【IT168 评论】杨光:下午的专访现在开始。首先,我先做一下今天嘉宾的介绍,他们有来自联想中国区大客户的业务营销总监赵煜先生,刚才在主会场赵总也做了很精彩的演讲。还有一位是通软公司的总裁金魁先生。还有英特尔中国市场部的市场发展经理林进先生。刚才在主会场两位嘉宾都做了非常精彩的演讲,应该是互为补充,我们已经可以感觉到这两家公司不管是从硬件还是软件方面,还有解决方案上面都做了非常紧密配合,而且在赵总演讲过程中提到了非常多的客户实际案例,而且非常深入的讲到了客户实际的需求,以及如何满足这些需求。在这里我首先请两位嘉宾再花上5分钟左右的时间,再做一些比如在刚才演讲过程中可能因为时间关系意犹未尽,没有讲透的一些东西,我相信记者也非常感兴趣您想补充的第二点。要不先从赵总开始。
赵煜:第二点就是有效的管理网络带宽。一般管理软件只能资产管理,远程部署、远程维护这是最普通的。我们和通软合作开发联想软件PC解决方案,最好的地方就是对PC端口的管理,还有动态的管理网络带宽,也非常感谢金总刚才的补充。
各种各样的厂商都会拉动一些新的技术,新技术到用户真正实践的时候中间还有很长的路要走,我们通过英特尔博锐技术,也总结了一种模式,一个好的方案要做好的话,需要硬件、软件的支持,同时还得有人去实施,并进行反馈,以便持续改进。我们和英特尔合作,推进基于英特尔博锐技术的解决方案,我们在这方面总结了一些经验和做了一些探索。我们跟本土很多优秀的很了解中国用户的一些软件厂商甚至集成商一起合作,进行方案的捆绑销售,销售覆盖、质量控制、服务体系覆盖,迅速让用户很方便的体验。这是我们在与英特尔合作过程中最大的体会,也希望以后我们这种模式能够在各种各样的应用推广当中得到推广。
金魁:我简单说两句。今天这个会的主题,以及通软和联想的合作,其实都是隐含着一个主题,就是在计算机应用领域正在发生着一个深刻的变化大家越来越关注计算机的可管理性。实际上我们已经基本完成了从不成熟的PC机到成熟的PC机的过程,这些主流品牌已经提供非常稳定的计算机,但是客户需要我们在新的阶段帮助他们解决这些计算机的可管理性,所以这也是英特尔博锐技术的一个主题,也是我们和联想合作的一个主题,我想也是未来计算机应用不断发展的一个主题。我就说这些。
杨光:谢谢金总。其实刚才在主会场我们也看到我们几位嘉宾展示了一些数字,我们看到博锐的销量,我记得有一年到另一年是10倍的增长,3万到30万台,今年我们非常乐观的看到有40多万台的数字。回到今天大会的主题,英特尔博锐技术行业应用解决方案遍地开花美好的一个前景,我相信在座的各位媒体其实对博锐技术已经非常熟悉了,但是在行业里面的应用,包括这么美好的前景,我相信大家有很多问题要请教两位嘉宾。下面就进入媒体自由提问时间。
电脑商情报记者:30万台,包括今年预计是40万台,在联想大客户商用PC里面占比不是太高吧?博锐技术在向行业客户推广的过程中,有哪些方面的挑战,是因为它价格本身没有博锐技术的产品高吗,还是说客户本身对这种需求自己的认识不深刻,还是哪方面的原因?
