谈起处罚规则,想必很多朋友还是会心里一紧,如果经营中商家有违规的话,轻则被扣分,重则店铺经营直接受到影响,甚至关店,今天为大家带来最新的天猫市场管理规范详解,帮您更好的了解经营规则,店铺经营顺顺利利。
本次天猫市场管理规范调整核心关键点就三句话:特别严重的行为直接清退;首次违规惩罚减轻,多次违规惩罚加重;保障商家经营持续性。具体的调整内容,请往下看。
违规管理的核心是引导商家正常、规范经营。管理措施主要分为2大类,限制经营和非限制经营措施,例如店铺监管就属于限制经营措施,下架商品、罚金这一类则属于非限制经营措施。扣分需要看是否达到节点(节点就是我们我们说的12分,每12分是一个节点),未达到节点是不受影响的,但是达到节点,会受到节点中约定的处置手段的管控。
1、对于违规情节特别严重的行为执行清退并扣除全部保证金;同时对B类扣分达到节点的,调整支付违约金标准,取消店铺屏蔽等经营管控类的处置措施;
2、对于A类扣分达到节点的,每扣12分支付违约金标准从始终为10000元变为首次金额下调为5000元,后续逐次递增;
3、调整《天猫商家营销准入基础规则》的限制营销活动的规则要求,对于近90天(含)内因B类扣分累计达24分的,将被限制参加营销活动。
所谓A类违规,常见的如滥发信息或者SKU作弊,而像销售假冒商品,则属于B类违规。
2、不当获取使用信息:包括通过租借/共享账号获取他人信息、未经许可发布信息、出售信息等。
3、骗取他人财物:包括诱导买家钱货一方、发送钓鱼链接或木马病毒信息用于骗取他人财务等。
4、盗用他人账户:包括在当事人未知或未授权情况下,非法获取他人淘宝平台账户或支付宝账户等。
2、同时对B类扣分达到节点的,调整支付违约金标准,取消店铺屏蔽等经营管控类的处置措施;。
3、对于A类扣分达到节点的,每扣12分支付违约金标准从始终为10000元变为首次金额下调为5000元,后续逐次递增
4、对于近90天(含)内因B类扣分累计达24分的,将被限制参加营销活动。
如果是实操上的不熟悉,技巧上的误操作导致的违规。天猫这次调整对处置措施进行了优化。