平台。
日前，杭州市饭店行业协会和美团联手，组织开展了“旅游饭店、品质外卖”活动。目前包括杭州黄龙饭店、纳德大酒店、维景国际大酒店等20余家星级酒店已经报名。
“我们会推出瞄准中高端写字楼的定食，10份起订，价格58元起。”黄龙饭店相关负责人表示，目前外卖的具体菜单，酒店内部刚刚调整好，最快本周就可以在美团上线开启预订。
“从现在的情况看，高端酒店和餐饮对大众的需求适应起来还是比较快的。”美团外卖相关负责人表示，特殊时期，外卖成为用户满足就餐需求的重要渠道，也有越来越多餐饮品牌聚焦外卖。针对这些新上线的商户，平台一方面持续简化入驻审核流程，提升效率，一方面也会给予一些运营支持。目前有很多高端品牌均表示出入驻意愿，正在洽谈中。美团将与这些餐饮品牌一起，共同为用户提供安全的用餐服务。
另外，为了保障餐品安全，美团外卖日前将无接触配送升级为“无接触安心送”，在骑手和用户协商餐品放置指定位置、避免面对面接触的无接触配送基础上，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
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