赵煜:我先说说我的理解。你也看到英特尔博锐技术给用户带来最大的好处就是降低客户总体拥有成本,可以把客户的电脑变成可管理电脑,解决管理问题,降低整体TCO。但是难点是这个是需要时间来验证的。很多商业用户他觉得你理论上是可行的,但是他要找机会尝试。而且在中国人力资源成本相对来讲不太高,所以这个差异化优势,凡是节省人力资源成本给用户带来价值的工作,前期推动的时候都有难度,需要有时间去消化。另外,中国很多企业管理水平虽然已经有很大进步了,如果每个单位出于节省费用的考虑,这块可能不是所有内容的核心,他不觉得这是他目前企业里面不是成本节省最大驱动力。
另外,远程维护管理等等方面,对于用户,尤其是对电脑最终使用者来说还有一个需要接受的过程,很多用户可能会担心个人信息的问题等等。我们推广过程中也有这样的考虑,这些考虑也是根据我们的引导来克服,用户也需要一个接受过程。尤其对商业用户带来节省成本的技术产品需要一定的时间,被用户逐渐认识它的价值才行。不像消费类产品,iPad只通过一个游戏,就可以让大家认识。商业用户接受任何新东西需要有一个时间积累的过程。
金魁:我觉得赵总说的基本上比较完整,英特尔博锐技术在中国推广还是一个比较新的事情,因为从数据看,那是08年和09年有10倍的增长,09年是通软和联想第一年真正规划化展开合作,就马上见到很明显的效果,有没有这种合作是有明显差别的。实际上要想把新应用更大规模推广,还要解决客户很多困难。特别是这个技术有三层东西,英特尔在CPU和主板上提供的东西,联想把它整合起来,我们又提供软件,所以还有不少问题需要解决。但是问题也越来越清楚,我们解决问题的思路也越来越清晰,相信会为什么好的。
赵煜:用户也会越来越成熟,如果我是用户的IT采购主管,我只会关心采购的成本降低多少,会和老板有一个很好的交待,至于你后台的用户服务管理成本,不列入我的KPI考核里面,慢慢很多用户现在习惯于用TCO考虑企业的采购问题。有了这个意识,如何把这个贯彻到自己的管理当中去,贯彻到采购主管、信息主管里面去,这还需要一个过程,做的好的企业,这方面的需求就越来越被拉动起来。
记者:3万到30万,好像接下来是趋缓的,为什么从最开始这么快速的增长,从你们跟金总这边合作,到后来能不能可持续的让它继续有比较高的增长,因为现在总体上的基数还是很小,您怎么看?
赵煜:3万到30万几何基数的增长,就是我们和金总一起探讨模式的改进,就发生了翻天覆地的变化。从30万再往上走,模式已经有了,可能是一个平滑的增长。如果我们也没有发现很好的机会做重大突破的话,它就是一个稳定的,会比市场增长更快一点的增长。为什么没有发生爆炸式增长呢,有几个原因,前几年各种各样的问题,金融危机,宏观环境的影响,客户也在考虑压低IT采购的成本。另外,英特尔博锐技术给用户带来的价值可能通过一年、半年,往回看数据的时候才能体现。还有一点,我们觉得这是给客户带来增值价值的产品,也是一个高端的产品,任何高端的产品在市场里的占比不是很大,我们前一阵只是在Center M8000高端产品里捆绑了这个技术,这款高端产品本身占比可能也不是很大,具体数字金惠小姐会做补充。今年我们在更多的产品线里,加入英特尔博锐技术的话,份额也会有一个很好的增长。
电力信息化记者:我想问一下华电用这个产品是用在了本部,还是用在什么地方?
赵煜:目前是用在本部,我们想办法让分支机构普及。这跟华电本身的组织架构有关系,它如果是一个垂直整合的组织,集中采购、统一部署能很快实现,但是它目前不能完全做到这一点。
电力信息化记者:我提一个英特尔博锐技术的问题,能不能说我不想让它控制的时候就可以关掉,想让它控制的时候就打开?
金魁:首先,你因为是单位的计算机,我们想建立的模式就是单位可以有一个统一管理,因为不是家用电脑,可能不能随意采用你个人想不被管理就不被管理。
金魁:对。在管理端我们可以选择,比如他通过远程监管你这台计算机,我们是有这个选项的,网管人员进行监管的时候是不是需要得到终端用户的认可,我们很多用户都选了需要得到终端用户的认可,只要配置了这个机制,没有认可的话网管就不能监管。
金魁:没有区别,网络要连通,要是有物理隔离的网,就要当做两个不同的网来管理。有的终端是通过VPN连起来的。
赵煜:她的问题可能是在局域网里才能实现,跨网断以后,在Internet上能不能实现?
金魁:有两种情况,一个是你不是一个局域网的结构,你就是在互联网上某一台计算机,一般对于我们的目标客户没有这种管理需求,那等于是管别人的计算机了。有一个跨广域网的需求,有移动办公的终端用户是通过VPN连上来的,这种情况我们这个系统可以管。
赵煜:Internet主要倡导还是自由,如果是广义的Internet有这么一套软件是很吓人的。但是对于任何单位来讲,他在局域网里,或者通过VPN的方式也能解决异地远程的管理问题。
金魁:从技术角度上来说我们只有一个条件,就是网是通的,只要网是通的我们就能管。
比特网记者:不同的行业对于安全和远程管理的要求可能是不一样的,比如金融行业要求的等级更高一点,这是联想和他们合作,针对不同的用户有没有不同的产品,还是整个就是这样一个产品给所有用户?
