一年一度的618购物节又要来临了，往年好像没有感觉这个购物节如此热闹，今年却发觉大家都在筹划着这段时间购买一些商品。

　　心里一直都感觉618没有双11购物节营造的活动氛围好，主要 原因其实还是时间节点的问题，因为双11正好是年底，年底的节日比较多，购买的意愿也比较强烈。

　　也因为年底卖家也面临着资金压力，需要清库存和快速回款，因此卖家有低价销售的动力，买家也有大量购买的意愿，所以成交额逐年提高。

　　而618购物节却是在年中，一年中的淡季，销售火爆的一般都是电器行业。可能在时间节点上这两个购物节在造势上就有一些先天的差距。

　　不过今年618却营造出很强的购物氛围。就查找了一下双11和618这两个购物节的由来及一路的发展。

　　双11是2009年提出来的，阿里巴巴受金融危机、外贸下滑等影响，电子商务处于停滞状态、淘宝商城的几个员工商量模仿美国的感恩节搞一次促销活动。

　　结合中国有大量的未婚男子，就开创了光棍节，淘宝商城的绝大部分商家都拒绝了这一提议，只有27个商户参加，但没想到这个活动创造了5200万元的交易额，是日常交易额的10倍。而且一年比一年交易额暴增。

　　京东618是从2010年提出来的，但是实际上刘强东在中关村卖货的时候，年中有总结表彰大会，就在6月18日，上游供应商会低价销售，京东就会搞促销，很多中关村的用户就会购买很多光盘和电脑配件等等存着用。

　　618的诞生是市场规律下的一种资源合理配置行为。以前天猫很少参与到618购物节当中，但是逐年开始重视起来，尤其是2019年，阿里巴巴要以比肩双11的“史上最大投入”打造天猫618。

　　可见，即使两大平台有如此多的竞争，仍旧一起营造购物节，因为消费仍然在升级，市场足够大；下沉市场仍有巨大空间，通过购物节拉动消费意愿。各个平台通过精细化的活动运营、数字化营销，不断攀升新的交易额新高。

　　通过C端平台的618活动运营，再来思考一下产业互联网平台未来的活动运营，有几方面是可以借鉴的：

　　产业互联网串联的是产业链条，产业链条从上游生产端到下游消费端都是比较长的，尤其有很多产业还要有生产的时间节点，不贴合时间节点是很难有效果的。比如农业产业的种植，过了种植季搞与种植有关的活动，一定是没有效果的。

　　所以，产业互联网平台的活动运营应该先了解整个产业链，去观察线下以前的销售方式和活动，再根据现有的资源和技术去设计活动运营场景，既要符合时间节点还要真正解决平台用户的痛点，可以学习一下京东开创618购物节的思路。

　　无论是京东618购物节还是天猫双11，每年的活动策划、主题的选定和策划、用户运营、各种玩法、数字营销等等，都需要专业的运营人员做精细化的运营。

　　很多产业互联网平台依靠原有团队去做活动运营，其实这里面最大的问题就是意识的转变。

　　原有团队做传统行业一般上来会提困难，以往做过什么活动效果甚微，但实际上平台的活动运营的精细化程度与原先完全不同，必须能够有跨界的能力去策划。另一方面，原有团队掌握新的方式和方法的学习成本巨大，新的活动运营的方式需要的是一套组合拳。

　　笔者看到很多产业互联网平台的创始人也纷纷学直播，搞起了直播的新媒体运营，但是只是学个样子，根本没有进行精细化运营，没有搞清楚整个转换的过程，所以可想而知，效果也不是特别好。

　　产业互联网平台运营一定是组合式运营，单一的线上渠道运营和线下运营都是没办法黏住客户，当然，黏住客户还是主要依靠产品本身。

　　在产业链条中提供优质的产品，运用组合的运营方式才能不断的吸纳进来新的用户。比如在线下举办了一次活动，用户在平台注册后，如果没有下一步的运营，可能很快这个用户就处于休眠状态，一定需要用户运营跟踪该用户，在入驻后提供指导。

　　现阶段可以使用的产品有哪些，对于新用户，平台提供哪些政策，在接下来的几个月中要让用户真真正正的在平台上得到实质性的服务，并且要用crm软件详细记录用户运营数据，根据用户的需求不断调整方案。

　　这个是一整套的运营方案，很多平台的运营都没有做到一环扣一环，用户在注册之后，各种环节都存在着放弃平台服务的可能性，没有精细化运营，就永远都是内部互相推卸责任，责怪某个部门使用户流失。

　　天猫双11和京东618差不多都是10年前开始的，第一年尝试之后，只有后续持续加大力度宣传，不断总结前一年的经验教训，才有了现在的活动氛围，也有越来越多的平台参与进来，在整个这个生态中，商家、快递公司、平台等等都受益。

　　而产业互联网平台的很多工作人员，往往只看到了现在C端平台活动运营的轰动效果，并不去 思考这样的活动运营实际上是持续多年才能营造出来的。

　　很多时候没有精细化的运营、没有迭代的方法、没有持续精进的决心，可能第一年效果不好，第二年就基本放弃，所以C端的运营尽管不可全学，但里面的精髓是要掌握的。

　　产业互联网平台的搭建者大部分是有资源的企业，而很多资源都是具有垄断性的，所以以前依靠垄断性资源去做企业的高层要去以开放的心态与其他平台共同营造活动氛围，这样的意识转变会比较难。

　　其实天猫以前对618的态度就是不宣传、不加入，但是现在也以开放的心态加入了这个购物节，因为这是一个双赢的效果。

　　中国任何一个产业的市场都足够大，单靠一个企业搭建平台、整合资源，尤其是产业链这么长，更难一个平吞市场。

　　所以要以开放的心态与别的平台共同营造活动氛围，在重要时间节点同时教育市场中的企业级用户，这样才能打造出来像C端平台的活动氛围。

　　产业互联网平台是属于产业的，但也有互联网基因，那就一定要去提取互联网运营的方式和方法，尤其是在精细化方面更要全员贯彻，才能走出产业互联网平台运营的困局。