从以上视频中我们能发现,这款应用程序在用户的物理设备上覆盖一层数字维修信息,
疫情之下,戴尔希望用这款应用程序代替远程专业人员,从而提高维修便利性并促进可持续发展。由于各国的疫情封锁限制,技术人员无法前往现场为客户解决问题,戴尔公司加快了这款新工具的发布速度。
该应用程序旨在简化维修工作,提升戴尔的维修服务。使用这款应用程序查看数字信息不需要额外的工具设备。该公司计划进一步扩展这个创新解决方案,在今年夏天结束之前增加20个系统维修项目。
这一消息发布之际,正值XR市场上涌现出一系列全新远程指导工具(这些工具的主要供应商是Arvizio、Taqtile和RealWear等),这些工具旨在减少物理维修任务并提高效率。戴尔这款AR增强现实应用也是与他们进行竞争。
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