赵煜:任何一个软件有一个包,用户实施的时候可以根据用户的需要启动哪些功能和关闭哪些功能。
电脑报记者:你们今天推广博锐平台,包括在企业用户的介绍方面,和2006年相比有没有什么不同?
赵煜:2006年之前大家更多的知道英特尔博锐技术的概念,英特尔推出的是平台,只是一个概念,能够带来什么加值不知道。今天推广主要是结合通软这些软件,我们也有实施的办法,我们直接跟用户讲的是能给用户带来多大的价值,这样对用户来讲更直观一些。以前讲英特尔博锐技术的时候只讲我们可以实现底层的远程管理,这就行了。英特尔博锐技术是英特尔推出的一个好技术,国外用的都很多,只讲这个程度以后,用户也不知道怎么下手。今天讲的时候,我们有一套远程管理软件,可以帮你实现资产管理,把电脑搬走的话我们可以立即实现远程维护、远程部署,包括一些安全性比较高的用户,把USB端口也管理起来,对网络的管理要求严的用户,也可以把网络带宽管理起来,直接跟客户的应用发生了更直接的关系。
计算机世界记者:您刚才说到硬件、软件和SaaS三方,现在实施主要是通软来做,还是你们自己来做?
计算机世界记者:这种模式可能更多的对于联想或者其它的PC厂商来说是一种增值的业务或者增值的服务,可能我是一个客户,我只想你提供我租赁的这些设备,变成一种服务的形式。
赵煜:你这个概念也挺好的,其实很多增值的软件都可以作为一种服务,尤其在云计算到来的时候,大家都讲SaaS我们也会关注用户的需求,在条件适合的时候来推进。目前全球范围内据我所了解,SaaS推广比较好的就一个公司,Salesforce今年的营业额在40多亿美金,把企业销售自动化软件作为一种服务卖给用户,所有的服务后端功能都在后台实现,可以实现按需定制的解决方案。我觉得全球如果就一个公司成功,而且目前也有40多亿的时候,在中国普遍起来可能还需要一段时间。我理解这可能是一个很好的构思,我们也会关注这方面的需求。
电脑商情报记者:现在云计算的时代来临,包括现在有很多免费的软件,包括像360,在一定程度上也能实现博锐的某些方面的功能,当然可能其它公司,包括远程维护什么的,但是总体而言,现在有一个群体叫商务个人,移动的商务个人市场,其实也不用买那么贵的产品,有免费客户端装上,那边云计算的平台帮忙维护就可以了,刚才您也简单谈了一下,9月中旬联想也发布了今年的商用市场的策略,在云计算方面也做了很多部署请您再深入的谈一谈。
赵煜:在云计算到来的时候终端变得越来越多样化,各种软件下载到第三方越来越多,博锐的价值怎么体现?这个问题金总和英特尔是不是先高瞻远瞩做一些回答,我们作为终端厂商最后再补充一些意见。
金魁:我先说几句。可能最主要的一点,特别提到360,大家都非常熟悉360,其实360是取代不了博锐价值的,因为机制就是不一样的。360做的事情跟我们以前没跟英特尔合作做的事情都是一样,基于微软操作系统做的事情,微软给你提供几个API你就做几件事。博锐完全不是这个架构,它是在CPU和主板上做的,没有微软的东西都可以做事情。
林进:从英特尔来说主要是提供硬件的平台。包括现在新的基于i5、i7的英特尔博锐技术,睿频加速技术、超线程技术,有很多全面系统提升的好处,所以不能单单只看一个简单的方面。所以,它是一个给客户一个长期的使用和维护,以及节约成本的一个考量。
记者:正是英特尔博锐技术有这么多优势,从2006年开始就在推,现在一代一代有更多的优势。我还是想问一下,刚才赵总也说了,有一个难点是在SI这方面,我们后来也改变了模式,跟通软这边合作以后才有了一个爆炸式的增长,您认为这个具体在现在实施过程中,谈到SI,包括一些成功的案例,他们在实施过程当中有哪些经验值得借鉴?
赵煜:我刚才在讲五个圈的时候,软件不是标准的,那个市场刚刚培育、刚刚形成,我们现在和通软合作的PC管理软件是中国的NO.1,各种方案可能都会有,同一个SI在不同时期可能都有不同的方案,我们在软件集成捆绑方面做得非常好的时候,首先就是使得这个部署变得非常简单了,对SI的依赖就比较高了。任何一个东西如果依赖一个离散的业态,比如全国成千上万SI没有标准东西去推的时候,东西就打折扣了。
计算机世界记者:刚才您说那些人为的因素,大家对英特尔博锐技术接受程度没有那么深,您觉得哪些模式或者类型让用户比较适合使用英特尔博锐技术,你们现在做的这些行业或者企业来说,有没有你们能总结出来的?
赵煜:我们前期做了很多用户,我们产品部金惠小姐在跟英特尔博锐技术一直在沟通。
金惠:各位刚才看到的数字是我们半年不到的数字,在这个过程当中我们需要寻找核心目标去满足。什么样的客户需要英特尔博锐技术这样的平台去具体他们智能化管理的,这个过程当中我们发现一些集团性质的大的客户,他的PC数量要有一定规模的客户,他对英特尔博锐技术的需求是最迫切、最需要的,现在在市场开拓阶段我们一定是从这样的客户入手,这就是刚才几位记者提到的,为什么到了2009年有一个爆炸式的,为什么到2010年到相对平缓的趋势。在IT行业来说只是一定比例,它一定不是我们全部客户,大的集团客户对这块的需求是最强的。英特尔博锐技术的价值只有在这些客户当中才能充分体现出来。
赵煜:对这种垂直性比较好的集团性客户英特尔博锐技术的价值会很快体现出来。我们觉得所有机构类客户都能从英特尔博锐技术平台受益,可以从成本上,管理方便性上,可管理的性能上、安全性上各方面都能受益。我自己觉得所有用户都可以从英特尔博锐技术上受益,没有选择英特尔博锐技术是用户的问题。这个观点可能有点偏激了。刚才电脑商情报记者讲的问题也是一个比较好的问题,面对云计算时代的到来终端将会越来越多元化,面对这么多终端多元化的时候,最显著的挑战就是管理的问题,现在各个厂商也在探索,我们一直觉得基于底层的管理方案可能未来会有更好的发展前景。因为基于底层的OS之上,OS没有开,什么都维护不了,基于底层的话,通讯效率会更高,对机器的依赖程度也更低,可管理的程度也会更深。尤其对商业用户而言,好像没有谁太多用免费产品,任何免费产品都有自己的赢利模式,可以给你推很多别的东西过来,也有一些安全性的隐患。这些都是基于底层架构的,使商业用户在未来在终端情况下有可管理的比较好的解决方案。
电力信息化记者:对于高层来说比较喜欢的一款产品,对于老百姓来说还有一个过程?
赵煜:对,如果个人买的用户是个人享受的工具,单位买这个工具是干活的工具。
金魁:但是我们这个平台有两方面,一部分是从底部保证系统的安全运行。这是每个具体用户可以选择是完整使用还是一部分。
赵煜:功能你可以进行选择,你可以加强管理控制,可以控制在极限,连USB口都不让他用,也可以放松控制。本身这种易于远程部署和维护,从这个程度来讲是给任何用户都能带来益处。
计算机世界记者:最受益的人就是管理员,他觉得工作量大大的减少,高层可能也是通过他来获取怎么得到好处,但是从执行层面来说,工作比以前,数量级都改变了,有了很大的帮助。
电脑商情报记者:刚才提到用上通软产品以后对网络带宽的产品本身很有效果,但是现在有一些推的上网行为管理的产品,这种产品本身就是基于软件产品,它们有什么样的区别?
金魁:上网行为管理很多都是在出口处来做的,一个单位上互联网有一个共同的出口,在出口有一个网关类的产品。但是对一个规模不是很大的网络来说,这种管理模式是可行的。但是如果规模大了以后,很容易在这个出口处产生瓶颈的效应,因为在一个点要过滤很多事情。上网行为管理在我们的管理平台上仅仅是众多功能的一部分,就像刚才那位女士讲的,这些管理在有些单位可能是敏感的,不受终端用户欢迎的,有的选择,有的不选择。我们更多的是提供的是不涉及终端用户的行为,就已经在底层给你的安全性、可靠性提供了很多新的保证。行为管理仅仅是我们众多功能的一部分,我们的管理方式是在每一个终端上管,所以不对网络产生瓶颈效应。
杨光:虽然今天采访时间并不是很长。但是我的感觉,各位媒体问的问题都比较直接,几位发言人回答问题也都是直接切中要害,可能感觉上偏技术一些,稍微严肃了一些,但是至少我能感觉到,几位发言人对英特尔博锐技术未来的发展,包括对客户、行业应用实际掌握的程度是非常深的,从这点上我们也相信,在未来英特尔博锐技术前进路上,几方合作一定会有更好的成果。再次感谢各位媒体的参与,今天的专访到此结束!